Process Owner des Services Support de l’IT
BENIN DIGITAL
Contexte: Nous recherchons un Process Owner des Services Support de l’IT (incidents, demandes, problèmes, connaissance, changements, …). Missions: Instruire les demandes des parties prenantes (direction informatique, collaborateurs, fournisseurs de services) Identifier et proposer des solutions pour améliorer la qualité des services fournis aux utilisateurs Alimenter, ordonnancer et prioriser le backlog des User Stories Coordonner les activités des parties prenantes concernées Mettre en œuvre et maintenir les pratiques ITIL de son périmètre afin d’améliorer continuellement les services informatiques fournis aux utilisateurs. Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital. Bénin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiées pour des projets et des missions...
Togo : International
2023-06-03
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