Candidates, find your future job among 49.262 open positions

Content Agent- Anglophone

TECTRA CASA TERTIAIRE – RECRUTEMENT

We are recruiting for our client, a multinational company based in Casablanca, for a Content Creator position. We are seeking a detail-oriented and proactive Content Agent to join our client's team. As a Content Agent, you will play a crucial role in managing and optimizing content, particularly focusing on efficient data handling through Excel and potential Java contributions. Your immediate availability and prior experience in massive data upload will be valuable assets in this role. Missions: You will lead and manage the full ownership of the assortment and catalog for top accounts within the Q-commerce space; Work hand in hand with local Key Account Managers & Category Managers to ensure the best customer experience for assortment and selection; Work closely with large retailers & suppliers to optimize assortment & pricing; Experiment and optimize the front-end categories to achieve targeted conversion; Support Local launches of vendor-related product features; Drive product improvements benefiting the creation and management of our vendor's menu.

Morocco : Casablanca-Mohammedia

2023-10-21

Contact our recruitment agency in Morocco

Travel Specialist / Travel Professional- Marrakech

TECTRA CASA TERTIAIRE – RECRUTEMENT

Role: Travel Specialist / Travel Professional Location: Marrakech, Morocco Reports To: Reservation Manager with a dotted line to Sales Manager Prepared: November 2019 Purpose: To plan, SALE, organize and implement itineraries being operated by Abercrombie & Kent /Akorn Morocco for their respective accounts. Whilst doing this to have total familiarity of the account/agent. This includes a full understanding of the market, the nature of the client’s movement, the pricing strategy and the expectations of the agent/clients. Then to plan itineraries and select the correct products to meet with the agent/clients’ requirements within the allocated timeframe, budget and seasonality. DESCRIPTION OF DUTIES: Day to Day: SALE, to our clients (B2B) the right product for the right client Correspondence with agent/client with company policy timeframe and identity Opening/handling of Bookings through Travel Studio Responding to daily queries for new bookings, suggested itineraries, requests for quotations and any information requests. Implementing the programs and itineraries at the required level depending on the client, segment and brand you are dealing with. Conducting daily review and follow up of operating guest files with operations team Establishing and maintaining excellent...

Morocco : Marrakech-Safi

2020-02-04

Contact our recruitment agency in Morocco

NOC Help Desk Support (H/F)- Mohammedia

AFRICAWORK MAROC

L'agent NOC travaille dans le centre de surveillance interne (Network Operations Center) permettant d'assurer le bon fonctionnement des réseaux des clients actifs 24h/24 et 7j/7. Missions: Assurer une surveillance 24H/24 et 7J/7 (selon shift) l'infrastructure réseau et des alarmes des clients donneurs d'ordre via un système de monitoring; S'assurer de la création et du traitement de tickets lors de la survenance d'incidents; Communiquer avec les techniciens et d'autres membres de l'équipe NOC ou d'autres "Service Monitoring Center" (SMC); Suivre les incidents non résolus et difficiles à anticiper aux services appropriés; Traiter les incidents techniques par téléphone et/ou ticket; Interagir avec le clients pour fournir un très haut niveau de satisfaction lors de tous les échanges entrepris (orientation client); Suivre les consignes de maintenances à distance émanant de nos clients donneurs d'ordre; Rédiger es rapports simples sur l'ensemble des interventions réalisées lors de sa mission (survenance d'alarmes, interventions...).

Morocco : Casablanca-Mohammedia

2022-02-11

Contact our recruitment agency in Morocco

AGENT RÉCEPTIF- (TOUR OPERATING)

BRAIN MANAGEMENT

Nous recrutons pour le compte de notre client, une Agence de voyage de haut rang à Casablanca deux Agents de Voyage terrain Réceptifs (Tour Operating). Missions: Rattaché au Responsable d'agence, vous connaissez le processus de créations de séjours touristiques, vous aurez pour principales missions: Accueillir le touriste et le renseigner sur l'offre touristique locale ; Suivre le déroulement du séjour et en garantir la conformité ; Vendre des prestations complémentaires (hébergement, excursions...); Élaborer un projet d'animation; Réaliser le bilan des animations touristiques….

Morocco : Casablanca-Mohammedia

2018-03-26

Contact our recruitment agency in Morocco

Logistics Specialist

CARLCARE SERVICE MAR LIMITED

We are looking for Logistics Specialist to be in charge of logistics operation and management of Carlcare Morroco, act as the first responsible person for local logistics environment study, daily logistics support to local business departments, logistics cost & operation optimization, logistics risk management and logistics service provider (LSP) management, the main job responsibilities include but not limited to the followings: 1. to contact with HQ team to confirm all the shipping documents 2. to contact with clearance agent to follow up all clearance progress. 3. to record and update the logistics tracking reports like customs clearance tracking report / local delivery tracking report / warehousing and inventory report / logistics cost report, and so on. 4. to verify all logistics charges and payment in accordance with official and internal finance regulations. 5. to provide logistics solution and organize the related activities to meet the needs from internal sales and after-sales teams in customs clearing / warehousing / transporting / logistics analyzing. 6. to manage and maintain good relationship with internal partners and local customs authority / government departments 7. to manage and optimize the performance of local LSP 8. to handle any irregular case and take corrective action to optimize...

Morocco : Casablanca-Mohammedia

2018-11-23

Contact our recruitment agency in Morocco

Operations Manager Anglophone Confirmé (Centre d'Appels)

HP-CDG IT SERVICES MAROC – RECRUTEMENT

Pour l'expansion de son activite Global Service Desk en Offshore, HP CDG IT Services Maroc recrute un Operations Manager Anglophone Confirmé. Missions: Sous la responsabilité du Chef de projet, le titulaire du poste aura les responsabilités suivantes: Responsable de l’atteinte des objectifs de performance et de rentabilité du pôle; Développer et implanter les stratégies, techniques et plans d’action détaillés, afin d’améliorer la performance du pôle et contrôler l’absentéisme et l’attrition; Développer, motiver, stimuler toute son équipe (Agents + Middle Management) afin d’atteindre et dépasser les objectifs; S’assurer de la bonne gestion des mesures disciplinaires et des plans d’action d’amélioration des performances; Produire de façon hebdomadaire et mensuelle les suivis de performance des équipes, gérer le processus d’évaluation annuel de ses collaborateurs; Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l’entreprise afin d’assurer l’atteinte des objectifs communs, et agir en tant que personne ressource pour les procédures internes; Assurer des relations harmonieuses avec les clients, participer aux réunions et appels conférences; Transmettre l’information concernant la vision et les procédures de l’entreprise de façon claire et précise; S’assure que les procédures sont bien...

Morocco : Rabat-Salé-Kénitra

2015-04-21

Contact our recruitment agency in Morocco

Agent Réceptif (Tour Operating)

BRAIN MANAGEMENT

Nous recrutons pour le compte de notre client, une Agence de voyage de haut rang à Casablanca deux Agents Réceptifs (Tour Operating). Missions: Rattaché au Responsable d'agence, vous connaissez le processus de créations de séjours touristiques, vous aurez pour principales missions: Accueillir le touriste et le renseigner sur l'offre touristique locale ; Suivre le déroulement du séjour et en garantir la conformité ; Vendre des prestations complémentaires (hébergement, excursions...); Élaborer un projet d'animation; Réaliser le bilan des animations touristiques….

Morocco : Casablanca-Mohammedia

2018-03-31

Contact our recruitment agency in Morocco

Noc-help Desk Support

ATM

Nous recrutons un agent Noc-help Desk Support pour intégrer notre centre de surveillance Interne (NOC: Network Operations Center) permettant d'assurer le bon fonctionnement des réseaux de notre client actifs 24h/24 et 7j/7. Missions: Votre mission sera: o D’assurer une surveillance 24h/24 et 7j/7 de l'infrastructure réseau et des alarmes de notre client donneur d’ordre via un système de monitoring, en utilisant ses outils de suivi ainsi qu’une méthodologie proactive et réactive pour identifier les événements affectant la performance de ses systèmes, de ses services et de ses réseaux. o De vous vous assurerez de la création et du traitement de tickets lors de la survenance d'incidents. Un ticket est un dossier ouvert en interne lorsqu'un problème est survenu chez un client ou lorsque le NOC détecte un incident. Ce dossier permet d'effectuer le suivi d'une quelconque requête. o De communiquer avec les techniciens et d'autres membres de l'équipe NOC ou d'autres «Service Monitoring Center» (SMC). Suivre les incidents tout au long de la résolution. o D’agir en tant que principal point de contact avec les consommateurs des services de notre client en cas d'incident. o De remonter les incidents non résolus et difficiles à anticiper aux services appropriés. o De traiter les incidents techniques par...

Morocco : Casablanca-Mohammedia

2018-03-03

Contact our recruitment agency in Morocco

Team Leader in Call Center

AIR ARABIA

We recruit a Team Leader in Call Center. Missions: Manage a team of Call Center Agents; Floor Supervision. Be visible and available to answer questions and provide guidance. Responsible for the floor Activities and live monitoring; Take calls that agents can't handle and be available when an agent appears to need assistance; Motivate and encourage agents through positive communication and feedback; Handling passenger complaints; Spend few hours per month Handling Call Centre Agent Job in order to be hands-on at all times; Assist the management in preparing a robust roster to meet anticipated business requirements to the agreed standards; Organizes shifts daily roster, approves changes for individual agents; Ensure the Call Centre technical facilities are in good working condition, including all telephone lines, computer equipment and the reservation system, request for technical support for immediate action when work stations are not fully operational; Work with management on refining and scheduling appropriate training sessions; Manage Employee performance on a weekly basis (minimum) and review the following:- Review the past week's performance and Result;- Share updates /new information;- Guide the team and motivate them to improve sales, quality and overall performance;- Answer questions and comments....

Morocco : Casablanca-Mohammedia

2015-10-25

Contact our recruitment agency in Morocco

Operations Manager Senior Anglophone

HP-CDG IT SERVICES MAROC – RECRUTEMENT

Nous recrutons un Operations Manager Senior Anglophone, pour l'expansion de son activite Global Service Desk en Offshore, HP CDG IT Services Maroc. Missions: Sous la responsabilité du Chef de projet, le titulaire du poste aura les responsabilités suivantes: Responsable de l’atteinte des objectifs de performance et de rentabilité du pôle; Développer et implanter les stratégies techniques et plans d’action détaillés, afin d’améliorer la performance du pôle et contrôler l’absentéisme et l’attrition; Développer, motiver, stimuler toute son équipe (Agents + Middle Management) afin d’atteindre et dépasser les objectifs; S’assurer de la bonne gestion des mesures disciplinaires et des plans d’action d’amélioration des performances; Produire de façon hebdomadaire et mensuelle les suivis de performance des équipes, gérer le processus d’évaluation annuel de ses collaborateurs; Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l’entreprise afin d’assurer l’atteinte des objectifs communs, et agir en tant que personne ressource pour les procédures internes; Assurer des relations harmonieuses avec les clients, participer aux réunions et appels conférences; Transmettre l’information concernant la vision et les procédures de l’entreprise de façon claire et précise; S’assurer que les procédures sont bien...

Morocco : Rabat-Salé-Kénitra

2015-05-15

Contact our recruitment agency in Morocco

Job vacancies by specialty

Our job vacancies in Africa

Central African Republic

Companies that trust us

Contact us

Morocco : +212 (0)6 02 88 09 84

France : +33 9 77 19 80 00

South Africa : +27 (0)11 083 8700

UK : +44 203 286 4700

service@africawork.com

Entrust us with your recruitment needs

Submit a recruitment assignment

Please complete the mendatory fields

You have a recruitment project?
Consult us!

Entrust us with your recruitment needs
Our recruitment agency finds you the best Talents!

We offer:

Headhunting, job ad posting on our own recruitment websites and search on our CV databases.
Preselection of the best profiles that match your criteria after screening and interviews.
Full support until confirmation of the employment of the chosen candidate.
An efficient service ensured during the entire recruitment process.

Your information