Technicien H/F Support Logiciels ODOO

ATS-AFRIQUE

Sous la responsabilité du responsable support solutions, le  Technicien H/F Support Logiciels ODOO assure l’assistance des logiciels de la gamme ODOO auprès de nos clients à travers les différents moyens de communication disponible et/ou sur site. Il aura pour missions d’apporter son aide en matière d’utilisation de ces logiciels. Missions principales:   Assistance client Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires Suivre les dossiers clients depuis l’ouverture du ticket jusqu’à la résolution et clôture Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs Saisir les informations nécessaires à la bonne gestion du ticket d’assistance Saisir le temps passé sur chaque appel et communiquer auprès du client sur l’état d’avancement Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs et les faire remonter auprès du (de la) responsable support solutions Prévention Assurer une maintenance préventive (fin de vie des produits, risques potentiels…) Réaliser des évolutions et des mises à jour Suivre les flux d’actualité des éditeurs afin de prévenir les clients Communiquer sur les traitements périodiques avec une fiche explicative Éditeurs Connaître les procédures de chaque éditeur en cas d’appui de leur part, en particulier les solutions...

Togo : Lomé

2022-11-07

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Gestionnaire des technologies de l’information et de la communication

ANPE TOGO (AGENCE NATIONALE POUR L'EMPLOI)

Une société spécialisée dans le financement du secteur agricole, à travers l’Agence nationale pour l’emploi (ANPE), recrute à différents postes du personnel immédiatement disponible, compétent, motivé et capable de travailler sous pression. Si cette description de postes répond à vos aspirations professionnelles et que vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et de professionnalisme requis, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier de candidature constituée comme suit : Dossiers de candidature Les dossiers de candidature doivent comprendre :  Une lettre de motivation adressée au Directeur Général de l’ANPE- Togo ;  Le curriculum vitae détaillé accompagné des copies des diplômes et attestations de travail ;  Une copie de la carte Nationale d’Identité ou du passeport en cours de validité ;  Une copie de la carte de demandeur d’emploi. Les modalités de recrutement à ces postes sont les suivantes : Modalités de recrutement  Présélection sur dossiers ;  Entretien professionnel. L’ANPE se réserve le droit de donner une suite ou pas à votre candidature en fonction des critères d’éligibilité définis dans le descriptif de poste. Seuls les candidats présélectionnés après étude des dossiers seront informés de la suite du processus de recrutement. Lieux et date limite de dépôt de dossiers Les dossiers...

Togo : Lomé

2021-06-12

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  • Accompagnement jusqu’à la confirmation de l’embauche du candidat choisi.
  • L'assurance d´un service efficient tout au long du processus de recrutement.

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