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Chargé du Support Technique-Alger, Algérie

FRANSABANK

Activité principale Le Chargé du Support Technique a pour mission d’assurer l’assistance et le support premier niveau des utilisateurs, avec efficacité et rapidité.   Missions Assurer une assistance niveau 1 aux utilisateurs; Participer à l’ouverture des nouvelles agences; Suivre les requêtes des utilisateurs, à travers l’outil de helpdesk retenu par la Banque; Support des utilisateurs en local ou par accès distant; Assurer un support système et logiciel de premier niveau; Installation et configuration des PC, des imprimantes, scanners, etc.; Déploiement des solutions; Assurer les fonctions quotidiennes d’exploitation (traitements de fin de journée, sauvegarde, etc.); Assurer la gestion administrative du parc “ postes de travail ”: inventaire physique; Mise en place de paramétrage et correctif métier (ouverture, suivie et clôture de DIM); Assurer l’évolution de l’existant et le développement de nouveau projet StreamServe; Assurer le backup de l’administration UAP, Tekline et TSM; Gestion des profils Windows, Tekline et AMPLITUDE (accès, habilitation, changement de profil, etc.); Administration réseau de premier niveau (switching); Rédaction de procédure informatique interne à la DI.

Algérie : Tlemcen

2021-08-14

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Technicien Help Desk

NATIXIS ALGÉRIE

1ère banque française implantée en Algérie, Natixis Algérie est la filiale du Groupe BPCE adossée à Natixis (Pôle Services Financiers Spécialisés). Banque universelle, Natixis Algérie offre une gamme étendue de produits et services financiers aux grandes entreprises, PME-PMI, professionnels et particuliers Algériens. Natixis Algérie est également la 1ère banque Algérienne à assurer des prestations de services pour le compte du Groupe BPCE POSTE ET MISSIONS Dans le cadre du service desk. Le Technicien Help Desk assure au quotidien l’exploitation et le support du 1 er niveau sur l’application de la banque mise en production. Coordonner et contrôler l’activité du service desk via l’outil ServiceNow. Assister l’utilisateur à distance ou en déplacement sur site. Qualifier et référencier les incidents sur les plateformes dédiées. Assurer le support des systèmes d’information de 1er Escalader les incidents au 2ème niveau concerné, selon la procédure en vigueur. Assurer la gestion du parc et du consommable Informatique Assurer la gestion opérationnelle des sauvegardes. Rédaction des Fiches Service Desk (enrichissement de la bibliothèque des cas d’incidents). Récolte des statistiques mensuelles des performances des serveurs pour le tableau de Bord Installation du matériel et logiciel informatique. Prise an charge...

Algérie : Tlemcen

2019-12-20

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OSSR Power & Industry Algerie

SCHNEIDER ELECTRIC

MISSION PRINCIPALE Commerciale terrain des offres services, Retofit, contrats de rénovations, extension, Audit et consulting réseau MISSIONS DU POSTE: Développer un pipeline d’opportunité dans le portefeuille clients affecté pour atteindre les objectifs chiffres Développer une relation de confiance et à long terme avec les clients affectés Préparer les prévisions de commandes Mensuelles et trimestrielle Supporter les initiatives de croissance développée par la BU Field Services Coordonner avec les Ingénieurs d’intervention pour gérer les opportunités détectées pour donner suite à leur intervention. Travailler sur l’outil de gestion de l’activité Sales Force (bFO) Coordonner avec le département chiffrage pour assurer que les offres soient dans le bon prix cible AUTRE ACTIVITÉS ET TÂCHES DU POSTE: Participation aux journées techniques et présentation de l’offre service sur les ecofilt et extension. Être le point de contact privilégié du client et à son écoute pour assurer une réponse proactive à ses préoccupations. Participer avec les autres départements sur leurs activités en cas de besoin sans affecter sa mission principal. Supporter le crédit manager dans l’opération de recouvrement des créances  

Algérie : Tlemcen

2023-03-20

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Ingénieur Informatique Spécialisé Réseau/Sécurité/Système

BRIGHTCORE TECHNOLOGIES

Nous recherchons un  Ingénieur Informatique Spécialisé Réseau/Sécurité/Système  : Une personne issue d'une formation dans le domaine des réseaux informatiques (Niveau Bac+5) ou Master en Sécurité Informatique, ou équivalent et possédant une première expérience de 01 à 03 ans minimum. Missions: Participation aux choix des options techniques avec les architectes/Editeurs/Constructeurs Mettre en œuvre, exploiter, maintenir et administrer les différents éléments de sécurité. Assurer les diagnostics systèmes, Gérer l'assistance client final et la maintenance des réseaux Concevoir et mettre en œuvre des infrastructures de virtualisation Intervenir sur les installations, les configurations et les recettes de systèmes déployés ou en phase de déploiement, Support de niveau 2 et 3 auprès de nos clients Assurer une veille technologique constante Tenir à jour les documents d’exploitation et d’administration de l’Architecture Client Final. Vous intervenez chez nos clients dans le cadre de nos projets d’étude, de mise en œuvre, de déploiement et support. Nous vous offrons un accompagnement personnalisé, une évolution qui s'adapte à vous. En plus de vos missions, vous pourrez entreprendre, être formés, et surtout certifiés. Envoyez-nous votre candidature, elle sera étudiée avec soin.

Algérie : Alger

2020-12-05

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Administrateur Réseaux et Sécurité- Alger, Algérie

MAGPHARM

Présentation de l’entreprise: MAGPHARM, laboratoire pharmaceutique pionnier dans le domaine de la santé et du bien-être, recrute dans le cadre du développement de ses activités. Missions du poste: Installer et configurer les équipements réseaux et sécurité: Switchs CISCO/Huawei, FW et points d’accès Fortinet. Configurer les règles d’accès et de communication entre les différents composants de DataCenter selon les bonnes pratiques et la politique de sécurité de l’entreprise. Participer à la conception et la mise à niveau de l’architecture technique de l’entreprise. Participer à la définition de PRA et PCA de l’entreprise. Veiller au bon fonctionnement des liaisons internet avec les opérateurs télécom. Assurer la veille technologique, notamment sur les évolutions des protections pour garantir la sécurité du système d’information. Assurer le support niveau 2. Suivre et respecter les délais définis pour les projets/chantiers. Assurer la disponibilité du système d’information de l’entreprise. Compétences clés: Connaissances approfondies en réseaux (Protocoles, Topologies, TCP/IP, VLAN, VPN). Configuration des équipements réseau CISCO et HUAWEI: certificats CISCO sont fortement souhaitées. Gestion de projet: Agile/SCRUM. Bonne connaissances en sécurité des SI (référentiel ISO 27001): certificat ISO/CEI 27001 est...

Algérie : Alger

2021-08-24

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RESPONSABLE QUALITÉ

ONE TO ONE RECRUTEMENT

Le Responsable Qualité définit et met en œuvre la politique qualité de l'entreprise en y associant des indicateurs et des processus de contrôle Il est responsable de la conformité des produits ou services de l'entreprise aux exigences internes et externes. Votre mission Elaborer et animer les outils d'assurance qualité (procédures, check-lists, support d'information) et assurer leurs mises en œuvre; Gérer la qualité de la vie-série sur terrain / site: contrôle qualité, suivi des indicateurs, réclamations fournisseurs / clients, qualité des sous-traitants; Gérer, planifier et organiser l’équipe qualité; Assurer l’animation qualité selon les standards (Information, sensibilisation & formation); Réaliser la gestion et le suivi des indicateurs qualité; Assurer le traitement et le suivi des non-conformes et des incidentes qualités internes / externes; Proposer, mettre en œuvre et suivre un plan d'action pour l'amélioration qualité des produits; Participer aux opérations d’audits qualité, des études et des systèmes de production; Assurer la gestion de la qualité environnement du site; Suivre et analyser les données de contrôle et supporter les analyses à l'aide des outils qualité; Contrôler l'application des procédures et de la réglementation en matière de qualité; Assurer le reporting nécessaire de son activité;...

Algérie : Tlemcen

2020-07-03

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INGÉNIEUR ERP

ONE TO ONE RECRUTEMENT

L’ Ingénieur en ERP homogénéise le système d'information de l'entreprise, il prend en charge l'intégration des développements avec le système ERP. Votre mission Prendre en charge l’Administration du système de gestion ERP du groupe; Assurer la surveillance et le paramétrage d’ERP; Veiller au bon fonctionnement du système ERP du groupe et à la disponibilité de ses services, en assurant le respect des règles préventives pour maintenir au maximum en condition opérationnelle du système de gestion avec ces opérations d'intégrations, d'évolution ou de maintenance; Assurer le support et l’assistance des utilisateurs finaux dans l'exploitation d'ERP; Assurer la formation des utilisateurs du système ERP; Elaborer des états et outils de Reporting; Piloter des besoins d’interfaces avec d'autre applications; Veiller au respect des règles de sécurité en adéquation avec la politique de sécurité du groupe; Veiller à la conformité de l'usage des accès au systèmes de gestion par les utilisateurs et mettre en place un contrôle des procédures de sécurité du groupe à respecter (charte, droits d’accès, gestion mots de passe, privilèges, backup; Coordonner le travail des différents métiers dans le processus de développement; Développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser les processus et les applications existants; Etablir...

Algérie : Tlemcen

2020-07-26

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Directeur Industriel- Tunisie

PROGRESS RH TUNISIE

Progress RH Tunisie recrute pour le compte de son client, une société multinationale opérant dans l’industrie électronique   un Directeur Industriel sur la Tunisie. Missions  : Définir la politique en matière de production industrielle en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise  Effectuer les choix d’investissement concernant l’outil de production Assurer la bonne réalisation des nouveaux projets et constituer l'interlocuteur du Groupe sur le site Gérer l'amélioration des processus de fabrication et leur maintenabilité Constituer un support à la production dans le but de la réalisation des objectifs de l'entreprise Optimiser de façon transversale les moyens de production et les installations industrielles Politique d’achats et de sous-traitance industrielle de l’entreprise en matière de moyens de production Assurer la veille technologique Veiller à la prise en compte des exigences et des aspects QHSE lors de la mise en place des nouvelles installations, lors de l'élaboration d'une nouvelle modification et lors de la veille technologique Animer au quotidien la relation avec les différents responsables de départements sous sa responsabilité Communiquer à ses équipes les résultats obtenus et identifier avec eux des solutions en cas de difficultés Anticiper avec les ressources humaines les besoins...

Algérie : El Tarf

2022-10-16

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Project Manager Execution

SCHNEIDER ELECTRIC

MISSION PRINCIPALE Orchestrer et animer l’équipe projet pour mener à bien la réalisation des contrats depuis le démarrage de l’affaire jusqu’à la fin des obligations contractuelles en la satisfaction du Client tout en sauvegardant les intérêts de Schneider Electric. MISSIONS DU POSTE: Participer et valider le dossier de transfert Offre/réalisation Assurer la planification et l’exécution du contrat client à travers les kicks offs meetings, la communication à toutes les parties et les échanges sur les exigences techniques et les plans du projet Assurer une gestion prévisionnelle du Contrat Surveiller et contrôler la performance du projet à travers son cycle de vie. Les principales activités comprennent: la vérification d'exécution des tâches, le suivi de l'équipe de projet, la gestion des mises à jour des livrables projet à travers les membres de l'équipe, les rapports de planification, la résolution de problèmes, l'administration des contrats et la gestion des risques. Assurer un contrôle des délais et tenir un planning d’exécution à jour. Assurer un contrôle des dépenses et des recettes (suivi économique du projet) Assurer une coordination des activités des intervenants dans le projet (métiers supports SEA, sous traitants, fournisseurs) Assigner les rôles et responsabilités à l’équipe projet et leur fixer...

Algérie : Tlemcen

2023-04-08

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SMS Excellence Leader

SANOFI ALGÉRIE

Le rôle du SMS Excellence leader est de piloter / coordonner les activités du Lean management sur le site ainsi que les programmes stratégiques associés, il est leader dans le déploiement du Plan de Performance du site en s’appuyant sur les concepts et outils de l’amélioration continue.  Travaillant principalement en transverse, ce poste permettra de développer un réseau solide sur le site (et hors site) et d’avoir une vision holistique du fonctionnement et des enjeux d’un site industriel. Principales missions Rattaché au SMS & Digital Manager du site, vos responsabilités sont: Coordination des actions, moyens et ressources pour assurer l’optimisation de la performance industrielle du site. Diriger la mise en place des outils et méthodologies SMS pour le site de Sidi Abdellah: APUs, salles d'obeya, 5S, SMED, TPM, + QDCI, management visuel, GPS3, VSM/VSD, VSB et DCM. Supporter les projets de performances et d’amélioration continue. Suivre et analyser les résultats de performance et KPI’s du site (TRS, PCT et rendement). Accompagner le déploiement de la roadmap de digitalisation sur le site Etablir des rapports mensuels d’analyse des KPI et projet de performance qui devront être discutés en comité dédié (TRS, PCT, Projet de performance 3P). Construire le pack performance en collaboration avec les différents...

Algérie : Tlemcen

2023-04-18

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