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Responsable Achats

ROOTS TECHNOLOGIES

Nous recherchons un Responsable Achats  pour nos besoins de service. Le Responsable Achats est à la tête du service achats de l'entreprise. Missions: Il occupe donc des missions managériales aussi bien qu'opérationnelles: Définition de la politique achats de l'entreprise, en liaison avec la direction Direction du service achats : constitution des équipes, recrutement, gestion des carrières (formation, promotion)... Suivi des budgets et performances économiques du service achats, benchmarking et veille législative des marchés cibles Négociation avec les fournisseurs Rédaction de reportings réguliers pour la direction. Le responsable achats est souvent amené à voyager pour rencontrer les fournisseurs. Il occupe alors des  missions de représentation.

Togo : Atakpamé - Dapaong - Kara - Lomé - Sokodé - International

2023-01-20

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Responsable Infrastructure IT (H/F)

AFRICASHORE

Nous recherchons un Responsable Infrastructure IT (H/F) pour notre client, une société multinationale dans le domaine des services informatiques.   Mission:   Piloter le portefeuille des projets techniques, mêlant à la fois des initiatives nationales et/ou régionales, et/ou internationales. Travailler en collaboration étroite avec d'autres responsables et le directeur des systèmes d’information (DSI). Optimiser et gérer les coûts et budgets associés et le suivi administratif des investissements et des charges avec le DSI. Mettre en œuvre la gestion du parc informatique: Serveurs, équipements réseaux, postes de travail, terminaux entrepôts, imprimantes, licences et téléphonies. Assurer la veille technologique et définir les choix d’évolution. Gérer la supervision et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures, des solutions et des services. Mettre en œuvre la gestion des incidents orientée service. Participer à la définition de la politique de sécurité et déployer les bonnes pratiques et les mesures de cyber sécurité. Élaborer les budgets, proposer des solutions pour améliorer la qualité de service et l'évolution technique de l'infrastructure. Assumer la responsabilité finale des systèmes mis en œuvre. Collaborer avec les différents services fonctionnels de l'informatique et interagir...

Togo : Atakpamé - Dapaong - Kara - Lomé - Sokodé - International

2023-11-07

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Responsable Exploitation SI (H/F)

MAJOREL

Prêt à relever un nouveau challenge au sein d’une sympathique multinationale évoluant dans le secteur de la relation client ? Majorel recrute pour son site de Lomé, un Responsable Exploitation SI (H/F). Nous sommes Majorel, nouvel acteur mondial né de la concrétisation d’une fusion des activités CRM des deux géants SAHAM et Bertelsmann. Nous concevons et mettons en œuvre des expériences client personnalisées pour les plus grandes marques au monde. Présents dans 28 pays à travers 4 continents regroupés dans 6 régions différentes, nos 48000 collaborateurs maîtrisent 36 langues au service de plus de 500 clients. Nos 7600 collaborateurs au Maroc et en Afrique de l’Ouest font désormais partie de la région France, Afrique, Benelux. Majorel combine talent, données et technologie pour produire impact réel pour ses partenaires. En réalisant un chiffre d’affaire annuel de 1.2 milliard d’euros, nous bénéficions d’une position de leader sur les marchés africain, européen et du Moyen-Orient ainsi que d’une forte présence en Asie et en Amérique. Doté d’un ensemble de certifications internationales ambitieuses: Label RSE attribué par Afnor France, Label RSE de la CGEM, Certification NF Service Relation Client (NF345), Certifications ISO27001 et PCI DSS. VOS MISSIONS : Dans un souci d’assurer la disponibilité et le bon...

Togo : Lomé

2020-02-16

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Responsable Service Moyens Généraux

MAJOREL

Vous êtes recherchés! Rejoignez vite la #BigFamily Phone Group! Symbole d’une Afrique florissante et riche de talents, Phone Group dessine les contours d’une grande entreprise continentale, confiante dans son avenir et tournée vers le monde. De Casablanca à Abidjan, en passant par Marrakech, Mohammedia et Dakar, Phone Group se positionne comme la première entreprise de référence dans les métiers de la Relation-Client en Afrique. Porté par le Groupe Saham, lequel est rejoint en 2004 par le Groupe Bertelsmann, Phone Group s’inscrit dès le début dans une démarche fondée sur la qualité de partenariats commerciaux durables avec des clients prestigieux. Depuis 15 ans, Phone Group œuvre tous les jours pour faire de la relation client un moment privilégié. Nos 4500 collaborateurs ont le sens de la responsabilité et font preuve de dévouement et d’implication pour rendre service et améliorer l’expérience client, tout cela dans une ambiance de travail chaleureuse et conviviale. Certifié "RSE" (responsabilité sociale d'entreprise), Phone Group offre ainsi à ses collaborateurs un système de rémunération motivant, de réelles opportunités de carrière ainsi que de solides programmes de formations et d'accompagnement assurés par des experts reconnus. Missions: Rattaché à la Direction des Infrastructures et...

Togo : Atakpamé - Dapaong - Kara - Lomé - Sokodé - International

2018-09-08

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Responsable d’Exploitation SI

MAJOREL

Nous recherchons un  Responsable d’Exploitation SI Vous êtes recherchés! Rejoignez vite la #BigFamily Phone Group! Symbole d’une Afrique florissante et riche de talents, Phone Group dessine les contours d’une grande entreprise continentale, confiante dans son avenir et tournée vers le monde. De Casablanca à Abidjan, en passant par Marrakech, Mohammedia et Dakar, Phone Group se positionne comme la première entreprise de référence dans les métiers de la Relation-Client en Afrique. Porté par le Groupe Saham, lequel est rejoint en 2004 par le Groupe Bertelsmann, Phone Group s’inscrit dès le début dans une démarche fondée sur la qualité de partenariats commerciaux durables avec des clients prestigieux. Depuis 15 ans, Phone Group œuvre tous les jours pour faire de la relation client un moment privilégié. Nos 4500 collaborateurs ont le sens de la responsabilité et font preuve de dévouement et d’implication pour rendre service et améliorer l’expérience client, tout cela dans une ambiance de travail chaleureuse et conviviale. Certifié "RSE" (responsabilité sociale d'entreprise), Phone Group offre ainsi à ses collaborateurs un système de rémunération motivant, de réelles opportunités de carrière ainsi que de solides programmes de formations et d'accompagnement assurés par des experts reconnus. Missions:...

Togo : Atakpamé - Dapaong - Kara - Lomé - Sokodé - International

2018-09-08

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Architecte Réseau Sécurité

T&T CONSULTING

Vous ferez partie du pôle Infrastructure et support, un centre de compétences techniques pour les Projets d’Infrastructures SI,  Il réalise les Avant-projets et les Projets dont la Maitrise d’oeuvre (MOE) est de responsabilité de la DSI du Groupe. Il est aussi fournisseur d’infrastructures techniques nécessitées par des Projets Métiers conduit par les Centres de Compétences Fonctionnelles de la DSI.  Il spécifie les besoins du Groupe et est l’interlocuteur privilégié du Client pour les infrastructures techniques qui sont mutualisées au sein du Groupe. • Est responsable de l’exploitation des systèmes en production et porte les engagements de la DSI en termes de Qualité de Service, • Anime les plans d’actions et gère les ressources nécessaires à la tenue des engagements, • Participe aux Avant-projets et Projets et coordonne les mises en production de nouveaux services, • Est garante de la structure et de l’exécution du plan de production du SI et gère les changements ainsi que les évolutions en fonction des orientations du SI Groupe. • Anime la communication vers les correspondants informatiques internes et externes (partenaires et prestataires), • Contribue à l’amélioration permanente de la Satisfaction Clients, • Gère le parc informatique déployé, Gère le référentiel des applications du Groupe.

Togo : Atakpamé - Lomé - International

2021-10-01

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Assistante Commerciale

ATS-AFRIQUE

Vos missions: Sous la responsabilité de la Responsable Commerciale et Marketing, sa mission va de la prospection à la fidélisation du parc client existant en passant par la prise de rendez-vous pour des démonstration de produits en avant-vente. Prospections terrains, phoning et emailing Assister la Responsable Commerciale en avant-vente pour les démonstrations produits Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à l’obtention du bon de commande Assurer la mise à jour de la base commerciale de la société dans SAGE avec le concours la Responsable Commerciale Suivre le bon déroulement des formations (planning, réservations de salle, rappel des stagiaires et formateurs, pause-café…) Rendre compte de l’activité commerciale à la Responsable Commerciale

Togo : Lomé

2022-11-07

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Technicien H/F Support Logiciels ODOO

ATS-AFRIQUE

Sous la responsabilité du responsable support solutions, le  Technicien H/F Support Logiciels ODOO assure l’assistance des logiciels de la gamme ODOO auprès de nos clients à travers les différents moyens de communication disponible et/ou sur site. Il aura pour missions d’apporter son aide en matière d’utilisation de ces logiciels. Missions principales:   Assistance client Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires Suivre les dossiers clients depuis l’ouverture du ticket jusqu’à la résolution et clôture Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs Saisir les informations nécessaires à la bonne gestion du ticket d’assistance Saisir le temps passé sur chaque appel et communiquer auprès du client sur l’état d’avancement Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs et les faire remonter auprès du (de la) responsable support solutions Prévention Assurer une maintenance préventive (fin de vie des produits, risques potentiels…) Réaliser des évolutions et des mises à jour Suivre les flux d’actualité des éditeurs afin de prévenir les clients Communiquer sur les traitements périodiques avec une fiche explicative Éditeurs Connaître les procédures de chaque éditeur en cas d’appui de leur part, en particulier les solutions...

Togo : Lomé

2022-11-07

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