French / English Customer Support Agent

5CA

Let’s start by saying this: forget everything you know about Customer Support. At 5CA we like to do everything a little bit differently. A little bit geekier. A little bit more our own way. Can you help us provide our clients with the best customer support they have ever seen? You will be providing support for one of our international clients, who range from e-commerce enterprises to high-end consumer electronics companies. In this position, you will be providing support at a distance by answering email tickets, as well as possibly providing support via phone, chat, or possibly social media. The exact details of which client and which forms of support will be required, will be communicated to you before your first interview. Before you even start, we will make sure that you get a complete, and detailed training, to get you started on your way. After that, you’ll have your Operations Manager to help you do your job well, and your Team Lead will be there to make sure you are comfortable and happy in your job. We offer: A position in a fast-growing company with ambitious A-level clients. Flexibility; working remotely means being able to work from anywhere in the world.  No time wasted commuting between home and work. Access to top-notch tools, training, and colleagues. A casual, international environment where...

Guinea : Boké - Conakry - Faranah - Kankan - Kindia - Labé - Mamou - Nzérékoré - International

2022-11-18

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Responsable d’Exploitation AfricaShop by CFAO Côte d'Ivoire (Abidjan)

AFRICAWORK

Nous recherchons un  Responsable d’Exploitation AfricaShop by CFAO Côte d'Ivoire, basé à Abidjan. Mission: Rattaché hiérarchiquement au directeur Général AfricaShop, et opérationnellement au Responsable des filiales à Sèvres; votre rôle sera de mettre en œuvre la nouvelle stratégie commerciale de la société dans le but de développer le chiffre d’affaires. Vous serez en charge de: Déployer la stratégie définie par le siège. Assurer des reportings réguliers au siège, reporting chiffré et reporting qualitatif. Piloter l’activité au quotidien. Animer les équipes commerciales. Manager directement une équipe de 6 personnes environ. Evaluer et développer cette équipe. Développer l’activité commerciale. Développer le portefeuille client en utilisant tous les réseaux locaux et en nouant des relations avec tout type de partenaires (collectivités, administrations, entreprises, réseaux sociaux…).  Manager la relation avec les partenaires locaux (Banques, Opérateur,..). Développer l’activité BtoB. Suivre le P&L de son activité et assurer la réalisation du budget du chiffre d’affaires au résultat. Proposer des nouveaux fournisseurs locaux afin de les faire référencer et d’organiser des ventes évènementielles sur le site internet mais aussi au sein des kiosques. Nous offrons: Une expérience unique d’entrepreneur. La...

Guinea : International

2017-05-02

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Responsable d’Exploitation AfricaShop by CFAO Senegal- Dakar, Sénégal

AFRICAWORK

Nous recherchons un  Responsable d’Exploitation AfricaShop by CFAO Senegal, basé à Dakar, Sénégal. Mission: Rattaché hiérarchiquement au directeur Général AfricaShop, et opérationnellement au Responsable des filiales à Sèvres; votre rôle sera de mettre en œuvre la nouvelle stratégie commerciale de la société dans le but de développer le chiffre d’affaires. Vous serez en charge de: Déployer la stratégie définie par le siège. Assurer des reportings réguliers au siège, reporting chiffré et reporting qualitatif. Piloter l’activité au quotidien. Animer les équipes commerciales. Manager directement une équipe de 6 personnes environ. Evaluer et développer cette équipe. Développer l’activité commerciale. Développer le portefeuille client en utilisant tous les réseaux locaux et en nouant des relations avec tout type de partenaires (collectivités, administrations, entreprises, réseaux sociaux…).  Manager la relation avec les partenaires locaux (Banques, Opérateur,..). Développer l’activité BtoB. Suivre le P&L de son activité et assurer la réalisation du budget du chiffre d’affaires au résultat. Proposer des nouveaux fournisseurs locaux afin de les faire référencer et d’organiser des ventes évènementielles sur le site internet mais aussi au sein des kiosques. Nous offrons: Une expérience unique d’entrepreneur. La...

Guinea : International

2017-05-02

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