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Spécialiste Helpdesk (Systèmes & Applications)

SYLVERSYS Consulting Burkina

Objectif du Poste L’objectif du Spécialiste Helpdesk (Systèmes & Applications) est de fournir un service client exceptionnel reflétant la mission centrée sur le client et axée sur la qualité de nos services gérés AppsTeam-AWS et TechTeam-MSP, grâce à la fourniture directe d’un support distant ou sur site aux clients. Le Spécialiste Helpdesk (Systèmes & Applications) interagira quotidiennement avec les clients et collaborera avec les autres représentants des comptes clients pour comprendre les demandes et les exigences de support et d'assistance client. Le spécialiste du service d’assistance est principalement axé sur la fourniture d’une expérience de service client de classe mondiale à ses clients. Vous serez le premier point d’engagement des clients, en fournissant aux utilisateurs un support technique complet et quotidien complet, allant du défi initial à la résolution. Cela implique de parler au client lors de la configuration de comptes, de dépannage et de la résolution de tous les problèmes techniques. Vous et vos coéquipiers allez redéfinir la notion de « satisfaction du client » et vous assurer que le client soit « époustouflé » en maximisant sur la résolution de problèmes lors du premier appel ou de la première notification. Dans ce rôle, vous ferez preuve de perspicacité et d'excellence d'exécution...

Burkina Faso : Ouagadougou

2018-12-10

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TECHNICIEN INSTRUMENTATION ET CONTROLE

ENDEAVOUR MINING

I- BUT ET OBJECTIF  Sous la responsabilité du Superviseur Instrumentation et Contrôle, le titulaire du poste est responsable de la maintenance préventive et curative des installations électriques et instrumentation, du diagnostic des problèmes et du contrôle.   II- TÂCHES ET RESPONSABILITÉS DU POSTE Généralités Assurer un suivi et un contrôle permanent dans tous les secteurs de l’usine afin de s’assurer du bon fonctionnement du système électrique et d’instrumentation  S’assurer de la vérification adéquate des paramètres des équipements électriques et de leur réparation  Participer activement à la réalisation des travaux de maintenance préventive de l’usine et des autres installations de la mine en cas de besoin Effectuer les diagnostics appropriés des pannes électriques et s’assurer de leur réparation  S’assurer du respect des procédures de travail existantes au département de la maintenance de l’usine et de la politique de santé-sécurité mise en place  Rapporter immédiatement toute anomalie constatée au chef d’équipe ou la hiérarchie afin que cela soit corrigée de manière saine et efficiente  Participer à la réalisation de toutes les activités quotidiennes de maintenance électrique et d’instrumentation  Assister la section de la Maintenance dans la mise en œuvre des ‘Procédures d’Opération Sécurisée’ pour...

Burkina Faso : Fada N'Gourma

2021-09-25

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Spécialiste (Systèmes & Applications)

SYLVERSYS Consulting Burkina

Objectif du Poste L’objectif du Spécialiste Helpdesk (Systèmes & Applications) est de fournir un service client exceptionnel reflétant la mission centrée sur le client et axée sur la qualité de nos services gérés AppsTeam-AWS et TechTeam-MSP, grâce à la fourniture directe d’un support distant ou sur site aux clients. Le Spécialiste Helpdesk (Systèmes & Applications) interagira quotidiennement avec les clients et collaborera avec les autres représentants des comptes clients pour comprendre les demandes et les exigences de support et d'assistance client. Le spécialiste du service d’assistance est principalement axé sur la fourniture d’une expérience de service client de classe mondiale à ses clients. Vous serez le premier point d’engagement des clients, en fournissant aux utilisateurs un support technique complet et quotidien complet, allant du défi initial à la résolution. Cela implique de parler au client lors de la configuration de comptes, de dépannage et de la résolution de tous les problèmes techniques. Vous et vos coéquipiers allez redéfinir la notion de « satisfaction du client » et vous assurer que le client soit « époustouflé » en maximisant sur la résolution de problèmes lors du premier appel ou de la première notification. Dans ce rôle, vous ferez preuve de perspicacité et d'excellence d'exécution...

Burkina Faso : Ouagadougou

2019-09-30

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UN (01) CADRE COMPTABLE

TALENT MANAGEMENT BURKINA

La société SOMIMA-SA recherche pour le compte de son bureau à Ouagadougou un cadre comptable qualifié et expérimenté. Ce dernier aura l'opportunité de travailler et de rendre directement compte au Contrôleur Financier de la société minière qui a une envergure internationale en pleine expansion. Le candidat aura la responsabilité administrative de la gestion du registre des salaires aussi bien des tâches comptables tels que les situations des fins de mois et les reportings. Les principales tâches sont entre autres:- traiter les salaires des travailleurs des différentes filiales;- faire la production comptable des paiements et la préparation des situations mensuelles;- assister au processus des paiements de salaires;- calculer et payer les avantages et impôts sur les revenus;- prévoir et budgétiser les salaires;- autres tâches à lui confiées.

Burkina Faso : Banfora - Bobo Dioulasso - Dédougou - Dori - Fada N'Gourma - Gaoua - Kaya - Koudougou - Manga - Ouagadougou - Ouahigouya - Tenkodogo - Ziniaré - International

2018-11-19

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Spécialiste Helpdesk

SYLVERSYS Consulting Burkina

Objectif du Poste L’objectif du Spécialiste Helpdesk (Systèmes & Applications) est de fournir un service client exceptionnel reflétant la mission centrée sur le client et axée sur la qualité de nos services gérés AppsTeam-AWS et TechTeam-MSP, grâce à la fourniture directe d’un support distant ou sur site aux clients. Le Spécialiste Helpdesk (Systèmes & Applications) interagira quotidiennement avec les clients et collaborera avec les autres représentants des comptes clients pour comprendre les demandes et les exigences de support et d'assistance client. Le spécialiste du service d’assistance est principalement axé sur la fourniture d’une expérience de service client de classe mondiale à ses clients. Vous serez le premier point d’engagement des clients, en fournissant aux utilisateurs un support technique complet et quotidien complet, allant du défi initial à la résolution. Cela implique de parler au client lors de la configuration de comptes, de dépannage et de la résolution de tous les problèmes techniques. Vous et vos coéquipiers allez redéfinir la notion de « satisfaction du client » et vous assurer que le client soit « époustouflé » en maximisant sur la résolution de problèmes lors du premier appel ou de la première notification. Dans ce rôle, vous ferez preuve de perspicacité et d'excellence d'exécution...

Burkina Faso : Ouagadougou

2022-01-28

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UN CONTRÔLEUR/ENCADREUR PRINCIPAL

BUREAU INTERNATIONAL DE GESTION ET D'ASSISTANCE

Dans le cadre de ses activités au Burkina Faso le Bureau International de Gestion et d’Assistance (BIGA Sarl)   souhaite recevoir des dossiers en vue d’une sélection de candidatures pour le poste de Chef de mission.

Burkina Faso : Banfora - Bobo Dioulasso - Dédougou - Dori - Fada N'Gourma - Gaoua - Kaya - Koudougou - Manga - Ouagadougou - Ouahigouya - Tenkodogo - Ziniaré - International

2018-09-21

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Contrôleur Financier H/F

RH EMPLOI

  Le Cabinet PGA International Sarl souhaite recevoir des candidatures aux postes de Contrôleur Financier H/F, au profit d'une entreprise agro-industrielle leader de son secteur.   MISSION Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier (DAF), VIS assurerez le contrôle et l'analyse financière de l'activité de l'entreprise. En tant que contrôleur financier, vous aurez pour objectif principal de participer au développement de la performance financière do la société. Vous occuperez une réello fonction opérationnelle auprès do la Direction Générale et des principaux actionnaires. Vous participerez au processus d'élaboration budgétaire et à l'analyse des résultats financiers de l'entreprise. Vous devrez compiler et suivre les indicateurs de performances hebdomadaires et participer à la mise en place et l'amélioration des outils de contrôle et d'analyse. 1. Soutien financier Participer à la préparation du budget et des prévisions financières en assurant l'interface avec les responsables opérationnels; Assurer l'interface avec les investisseurs étrangers pour ia revue du reporting mensuel. 2. Contrôle interne Instaurer des contrôles internes pertinents et y former le personnel opérationnel pour améliorer la gestion de l'entreprise, éviter les risques, et protéger les actifs de l'organisation; S'assurer du...

Burkina Faso : Banfora - Bobo Dioulasso - Dédougou - Dori - Fada N'Gourma - Gaoua - Kaya - Koudougou - Manga - Ouagadougou - Ouahigouya - Tenkodogo - Ziniaré - International

2017-11-29

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Contrôleur de Gestion des Ressources Humaines- SIRH

ENDEAVOUR MINING

I- BUT & OBJECTIF Le Contrôleur de Gestion des Ressources Humaines relèvera directement du coordinateur des ressources humaines et indirectement du responsable des ressources humaines. Il est responsable de la gestion de la base des données des ressources humaines, de leur mise à jour quotidienne, du suivi des fiches de présence du personnel, et de la transmission permanente d ’informations mises à jour des données RH.   II- TÂCHES ET RESPONSABILITÉS DU POSTE       Généralités Créer les profils des nouvelles recrues, la fermeture des profils des départs de la société; Mettre à jour les informations du personnel dans le logiciel; Contribuer aux évaluations annuelles du rendement du personnel par la collecte des données; Former les utilisateurs finaux des fiches de présence; Optimiser les processus RH et de Contrôle; Interpréter les informations sous forme mathématique, écrite et de diagramme, telles que les rapports statistiques, les états financiers des éléments variables; Superviser et assurer le maintien des fichiers de base de données internes, tables, codes, fichiers de sauvegarde, de l’intégrité et de la sécurité; Mettre à jour les informations contenues dans les logiciels et les applications pour répondre aux besoins changeants de l’entreprise; Apporter un soutien technique, de dépannage et de...

Burkina Faso : Ouagadougou

2022-02-20

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Contrôleurs de Gestion

RMO JOB CENTER (BURKINA FASO)

Rôle:  Le contrôleur de gestion sera très présent dans les services concernés pour accompagner de près les actions mises en place et les personnels impliqués Missions: Rattaché au Responsable du Contrôle de Gestion, le Contrôleur de gestion a pour mission la participation au Contrôle de l’activité de la filiale à travers une bonne exécution des charges d’exploitation en vue de l’atteinte des objectifs de la filiale.   Responsabilité: Contrôle des dépenses par rapport aux procédures et par rapport au budget. Contrôle des recettes ; Vérification du respect des procédures d'achats et de passation de marchés ; Participer à l’analyse des chiffres, de la santé financière et de la rentabilité de la filiale; Suivre la mise en œuvre de la stratégie et participer au contrôle des résultats obtenus de la filiale; Contribuer à l’élaboration des budgets prévisionnels de la société et suivre leur exécution;  Contrôler en permanence les budgets prévisionnels et proposer des solutions budgétaires; Participer à l’établissement des stratégies financières à court et moyen terme; Évaluer le chiffre d’affaires, les prévisions et les objectifs commerciaux; Analyser les écarts entre les prévisions et les résultats réalisés; Assister dans la mise en place des outils de gestion (tableaux de bord) ; Reporting. Activités spécifiques...

Burkina Faso : Ouagadougou

2022-07-03

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Contrôleur de Gestion Ressources Humaines- SIRH

ENDEAVOUR MINING

  I- BUT & OBJECTIF Le Contrôleur de Gestion des Ressources Humaines relèvera directement du coordinateur des ressources humaines et indirectement du responsable des ressources humaines. Il est responsable de la gestion de la base des données des ressources humaines, de leur mise à jour quotidienne, du suivi des fiches de présence du personnel, et de la transmission permanente d ’informations mises à jour des données RH. II-  TÂCHES & RESPONSABILITÉS DU POSTE  Généralités Créer les profils des nouvelles recrues, la fermeture des profils des départs de la société; Mettre à jour les informations du personnel dans le logiciel; Contribuer aux évaluations annuelles du rendement du personnel par la collecte des données; Former les utilisateurs finaux des fiches de présence; Optimiser les processus RH et de Contrôle; Interpréter les informations sous forme mathématique, écrite et de diagramme, telles que les rapports statistiques, les états financiers des éléments variables; Superviser et assurer le maintien des fichiers de base de données internes, tables, codes, fichiers de sauvegarde, de l’intégrité et de la sécurité; Mettre à jour les informations contenues dans les logiciels et les applications pour répondre aux besoins changeants de l’entreprise; Apporter un soutien technique, de dépannage et de conseils aux...

Burkina Faso : Bobo Dioulasso

2022-02-19

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