Agent Télémarketing

GOZEM

Qu’est-ce qu’un agent télémarketing? Sous la supervision de son manager, l'agent de télémarketing entre en contact avec nos prospects et clients afin de les aider à prendre en main l'application et écouter leurs retours. Grâce à ses appels, il vise à fidéliser la clientèle tout en le conseillant. L'agent de télémarketing s'assure de présenter une image de Gozem positive, réactive et à l'écoute. Il rentre également en contact avec des champions potentiels afin de les inciter à utiliser nos services. L'agent de télémarketing assume donc à la fois un rôle commercial et un rôle dans l'amélioration des relations avec nos clients (potentiels ou établis) ainsi que nos champions. Vos responsabilités Contacter par téléphone les clients inactifs afin de comprendre leurs motivations et les inciter à utiliser Gozem Connaître et utiliser le questionnaire d'enquête défini par le responsable Retranscrire les réponses fournies via l’outil informatique Noter les remarques des personnes contactées et les faire remonter à son responsable Contacter les chauffeurs et les inciter à se présenter au bureau Proposer des pistes d’amélioration Tenir à jour des bases de données Vous êtes fait pour ce poste si... Vous savez naturellement gérer des situations conflictuelles, et êtes plutôt patient. Vous êtes multi-tâche, bien organisé...

Bénin : Abomey - Abomey-Calavi - Aplahoué - Cotonou - Djougou - Kandi - Lokossa - Natitingou - Parakou - Pobè - Porto-Novo - Savalou - International

2022-03-15

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Directeur Commercial et Marketing

TECTRA BENIN SAS

Missions: Définir la politique commerciale du Groupe visant à favoriser la croissance et la prospérité de toutes les entités que compose le Groupe Élaborer un plan marketing (analyse du marché, détermination des cibles…) et une politique de vente du Groupe Identifier et analyser les évolutions du marché afin d’en détecter les nouvelles opportunités et le positionnement des activités du Groupe sur leurs marchés respectifs. Mettre en relief des pistes de développement spécifique à ces marchés Concevoir et mettre en œuvre des stratégies qui contribuent à l’atteinte des objectifs commerciaux Définir les prévisions de ventes et à leur répartition dans l’équipe commerciale Recueillir, analyser et interpréter les données commerciales internes et externes et établir des tableaux de bords mensuels à la hiérarchie Organiser et coordonner toutes les actions commerciales Coordonner l’équipe commerciale, les appuyer par des conseils pour assurer leur productivité maximale et les motiver en imaginant différents leviers Réaliser le bilan des actions marketing et proposer des axes d'évolution (les moyens commerciaux et stratégiques à mettre en place pour les atteindre) Définir des stratégies de communication pour faire connaitre les marques du Groupe et leur notoriété Assurer une veille concurrentielle par la recherche...

Bénin : Abomey-Calavi - Cotonou

2024-02-09

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Agent Commercial / Agent Technico-commercial Showroom

RESHUFORM

Principales missions: Sous l’autorité du Directeur commercial / Assistant commercial, l’Agent Commercial a pour missions la vente des produits et la bonne tenue de son espace de vente. Responsabilités du poste A ce poste, vos principales responsabilités sont les suivantes: Assurer la vente des produits par négociation, argumentation et valorisation de leurs aspects techniques ; Assurer l’approvisionnement de son espace de vente et veille à une meilleure exposition des produits ; Assurer l’accueil des clients, les informent, les conseillent et les aident à faire leurs choix ; Veiller à ce que l’ensemble des produits de son rayon soient exposés et étiquetés au bon prix ; Accueillir les clients et les conseillers ; Commercialiser des produits ; S’assurer de la disponibilité des produits et de leur quantité en nombre suffisant dans les entrepôts avant facturation Assurer la veille concurrentielle en s’informant des prix de vente des concurrents et en informe le DC ; Faire un suivi des stocks ; Contrôler régulièrement des produits HS, et faire une déclaration à la direction pour les mises à jour ; Faire de l’Achalandage ; Procéder à l’approvisionnement de son espace de vente ; Ranger et disposer les produits selon l’emplacement défini et prendre soin que l'étiquetage des prix soit bien visible ; S’assurer de la...

Bénin : Cotonou

2024-01-09

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Agent Télémarketing

GOZEM

A propos de Gozem Gozem est une application mobile offrant différents services (transport, livraison, paiements et services financiers, et bien plus) aux utilisateurs africains, c'est pourquoi nous sommes connus comme "Africa's Super App". L'application est 100% axée sur le marché africain et dessert principalement trois parties locales aujourd'hui: les conducteurs (appelés champions), les clients et les commerçants. Nous sommes opérationnels dans plusieurs villes à travers l'Afrique, et fiers de contribuer à l’amélioration de vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l'introduction de gains d'efficacité basés sur la technologie. Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs? Rejoignez-nous dans la construction d'un nouvel écosystème digital africain qui améliore la qualité de vie. Ensemble, faisons sourire l'Afrique!   Qu’est-ce qu’un Agent Télémarketing? Sous la supervision de son manager, l' Agent Télémarketing entre en contact avec nos prospects et clients afin de les aider à prendre en main l'application et écouter leurs retours. Grâce à ses appels, il vise à fidéliser la clientèle tout en le conseillant. L' Agent Télémarketing s'assure de...

Bénin : Abomey - Abomey-Calavi - Aplahoué - Cotonou - Djougou - Kandi - Lokossa - Natitingou - Parakou - Pobè - Porto-Novo - Savalou

2021-08-09

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