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Téléconseiller H/F

O'LABS

O'Consultants Plus est une solution B2B au service des entreprises du secteur de la construction. Nous transformons le paysage professionnel, offrant aux experts et artisans de la construction les ressources nécessaires pour prospérer tout en favorisant des valeurs sociales qui font avancer notre monde. Notre solution de freelancing permet aux entreprises de construction et aux particuliers, de trouver des consultants indépendants pour les prestations intellectuelles leur offrant des possibilités d'externalisation notre solution de recrutement permet aux entreprises de poster des offres d'emploi, de recevoir des candidatures ainsi que d'accéder à notre CV thèque. notre solution d'informations met à la disposition des entreprises, des appels d'offres nationaux et internationaux, des attributions de marchés… Nos évènements de réseautage facilitent la collaboration entre les entreprises et tous les acteurs de la construction. Nous sommes à la recherche de Téléconseiller H/F ayant d'expériences dans les centres d'appels, commercial ou en tant que télévendeur. Avec une bonne expérience en téléprospection et télévente, vous devrez posséder d'excellentes compétences en négociation commerciale, prise de rendez-vous, vente, planification et télémarketing.  Vous serez chargé d'effectuer des appels sortants à des...

Bénin : Abomey-Calavi - Cotonou

2024-06-04

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Consultant en Développement Web

CONCEPTICIO

CONCEPTIC.IO SARL recrute pour les besoins de ses services un Consultant en Développement Web.   Missions et responsabilités:    Participer à la conception, au développement et à la mise en ligne de projets web innovants basés sur Laravel.  Collaborer avec les équipes internes pour comprendre les besoins des clients et traduire ces besoins en solutions techniques. Assurer la maintenance et les mises à jour régulières des applications existantes. Effectuer des tests et des contrôles de qualité pour garantir des applications robustes et fonctionnelles.    Exigences: Avoir au moins 4 années d’expérience dans le développement web avec Laravel. Avoir au moins 2 années d’expérience dans la conception et le développement de plateforme e-commerce. Capacité à travailler de manière autonome, à gérer plusieurs projets et à respecter les délais.   Dossier de candidature:  Pour postuler à l’offre, il faut fournir un dossier de candidature comportant: Un curriculum vitae détaillé. Une preuve des systèmes déjà conçus à adresser sous forme de lien web, ou d’attestation de service fait.

Bénin : Abomey-Calavi - Cotonou

2023-08-22

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Account Director

WALLACE YOUR CREATIVE TEAM

Missions: Direction de projet Recueillir et analyser les besoins clients Briefer les équipes créatives Faire le suivi administratif et financier du compte client Entretenir de bonnes relations avec vos clients Consulter et faire le suivi des opérations avec les fournisseurs Vous rendez compte à l’équipe dirigeante basée à Dakar.

Bénin : Abomey - Abomey-Calavi - Aplahoué - Cotonou - Djougou - Kandi - Lokossa - Natitingou - Parakou - Pobè - Porto-Novo - Savalou

2024-03-09

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Commercial Terrain

OASIS CONSULTING SARL

Le Cabinet Oasis Consulting  recrute pour le compte d’une entreprise spécialisée dans la vente des lunettes et accessoires recrute Deux (2) Commerciaux Terrain qui seront basés à Cotonou. MISSION: Élargir son portefeuille clients grâce à des techniques de vente et de prospection et remplir ses objectifs de chiffre d’affaires RESPONSABILITÉS & ACTIVITÉS PRINCIPALES: Participer au développement des ventes Prospecter suivant les plannings hebdomadaires Développer et fidéliser son portefeuille clients ; Rédiger et faire signer les contrats ; Livrer des clients et faire le suivi de leurs paiements.

Bénin : Cotonou

2024-07-13

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Coursier Administratif

BENIN-DIGITAL

Description: Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque et assurance, de l’industrie, de la Grande distribution et e-commerce, et des Médias et communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses consultants en leur proposant des missions évolutives et des formations. Collaborer avec Bénin Digital, c'est misé sur une approche personnalisée de vos besoins et une gestion de votre carrière à travers des missions diversifiées en Afrique et en Europe. Bénin Digital recherche pour nos besoins un Coursier Administratif sur Cotonou. Missions  : Assurer les dépôts et les enlèvements de documents administratifs auprès de différents services Faire le suivi permanent de la procédure Planifier le traitement des commandes Contrôler la réception des commandes  Coordonner les différentes opérations d’approvisionnement Réceptionner et distribuer les courriers en interne et en externe de l’entreprise Réaliser les différentes courses pour l’administration Payer les différentes factures de l’entreprise...

Bénin : Abomey - Abomey-Calavi - Cotonou - Porto-Novo

2023-09-01

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Ingénieur de Production Support N2/N3

BENIN-DIGITAL

Ingénieur de production Support N2/N3 Objectif global : Réaliser Support N2/N3 Description détaillée : Au sein du service Support Socle Poste de travail, vous serez en charge de l'analyse et l'animation d'incidents complexes pouvant venir d'origine différentes (réseau, équipement de sécurité, système… ). Vous savez identifier et corriger des anomalies récurrentes/impactantes sur nos environnements "Poste utilisateur" (+de 100 000 postes) et "affichage dynamique" (+de 3000 écrans). La mission requiert un sens aigu de la satisfaction utilisateur et une très bonne maitrise des environnements poste de travail Windows Vous prenez en charge le pilotage de projets techniques et de taskforce sur tout le périmètre techniques du service (Affichage dynamique, socle poste de travail, Tablettes, imprimantes…) Vous traitez également les points suivants: Détecter puis analyser ces anomalies à l’aide de différentes sources (métriques, incidents déclarés…) Définir, engager et piloter des plans d’actions. Automatiser les solutions de résolution pour le desk via Scripting Faire le suivi d’actions et le reporting détaillé ou synthétique selon les contextes. Compétences techniques requises: Bonne vision d'ensemble d'un SI Très forte capacité d'analyse, de synthèse et de coordination demandée. Très bonne...

Bénin : International

2024-04-01

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Ingénieur Sécurité et Réseau

BENIN-DIGITAL

Description  : Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque et assurance, de l’industrie, de la Grande distribution et e-commerce, et des Médias et communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiées pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe. Missions  : Administrer et superviser les systèmes pour maintenir en conditions opérationnelles les systèmes (Siège et magasins) Contribuer au contrôle de la sécurité de l'infrastructure : Antivirus / Spam / Firewall Assurer la mise à jour, la distribution des patchs et des nouvelles versions sur les postes de travail et serveurs magasins. Mettre en place les procédures d’industrialisation des tâches d’exécution et de suivi pour optimiser les performances des systèmes. Assurer la conformité des sauvegardes (Siège et magasins) Gérer le parc informatique et les licences (Siège et...

Bénin : Cotonou - International

2023-08-01

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Administrateur Technique MCO

BENIN-DIGITAL

Nous recherchons pour nos besoins de service un  Administrateur Technique MCO sur Cotonou. Contexte de la mission  : Dans le cadre du service Suivi du Run et Support Pilotage Saran. Missions principales: Suivi du run: Assurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnelles des applications Gestion des incidents N2 sur consignes et procédures. (Mettre en œuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades) Rédiger les procédures nécessaires liées à son domaine d’intervention et la mise en œuvre et MCO des consignes pour le CDS pilotage Réaliser des statistiques sur les incidents rencontrés et sur la disponibilité des infra et applis (Analyse et reporting) Créer des tableaux de bord de suivi et les analyser (Maitrise d'Excel et des statistiques – stats tableau croisé dynamique...) Collecter / Analyser les métriques de supervision et permettre le traitement des signaux faibles pour éviter la survenance d’incidents (pour améliorer les consignes, la diminution des incidents, les récurrences…) Contributeur à la gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles (Amélioration continue) Analyse Proactivite sur les applications et les infrastructures afin d’anticiper les incidents Participer au PCI et assurer le déroulement des opérations...

Bénin : Cotonou

2024-03-02

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Chef de Projet Communication

BENIN-DIGITAL

Contexte de la mission  : Dans le cadre du service Communication Services Aux Utilisateurs qui contribue à la satisfaction des utilisateurs. Missions  : Analyser les différents retours utilisateurs (Réclamations, enquêtes de satisfactions, tickets d’incidents, demandes, visites de sites, interviews, etc.) Mener une recherche sur les différents types d’utilisateurs, réaliser des interviews et modéliser les personas. Communiquer vers les utilisateurs et les supports (pour annoncer des indisponibilités planifiées, ou pour promouvoir des projets). Créer et diffuser des supports de communication divers (vidéos, e-mailing, plaquettes, affiches...). Animer des webinars éducatifs Créer des tutos vidéos Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs (assistance, projets): concevoir, diffuser, analyser et publier les résultats Administrer une Aide En Ligne – FAQ pour aider les utilisateurs informatiques à s’auto-dépanner Administrer un Chat Bot pour aider les utilisateurs informatiques à s’auto-dépanner Consolider et publier les tableaux de bord d’activité. Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque et assurance, de l’industrie, de la Grande...

Bénin : Abomey - Abomey-Calavi - Aplahoué - Cotonou - Djougou - Kandi - Lokossa - Natitingou - Parakou - Pobè - Porto-Novo - Savalou

2023-12-11

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Consultant Expérimenté Stratégie et Opérations H/F

DELOITTE

Missions: En tant que Senior Consultant Stratégie et Opérations, vous serez chargé (e) de: Piloter nos services en audit organisationnelle et de gouvernance Piloter nos services en planification stratégique et réalisation d’études sectorielles Développer notre portefeuille client sur les problématiques en lien avec le secteur public, la Santé et les sciences de la vie, les Énergies et Ressources (mining & metal, oil gas and chemicals, utilities, productions industrielles et construction), le Consumer business (Automobile, Biens de consommation, Retail, Wholesale & Distribution, Transport, Tourisme & Hôtellerie); Contribuer à la réussite de missions de conseil en Afrique Francophone. Les travaux consisteront par exemple à: Réaliser en parfaite autonomie les propositions de services et promouvoir les offres Deloitte auprès de nos prospects et assurer la coordination des chantiers de projets de bout en bout en collaboration avec nos équipes internes et des acteurs externes, Accompagner nos clients dans à la définition de leur stratégie de développement tant sur les dimensions de croissance externe comme interne et dans la mise en œuvre de leur plan de transformation stratégique et opérationnel, Mener des revues organisationnelles, et proposer des modèles d’organisation cibles et évaluer les impacts sur...

Bénin : Abomey - Abomey-Calavi - Aplahoué - Cotonou - Djougou - Kandi - Lokossa - Natitingou - Parakou - Pobè - Porto-Novo - Savalou

2024-03-04

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