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Receptionist / Front Desk Agent

Luxury Boutique Hotel in Marrakech is recruiting Receptionist / Front Desk Agent. We are looking for a creative, dynamic and service oriented individual (Man/Woman) having work experience in Marrakech for the position of Front Office / Receptionist. Missions: Duties & Responsibilities: Meets and exceeds customer and team member expectations by providing Yes I Can! Service & Teamwork; Adheres to hotel policies & procedures; Assists guests in making long distance calls by instructing them on the appropriate procedures and placing calls for them; Takes and delivers accurate and complete message; Checks the daily arrival/occupancy list; Maintains high confidentiality in regards to guest privacy; Is aware for current room availability; Knows what action should be taken when an emergency call is requested and received; Maximizes customer satisfaction and utilization of hotel facilities by promoting hotel outlets and other facilities to guests; Maintains up to date knowledge on events and activities in the city; Assists guests from arrival to departure.

Morocco : Marrakech-Safi

2018-10-01

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Agents Réception/Emission

CALLCENTERGROUP

Si vous êtes à la recherche d'une activité SIMPLE et bien rémunérée, Ne cherchez plus, Ce poste est fait pour Vous! Pour une opération de L’état français pour les changements de compteur LINKY qui va progressivement remplacer tous les compteurs électriques classiques en France. CCG recrute des 50 Agents Réception/Emission pour la confirmation des RDV suite à un courrier déjà envoyer. Missions: Vous aurez comme principales missions:-Travailler sur un fichier qualifié après l'envoi d'un courrier officiel-Répondre aux demandes des clients afin de les renseigner.-Assurer la prise de rendez-vous auprès des clients.-Organiser les tournées des techniciens.-Assurer le suivi des demandes par le biais d'un logiciel informatique de gestion.-Assurer la bonne résolution de l'ensemble des réclamations. Avantages sociaux et autres *Un CDI Plein-temps avec des avantages sociaux complets dès votre démarrage, (CNSS, AMO et complémentaire santé). *Une formation continue permettant à chacun de progresser professionnellement. *Moyenne des salaires 8000 dh * Espace de pause 300 m² *Espace de travail climatisé *Formation rémunérée *Challenge week end OFF *Différents Pôles (Recouvrement- Linky- Énergies renouvelables..) *Un véritable plan de carrière: 100 % de nos encadrant sont issus de la promotion interne. *La rémunération la...

Morocco : Casablanca-Mohammedia

2018-03-27

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Commercial en Promotion Immobilier- Casablanca

TECTRA CASA BOURGOGNE – RECRUTEMENT

Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans la Construction / Promotion Immobilier des Commerciaux pour la Promotion Immobilière sur Casablanca. Missions: Prospecter (par e-mail, démarchage téléphonique, porte à porte, etc.) afin d'acquérir des mandats de vente Faire visiter les client le bien immobilier est expliquer détaillé la valeur de ce dernier Démarcher des acheteurs potentiels aux besoins et caractéristiques (budget, envies...) correspondants au bien disponibles Préparer la vente : rédaction des documents, organisation des visites... Jouer les conciliateurs en cas de blocage du processus de vente. L'agent commercial immobilier remplit également des missions de conseil pour tous les acteurs de la vente: acheteur, vendeur, agence.

Morocco : Casablanca-Mohammedia

2022-09-12

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Conseillers Clients Francophones Expérimentés (Projet Médical)- Rabat

SITEL

-En qualité d’Agent Customer Care pour le compte d’une compagnie leader dans la conception et commercialisation d’appareils de pointe dédiés au contrôle du taux de glycémie des patients diabétiques, vous aurez à répondre à des appels avec comme objectif principal de délivrer un service d’excellence en toute situation (Questions, réclamations, demande de conseil et d’accompagnement; demande support technique niveau 1) Le service à la clientèle étant les nerfs de guerre de la compagnie, vous jouerez un rôle prépondérant et vital dans la promotion de la marque et son image à travers l’accompagnement efficace des patients usagers et leur satisfaction. Parmi vos attributs:- Répondre à une grande variété de cas clients par téléphone- Écouter attentivement les demandes client en leur démontrant de la compréhension- Opter pour la meilleure voie (procédure d’appel) pour traiter le cas client- Rester professionnel et calme en toute situation- Historier et documenter les cas client dans l’outil approprié- Démontrer une attitude qui reflète la meilleure image possible de la compagnie

Morocco : Rabat-Salé-Kénitra

2022-11-13

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Responsable Achat International / Import

BRAIN MANAGEMENT

Nous sommes à la recherche pour notre client un Responsable Achat/Import (produits Alimentaires) spécialisé dans l’importation et la distribution de produits alimentaires à Casablanca. Activités : La gestion des achats à l’échelle nationale et internationale Gestion et suivi des commandes d'achats Négociation des achats (conditions optimales de prix, délais et qualité) Élaboration du cahier des charges pour les fournisseurs ou des prestataires externes Coordonner les opérations internationales à l'import en relation avec des prestataires logistiques étrangers. Préparation et Suivi des dossiers Import Validation des factures des transitaires et transporteurs et les transmettre avec les dossiers d’import au département financier Suivi des situations de chargements et les communiquer Établissement du tableau de bord des factures fournisseurs et le communiquer au département financier Suivi et analyse des indicateurs de performance Création des articles sur système avec prix de vente et prix de revient validé Calcul des prix de revient et prix de vente Contrôle des factures Coordination avec le département marketing pour la validation des échantillons, shipping mark, articles de promotion… Gestion de la promotion et liquidation sur système. Création des bons de commande sur système (pour les articles du...

Morocco : Casablanca-Mohammedia

2022-02-14

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Conseillers Client en Réception D’appels pour une Activité Médicale

SITEL

En qualité d’Agent Customer Care pour le compte d’une compagnie leader dans la conception et commercialisation d’appareils de pointe dédiés au contrôle du taux de glycémie des patients diabétiques, vous aurez à répondre à des appels avec comme objectif principale de délivrer un service d’excellence en toute situation (Questions, réclamations, demande de conseil et d’accompagnement; demande support technique niveau 1) Le service à la clientèle étant les nerfs de guerre de la compagnie, vous jouerez un rôle prépondérant et vital dans la promotion de la marque et son image à travers l’accompagnement efficace des patients usagers et leur satisfaction. Parmi vos attributs: Répondre à une grande variété de cas clients par téléphone Écouter attentivement les demandes client en leur démontrant de la compréhension Opter pour la meilleure voie (procédure d’appel) pour traiter le cas client Rester professionnel et calme en toute situation Historier et documenter les cas client dans l’outil approprié Démontrer une attitude qui reflète la meilleure image possible de la compagnie

Morocco : Rabat-Salé-Kénitra

2022-07-03

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Responsable Ressources Humaines (H/F)

AFRICAWORK MAROC

Nous recrutons pour le compte de notre client, l'un des leaders européens dans la production et la distribution de fruits à noyaux et de fruits rouges un Responsable Ressources Humaines (H/F), sur la ville de Kénitra. Missions: Rattaché au Directeur général adjoint, vous interviendrez sur un périmètre englobant les fermes et la station sur la région du Gharb principalement et Agadir. Vous serez chargé(e) de proposer et décliner la stratégie RH dans une démarche proactive d’amélioration continue. Vos missions couvriront l’ensemble des axes suivants : Management Manager les équipes pour les activités de recrutement, d’administration du personnel et de paie ainsi que le personnel dédié sur sites tel que les agents de pointage, Recenser l’ensemble des process du périmètre géré et mettre en place un manuel des procédures garantissant les orientations stratégiques du groupe et le respect de la réglementation en vigueur, Mettre en place un tableau de bord RH permettant de mesurer l’efficacité opérationnelle RH et les indicateurs de suivi traditionnel (Masse salariale, Turn over, absentéisme,…) Apporter conseils et support aux managers et à leurs équipes sur tous les sujets Ressources Humaines, Animer des séances d’information aux managers pour l’intégration de nouvelles pratiques et projets RH, Coacher et...

Morocco : Rabat-Salé-Kénitra

2020-11-10

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Agent Commercial

ZENITH GROUPE

Une société exerçant dans le domaine de la promotion immobilière basée sur la ville de Meknès cherche un Agent Commercial. Missions: Vous avez en charge l'accueil des clients; Argumenter les atouts du projet immobiliers que vous commercialiser; Accompagner l’acheteur dans leur démarche d'achat immobilier.

Morocco : Meknès

2017-08-13

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Expérimentés ou non? Ce poste est pour vous! Conseiller Client

SITEL

En qualité d’Agent Customer Care pour le compte d’une compagnie leader dans la conception et commercialisation d’appareils de pointe dédiés au contrôle du taux de glycémie des patients diabétiques, vous aurez à répondre à des appels et courriers électroniques avec comme objectif principale de délivrer un service d’excellence en toute situation (Questions, réclamations, demande de conseil et d’accompagnement; demande support technique niveau 1) Le service à la clientèle étant les nerfs de guerre de la compagnie, vous jouerez un rôle prépondérant et vital dans la promotion de la marque et son image à travers l’accompagnement efficace des patients usagers et leur satisfaction. Parmi vos attributs:- Répondre à une grande variété de cas clients par téléphone et courrier électronique- Ecouter attentivement les demandes client en leur démentant de la compréhension- Opter pour la meilleure voie (procédure d’appel) pour traiter le cas client- Rester professionnel et calme en toute situation- Démontrer une attitude qui reflète la meilleure image possible de la compagnie.

Morocco : Rabat-Salé-Kénitra

2021-08-28

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Community Manager Junior

TECTRA MARRAKECH – HÔTELLERIE

L’Humain est au cœur de notre métier ! TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans hôtelier, TECTRA recherche E- Commerce and Réservation Manager à Marrakech. Missions Principales : Piloter de la performance du site via l’optimisation du parcours client, des contenus et du choix des produits et services Participer à la création de supports web (vidéos, bannières, testimoniaux, démonstrations produits) Mettre en place les actions commerciales online (promotions, soldes, concours...) Définir et suivre régulièrement les indicateurs de performance du site (KPI) et mettre en place le reportings Assurer la veille concurrentielle et commerciale Établir les prévisions d’activité du site, concevoir un plan d’occupation et suivre avec attention le taux d’occupation Manager et superviser l’activité des agents de réservation et coordonner les équipes d’accueil et de réception.

Morocco : Marrakech-Safi

2022-06-14

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