CHEF DE DÉPARTEMENT COMMERCIAL

SUNU ASSURANCES VIE TOGO

Dans le cadre de sa stratégie de développement, SUNU Assurances Vie TOGO est à la recherche d'un Chef pour son Département Commercial. Votre mission: Rattaché au Directeur Général, votre objectif sera de mettre en oeuvre et d'assurer le suivi de la stratégie commerciale de l'entreprise et de développer les ventes de la société au niveau national. Vous serez à ce titre chargé de : la définition et de la mise en œuvre de la politique commerciale de la société ; des relations commerciales avec le courtage et les entreprises ; d’animer la Bancassurance de la contribution à la définition, en accord avec la Direction Générale, des objectifs commerciaux de la société : de la supervision et de l’animation du Réseau commercial ; de la conception des formes et conditions de la représentation de SUNU Assurances Vie Togo à toutes les manifestations pouvant contribuer à sa promotion ; de l’analyse des besoins des prospects et étude, en collaboration avec le Responsable de la Division Technique et Gestion, de nouveaux produits d’assurances ou de l’adaptation des produits existants ; de participer à l’élaboration du budget annuel du Département ; d’élaborer les rapports mensuels d’activités ; de fixer les conditions de recrutement des Commerciaux ; de la formation technique et commerciale, du recyclage des Chefs d’Équipes...

Togo : Lomé

2018-03-27

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Responsable d'Equipe- Lomé

CASH ENTRAIDE

Nous sommes une Société spécialisée dans la vente en télémarketing et recherchons un Responsable d'Equipe (spécialisé dans les Centres d’Appels uniquement) pour une durée déterminée (CDD) et à temps complet avec une forte expérience dans le domaine. Véritable garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs du Call-Center, vous mettez en œuvre les Campagnes d'appels qui permettront d’atteindre les objectifs fixés. Vous maîtrisez les solutions télémarketing, produisez les statistiques du Centre d’Appel et les analysez afin d'apporter les actions correctives. Missions principales : •Assurer le suivi quotidien des objectifs •Gérer le recrutement, la formation initiale et continue des Télévendeurs •Animer le plateau et challenger les équipes pour optimiser les performances commerciales •Garantir la qualité de service, l'émulation d'équipe et la bonne entente sur le plateau •Établir un scoring régulier •Organiser le planning (pointage, retards, absences, heures supplémentaires...) •Produire des statistiques du Centre d’Appel et les analyser afin d'apporter les actions correctives •Fixer les objectifs individuels des Télévendeurs et évaluer les résultats •Calculer les primes des collaborateurs •Etre le support pour les reprises de communication ou les doubles écoutes •Rédactions des scripts...

Togo : Lomé

2019-07-12

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