Chef de Réception

AL SALAM RESORT

Missions Générales: Vos missions: • Etre en charge de la vente, de l'organisation de son département et de la qualité des relations en matière d'accueil, de réservation et de services pour le client.  Principales Responsabilités: Relation Client: • Veiller à offrir le meilleur accueil au client grâce à un service de qualité afin de développer le chiffre d’affaires hébergement. • Gèrer et optimise la vente des chambres. • Appliquer et faire appliquer la politique tarifaire et les procédures en découlant. • Etre responsable de la facturation et des encaissements. • Animer l'ensemble du personnel de la réception, de la réservation et de la caisse et veille à créer une bonne ambiance de travail. • Veiller au respect de la législation du travail dans son département. Technique métier/production • Organiser les arrivées et les départs, transmet les informations aux différents services concernés. • Anticiper et gérer, avec l’aide du service réservation, le planning d'occupation des chambres. • Participer et coordonner avec la gouvernante l'attribution des chambres et les délogements éventuels. • Contrôler la bonne utilisation des “passes” magnétiques. • Veiller à proposer une solution adéquate au client en cas de problème. • S'assurer du bon suivi de la clientèle et des prestations qui lui sont proposées.

Mauritanie : Nouakchott

2021-11-30

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