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Secrétaire Assistant de Direction H/F

VISATECH

Missions: Il est chargé d’assister dans la gestion et l’organisation administrative de sa direction et permet donc de faciliter le travail du supérieur hiérarchique (DG). Il interviendra sur l’ensemble des affaires courantes liées au travail du DG afin de lui présenter que les informations essentielles Accueil et réception du public Réception des appels téléphoniques Rédaction de rapports et de documents divers Traitement du courrier (envoi, réception, distribution aux différents services) Gestion de la comptabilité ou support au comptable Gestion des stocks et des fournitures Gestion du fichier de suivi d’occupation du personnel en général, et en sortir mensuellement les masses horaires travaillées par technicien Classement de comptes-rendus Classement de documents financiers Préparation de rapports Transmission de comptes-rendus.

Bénin : Abomey-Calavi - Cotonou

2023-11-11

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Responsable Commercial SAV

EMMAC CORPORATION

Le cabinet EMMAC CORPORATION recrute pour une société d’automobile, un/une  Responsable Commercial  (e) SAV  (service après-vente) Ville: Cotonou Date limite: 25 décembre 2022 à 18h30 Le  Responsable Commercial (e) SAV  aura pour: A- Missions et responsabilités • Assurer un bon accueil à la clientèle pour la fidéliser • Organiser la gestion des appels des clients • Conseiller la clientèle • Proposer des solutions lors de réclamations de la clientèle • Élaborer et participer à la stratégie relation clientèle • Superviser son équipe de techniciens, réparateurs et conseillers • Animer et diriger les collaborateurs du service • Contrôler le bon accueil des clients et veiller au respect des délais de réparation • Intervenir en cas de litige avec un client • Participer aux opérations marketing du service après-vente • Concevoir les indicateurs de performance de service (taux de réclamation, d’appels, délais) • Recueillir des retours auprès de la clientèle • Signaler les problèmes techniques rencontrés par les clients • Analyser les résultats et mettre en place des ajustements • Renseigner les supports de suivi d’activité • Commander les pièces de rechange, choisir le matériel de dépannage B- Atouts Professionnels • Savoir écouter • Sens de l’organisation • Être Compréhensif • Etre patient et calme • Etre réactif...

Bénin : Abomey - Abomey-Calavi - Aplahoué - Cotonou - Djougou - Kandi - Lokossa - Natitingou - Parakou - Pobè - Porto-Novo - Savalou - International

2023-02-14

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Expert en Systèmes d'Information des Finances Publiques

DAI EUROPE

Sous la supervision du Chef d'équipe MOA, l'expert intervient sur les missions suivantes dans un rôle de conseil et de force de proposition pour permettre la mise en œuvre opérationnelle du projet de modernisation des Finances Publiques. Activité 1: Appui au pilotage de l'avancement global du projet Selon la démarche structurée reconnue internationalement, l’Expert exerce un rôle de support projet et apporte un appui au pilotage de l'avancement global du projet en assurant: l’interface de la MOA avec la Maîtrise d'œuvre (MOE) qui réalise notamment le développement. Il assure le suivi et le contrôle des activités, procède à l'évaluation des livrables fournies par les différents acteurs, contrôle le degré de réalisation des résultats la coordination de l'ensemble des acteurs du projet (MOA, MOE et utilisateurs) qui permet à la Maîtrise d'Ouvrage de remplir pleinement ses obligations au titre de la gestion du projet. la supervision de l'organisation et de l’exécution des activités des autres experts AMOA des domaines fonctionnels Budget et Comptabilité, s'assurer de l'avancement, de la qualité de leurs livrables et de l’atteinte des résultats attendus dans le respect du planning. Activité 2: Appui à la mise en œuvre de la Double Commande L’administration béninoise basculera totalement au 1 er janvier 2020 vers...

Bénin : Cotonou - Porto-Novo

2019-05-10

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Technicien en Informatique

ROOTS TECHNOLOGIES

Sous la supervision du responsable informatique, le technicien informatique doit: • Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques, y compris le matériel pour manifestations et réunions • Diagnostiquer, corriger et faire le suivi des incidents relatifs aux dysfonctionnements décrits par les utilisateurs • Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis • Assurer la maintenance préventive • Réaliser des évolutions et des mises à jour   • Fait un suivi des licences • Réaliser les archivages et les sauvegardes des données  • Rédiger des documentations pour les utilisateurs • Assister / former les utilisateurs • Constituer des bases de connaissances d’incidents • Réaliser des missions occasionnelles en dehors du bureau pour assister les partenaires externes

Bénin : Cotonou

2022-02-26

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Assistant Informaticien Chargé des Technologies Nouvelles

AFRICAN PARKS

Missions: Sous la supervision de la Responsable chargée de la Communication et des Nouvelles Technologies, l’Assistant Informaticien chargé des technologies nouvelles a pour mission de participer de façon globale à la gestion et à la maintenance des équipements informatiques et installations technologiques du Parc national de la Pendjari. Principales attributions à ce poste L’Assistant Informaticien chargé des technologies nouvelles sera chargé de: Assister dans la gestion, l’installation et la maintenance des systèmes et appareils informatiques du Parc Apporter une assistance et un support technique aux utilisateurs des systèmes et appareils du Parc Assurer la sauvegarde, la restauration, la planification et la supervision du système informatique du Parc Gérer tout problème informatique du Parc Participer à la mise en place des nouvelles technologies et assister dans la gestion des sites distants Assister dans la gestion des serveurs à la Base Opérationnelle du Parc Assister dans la gestion et la maintenance des systèmes et plafonds techniques (VHF, VSAT, HF, DAS, Locus Map Pro, inReach, Spidertracks, Google Earth, LoRa etc.) des Opérations et de l’Application de la loi Assister la Responsable chargée de la Communication et des Nouvelles Technologies dans la résolution de tout problème avec les...

Bénin : Abomey - Abomey-Calavi - Aplahoué - Cotonou - Djougou - Kandi - Lokossa - Natitingou - Parakou - Pobè - Porto-Novo - Savalou

2020-01-11

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Dental Medical Specialist- Cotonou, Benin

PNUD BÉNIN

Contexte Organisationnel Le personnel des Nations Unies sur le terrain est exposé à divers risques sanitaires et de sécurité qui peuvent entraîner des maladies, divers traumatismes psychologiques et/ou des blessures mortelles. Le Médecin Remplaçant de la CSNU, spécialiste en santé primaire et en services médicaux d’urgence pourrait atténuer les effets négatifs des traumatismes, des blessures et les complications de santé en offrant des meilleurs services pour sauver des vies ainsi qu’une rapide récupération. Le Médecin Remplaçant de la CSNU fait partie de l’équipe des services communs des Nations Unies sur le lieu d’affectation et administré par le PNUD. Le Médecin Remplaçant de la CSNU apportera une assistance médicale à temps plein. Il fournira des services médicaux aux membres du personnel des Nations Unies et de leurs dépendants. En outre, il /elle apportera son assistance à toutes évacuations médicales, et de collaborer avec le Services Médical du Siège pour toutes questions relatives à la santé.   Le Médecin Remplaçant de la CSNU est responsable de la gestion quotidienne de la CSNU. Il/elle gère le personnel, les équipements et le stock. Il/elle assure une prestation uniforme de services médicaux à toute l’équipe pays. Le Médecin Remplaçant de la CSNU sera également responsable des examens médicaux du...

Bénin : Cotonou

2021-10-26

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Technicien Isolateur (Acier)- Cotonou

AFRICAWORK

Nous recrutons pour le compte de notre client, des  Techniciens Isolateurs (Acier)  à Cotonou. PRINCIPALES MISSIONS: Préparer des supports, Poser de l’Isolant, Poser un enduit de finition ; Assurer la qualité de l’isolation; Maîtriser les techniques de mise en œuvre ; Respecter les contrôles de conformité.

Bénin : Cotonou

2020-06-21

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Incident Manager- Cotonou

BENIN-DIGITAL

Nous recherchons pour nos besoins de service un  Incident Manager sur la ville de Cotonou. Missions: Pilotage et suivi du portefeuille de l’ensemble des demandes et incidents du centre de services de la DSI; Maintien d’un historique de tous les incidents survenus et répertoriés sur Cassiopée NG; Pilotage des réunions avec la Cellule de support technique (procédures, communications, réunions); Recherche pour minimiser l’impact négatif des remontés utilisateurs du SI sur les activités d’assistance technique et métiers; Analyse les demandes provenant des utilisateurs afin d’établir les caractères d’urgence et d’impact dans le but de décliner un caractère de priorité de traitement; Industrialisation de la gestion des incidents et des demandes en appliquant une approche d’amélioration continue, de traitement et de qualité de service auprès des utilisateurs finaux, des équipes internes et du partenaire TMA; Mise en évidence des solutions de contournement, communication à qui de droit et maintien dans le temps jusqu’à ce qu’une résolution définitive puisse être apportée; Participation et animation aux comités de pilotage technique et métier de gestion des incidents en mobilisant les interlocuteurs internes nécessaires ; Suivi des investigations menées pour résoudre les problèmes qui sont remontés à la Cellule de...

Bénin : Abomey - Abomey-Calavi - Aplahoué - Cotonou - Djougou - Kandi - Lokossa - Natitingou - Parakou - Pobè - Porto-Novo - Savalou - International

2023-04-22

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Technicien en Informatique

ROOTS TECHNOLOGIES

Sous la supervision du responsable informatique, le technicien informatique doit: • Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques, y compris le matériel pour manifestations et réunions • Diagnostiquer, corriger et faire le suivi des incidents relatifs aux dysfonctionnements décrits par les utilisateurs • Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis • Assurer la maintenance préventive • Réaliser des évolutions et des mises à jour   • Fait un suivi des licences • Réaliser les archivages et les sauvegardes des données  • Rédiger des documentations pour les utilisateurs • Assister / former les utilisateurs • Constituer des bases de connaissances d’incidents • Réaliser des missions occasionnelles en dehors du bureau pour assister les partenaires externes.

Bénin : Cotonou

2022-03-04

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Responsable informatique

FALCON CONSULTING INTERNATIONAL

Nous recherchons pour un de nos clients, un Responsable informatique.Entre autres missions, il s'agira pour lui de réaliser des activités de support pour l’organisation des utilisateurs, organiser la gestion opérationnelle et la maintenance des systèmes et assurer le transfert des connaissances aux systèmes d’exploitation et aux équipements des utilisateurs finaux, de manière à garantir la disponibilité de ces systèmes conformément au SLA et aux incidents (demande de modification). / service, plainte ou problème) et autres problèmes similaires peuvent être résolus / traités à la satisfaction de l'utilisateur final.  En tant que partenaire de sparring entre l’entreprise et le Groupe en Europe, il aura pour responsabilité les charges suivantes:  Participation à des projets estimés entre 20 000 et 300 000 €,  Gestion de 25 à 100 appels sur une base mensuelle (en équipe),  Règlement de 10 à 50 demandes informatiques sur une base mensuelle (en équipe)   Contrôle de 25 à 100 postes de travail Responsabilités clés, qualifications et expériences:  Fournir un soutien de deuxième ligne pour des composants spécifiques d’infrastructure centrale; en anglais et en français. Co-conception et mise en œuvre de systèmes d'information d'environnements TIC uniques sous la direction de l'administrateur d'infrastructure...

Bénin : Cotonou

2019-04-05

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