Incident Manager- Cotonou

BENIN-DIGITAL

Nous recherchons pour nos besoins de service un  Incident Manager sur la ville de Cotonou. Missions: Pilotage et suivi du portefeuille de l’ensemble des demandes et incidents du centre de services de la DSI; Maintien d’un historique de tous les incidents survenus et répertoriés sur Cassiopée NG; Pilotage des réunions avec la Cellule de support technique (procédures, communications, réunions); Recherche pour minimiser l’impact négatif des remontés utilisateurs du SI sur les activités d’assistance technique et métiers; Analyse les demandes provenant des utilisateurs afin d’établir les caractères d’urgence et d’impact dans le but de décliner un caractère de priorité de traitement; Industrialisation de la gestion des incidents et des demandes en appliquant une approche d’amélioration continue, de traitement et de qualité de service auprès des utilisateurs finaux, des équipes internes et du partenaire TMA; Mise en évidence des solutions de contournement, communication à qui de droit et maintien dans le temps jusqu’à ce qu’une résolution définitive puisse être apportée; Participation et animation aux comités de pilotage technique et métier de gestion des incidents en mobilisant les interlocuteurs internes nécessaires ; Suivi des investigations menées pour résoudre les problèmes qui sont remontés à la Cellule de...

Bénin : Abomey - Abomey-Calavi - Aplahoué - Cotonou - Djougou - Kandi - Lokossa - Natitingou - Parakou - Pobè - Porto-Novo - Savalou - International

2023-04-22

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Manager IT & Technology Risk H/F

DELOITTE

  Deloitte intervient depuis une trentaine d’années dans les pays francophones de l’Afrique. Cette présence nous permet de mobiliser localement les meilleures ressources pour apporter nos compétences techniques et sectorielles et l’appui d’un réseau solide pour accompagner nos clients dans leurs projets de développement: croissance externe, implantation à l’international, fusion, filialisation, externalisation de services, … Plus de 1200 collaborateurs répartis dans 16 bureaux interviennent sur des missions Audit, Advisory, Juridique et fiscal et Expertise-Comptable. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons pour notre bureau de Cotonou, un  Manager IT & Technology Risk H/F. Le département Risk Advisory regroupe l'expertise de Deloitte en matière de Risk Management à destination d'entreprises industrielles et commerciales, de banques, de compagnies d'assurance et de télécommunication. Ce département intervient pour conseiller ces entreprises dans la gestion de leurs risques de tout type (stratégique, financier, opérationnel, informatique...) tant pour des clients Audit que pour des clients Conseil. L’équipe Technology Risk à la charge de: Évaluer les risques des systèmes souvent complexes de nos clients (digitalisation, développement de la virtualisation et du Cloud, évolution du Big...

Bénin : Abomey - Abomey-Calavi - Aplahoué - Cotonou - Djougou - Kandi - Lokossa - Natitingou - Parakou - Pobè - Porto-Novo - Savalou

2023-03-05

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Stagiaire Chargé de Recrutement H/F

BENIN-DIGITAL

Nous recherchons pour os besoins de  Stagiaire Chargé de Recrutement H/F. Missions  : Intervenir sur les différentes étapes du processus de recrutement en lien avec les pratice managers et en support de l’ensemble des demandes de la direction de l’entreprise; Accompagner la réalisation et la concrétisation du plan de recrutement externe des consultants Participer à la réalisation du plan de recrutement alternance/stage/consultants sur l’ensemble des métiers représentés au sein de l’entreprise Recueillir et qualifier les besoins des clients externes, managers et RRH, et réaliser les briefs de poste associés; Rédiger les annonces, optimiser les descriptifs avant diffusion et publier les offres d’emploi sur le site carrière, les jobboards et les médias les plus pertinents; Effectuer le sourcing des candidats sur l’ensemble des plateformes, CV thèques et sur les réseaux sociaux professionnels. Réaliser au besoin et selon les attentes des clients externes les entretiens de préqualification et de présélection téléphonique; Faire l’analyse et la sélection de CV; Faire la rédaction des propositions d’embauche; Réaliser l’intégration des candidats et le suivi du collaborateur intégré; Faire le reporting à chaque étape des processus de recrutements sur nos différents outils; Suivre les candidats et...

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2023-02-06

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Assistant(e) Bilingue (Fr-En), Opérateur(trice)

GDB & ASSOCIES

G.D.B CONSULTING recrute pour le compte de son client qui désire implanter une de ses filiales au BÉNIN: Un/une assistant(e) bilingue (Fr-En): 1 Un (e) opérateur(trice)_Nombre de poste(s) proposé(s): 4 LANGUES ET AUTRES EXIGENCES:- Parfaite connaissance de la langue française;- Parfaite connaissance de la langue anglaise;- Avoir des aptitudes organisationnelles, de gestion des priorités;- Avoir un esprit d’initiative, d’équipe et être apte à travailler dans un environnement multiculturel;- Être immédiatement disponible. MODALITÉS ET TYPES DE CONTRAT:- L’entreprise assure la formation des nouvelles recrues;- Contrat: CDD d’un an renouvelable;- Statut: Cadre;- Lieu de travail: Cotonou – BÉNIN;- Date de début: Dès que possible;- Salaire: Selon expérience;- Nombre d’année d’expérience: + de 3 ans. COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES DANS LA SOCIÉTÉ DE NOTRE CLIENT- Faire preuve de vigilance dans la durée;- Être capable de détecter une situation anormale et informer son manager;- Se conformer à des standards de production de la société;- S’intégrer dans l’équipe et faire preuve de coopération;- Avoir conscience des conséquences de ses comportements sur le travail collectif;- Collaborer avec des personnes d’origine culturelle ou linguistique différentes;- Intégrer des recommandations et adapter son comportement...

Bénin : Cotonou

2020-06-28

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Stagiaire Chargé de Recrutement

BENIN-DIGITAL

Missions  : Intervenir sur les différentes étapes du processus de recrutement en lien avec les pratice managers et en support de l’ensemble des demandes de la direction de l’entreprise; Accompagner la réalisation et la concrétisation du plan de recrutement externe des consultants Participer à la réalisation du plan de recrutement alternance/stage/consultants sur l’ensemble des métiers représentés au sein de l’entreprise Recueillir et qualifier les besoins des clients externes, managers et RRH, et réaliser les briefs de poste associés; Rédiger les annonces, optimiser les descriptifs avant diffusion et publier les offres d’emploi sur le site carrière, les jobboards et les médias les plus pertinents; Effectuer le sourcing des candidats sur l’ensemble des plateformes, CV thèques et sur les réseaux sociaux professionnels. Réaliser au besoin et selon les attentes des clients externes les entretiens de préqualification et de présélection téléphonique; Faire l’analyse et la sélection de CV; Faire la rédaction des propositions d’embauche; Réaliser l’intégration des candidats et le suivi du collaborateur intégré; Faire le reporting à chaque étape des processus de recrutements sur nos différents outils; Suivre les candidats et accompagner/conseiller les pratice managers jusqu’à la réalisation effective du recrutement;...

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2023-02-04

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Ingénieur de Système Informatique

BENIN-DIGITAL

L'entreprise: Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses consultants en leur proposant des missions évolutives et des formations. Collaborer avec Bénin Digital c’est miser sur une approche personnalisée de vos besoins et une gestion de votre carrière à travers des missions diversifiées en Afrique et en Europe. L' Ingénieur de Système Informatique: Met en œuvre et assure la disponibilité des ressources physiques (serveurs, disques, automates…) et des ressources logiques (logiciels, espaces disques, puissance…) nécessaires au fonctionnement des systèmes de production et d’exploitation informatiques et télécoms de l’entreprise. Surveille le fonctionnement des différents systèmes, réseaux, selon les normes et les méthodes d’exploitation et de sécurité. Il peut coordonner une équipe.   Principales activités: Ordonnancer le déroulement des travaux et...

Bénin : Abomey - Abomey-Calavi - Aplahoué - Cotonou - Djougou - Kandi - Lokossa - Natitingou - Parakou - Pobè - Porto-Novo - Savalou

2023-01-02

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Stagiaire Conseil H/F

DELOITTE

Stage de 6 mois Deloitte Afrique intervient depuis plus d’une trentaine d’années dans les pays francophones d’Afrique: Maghreb, Afrique de l’Ouest et Afrique centrale. Cette présence nous permet de mobiliser localement les meilleures ressources pour apporter nos compétences techniques et sectorielles et l’appui d’un réseau solide pour accompagner nos clients dans leurs projets de développement: croissance externe, implantation à l’international, fusion, filialisation, externalisation de services, etc. Plus de 1000 collaborateurs répartis dans 16 bureaux interviennent sur des missions Audit, Conseil, Juridique et Fiscal et Expertise-Comptable. L’activité Consulting de Deloitte accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets stratégiques en vue d’améliorer leurs performances financières et organisationnelles. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre bureau du Bénin basé à Cotonou, un Stagiaire Conseil H/F. En rejoignant notre équipe, vous serez amené à mettre vos compétences au service de clients de prestige de tous les secteurs d’activités. Notre gestion des talents vous permettra de bénéficier d’un parcours de formation de qualité et de développer vos aptitudes. Missions: Vous aurez la charge de participer à la mise en œuvre de notre offre Core Business Operations et au...

Bénin : Abomey - Abomey-Calavi - Aplahoué - Cotonou - Djougou - Kandi - Lokossa - Natitingou - Parakou - Pobè - Porto-Novo - Savalou

2023-03-22

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