Account Manager – East and Central Africa

BBOXX

Titre: Account Manager – Afrique de l’Est & Central Reporte au  : Head of Customer Success Poste basé à: Africa HQ, Kigali (Rwanda) Résumé du rôle  : L'objectif global du responsable de compte est d'optimiser l'expérience client B2B et de s'assurer que les clients de Bboxx utilisent tout le potentiel de nos produits et services et sont satisfaits du rapport qualité-prix qu'ils obtiennent.   A propos du Role: Agir en tant que point de contact pour les clients assignés:: Kenya, Rwanda, RDC. Faciliter les achats d'équipement: Comprendre les besoins en équipements des clients (B2B) en fonction du marché cible et de l'ARPU attendu; conclure les ventes d’équipements Bboxx le cas échéant. Recueillir les besoins en matériel des clients et coordonner avec la chaîne d'approvisionnement, le cas échéant. Communiquer le processus aux clients et assurer le suivi du paiement avec le service financier. Évaluer si le client peut avoir besoin de produits Bboxx supplémentaires pour pénétrer de nouveaux segments de marchés et se diversifier (SHS, smartphone, équipements de cuisson propre), Assurer l'adoption du logiciel Pulse et l'engagement des utilisateurs pour améliorer les opérations du client Identifier les besoins en formation au sein du NGU(Next Generation Utility) qui est notre partenaire opérationnel local. Aider à...

Rwanda : Western Province

2021-12-03

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