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Téléconseiller Expérimenté

INGENIO TECH SARL

La société INGENIO TECH Sarl, société de services en ingénierie informatique (SSII) recherche pour ses besoins des Téléconseillers Expérimentés avec pour mission principale de: Répondre aux appels téléphoniques de la clientèle d’une entreprise pour leur apporter conseils et solutions via voie téléphonique. Rattaché directement au responsable d’équipe ou superviseur, votre mission consiste à: Informer et Sensibiliser les clients sur les différents produits Prospecter et vendre nos produits en ligne Assister les clients en ligne en leur apportant aide et support technique nécessaire, Gérer et optimiser la relation client Répondre aux demandes d’informations et réclamations des clients Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. Avant de prendre en charge votre mission,  Une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Cameroun : Douala

2022-11-05

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Assistant(e) de Direction

VIVASS IMPACT

Missions: Secrétariat:  Réception: Accueil de la clientèle. Renseignement et Orientation de la clientèle. Ouverture du dossier client. Proposer les services et produits de VIVASS. Prise de mesures anthropométriques des clients. Renseigner le fichier client. Suivi du client. Gestion des dossiers clients. Bureautique: Saisie de la documentation du cabinet. Saisie des plannings et publication. Gestion: Caisse: Etablissement des factures et reçus. Vente directe des produits du cabinet et extra. Tenue des différentes caisses. Suivre les lignes de trésorerie. Contrôle des stocks de produits. Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse. Transmission des pièces de caisse et cash ledger à la comptabilité. Assistance: Coordonner les activités de la Responsable. Tenue de l’agenda de la Responsable. Gestion du réapprovisionnement. Organisation et coordination des plannings. Transmission des décisions de RH. Production culinaire. Gestion du site internet. Gestion des réseaux sociaux. Gestion du matériel. Gestion des crises: Gestion des pannes (Matériel Informatique, Matériel Diététique, Plomberie). Crise de trésorerie : alarmer.

Cameroun : Douala

2019-02-03

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Responsable Support Aide à la Clientèle

MAPON AFRICA

Missions:- Assister, former créer des tutoriels et de la documentation pour la clientèle;- Signaler les bugs à l’équipe de développement et à l’équipe technique;- Fournir un appui technique aux clients pour nos produits;- En savoir plus sur les produits de sécurité et les modules GPS chaque jour.

Cameroun : Douala

2017-05-28

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Chef D'Agence Micro Finance

GROUPE ICCNET

TDR RECRUTEMENT CHEF D’AGENCE CCEC Rôle:  Chef d’agence Lieu du travail: Yaoundé, Cameroun Type de contrat: CDI Conditions: Temps-plein Période du travail: Annuel Renouvelable Période d’essai  : de 3 mois renouvelable une fois. CONTEXTE Depuis bientôt 25 ans, le groupe ICCNET performe dans les domaines des télécoms, hôtellerie, finances et tout récemment, l’industrie, ce à travers 7 entreprises (Matrix Télécoms SA, ICCSOFT SA, RESYTAL, ADAC (Africa Data Center), LA VALLEE DE BANA, CCEC-SA, GFC). Nous recrutons un Chef pour une des agences CCEC-SA, dont la responsabilité sera Développer son portefeuille clientèle sur les plans quantitatifs et qualitatifs et optimiser les engagements. TACHES ET RESPONSABILITÉS  : Sous la supervision générale du PDG de la Holding et la supervision directe du Directeur Général, le titulaire du poste aura la responsabilité de : Classer les différents clients en fonction de secteur d’activité. Prendre attache avec les clients de son portefeuille (téléphone, sms, mail et rendez-vous physique). Effectuer les visites d’activités des clients de son portefeuille. Conseiller et assister les clients en portefeuille dans leur choix (produits et services) afin d’adapter des solutions à leur besoin. Assister les clients dans la constitution des dossiers de crédit (visites de garantie,...

Cameroun : Yaoundé

2024-04-22

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Responsable Commercial et Assistant de Direction (H/F)

GROUPE ICCNET

Missions: Rattaché á la Direction générale le responsable commercial est chargé de la commercialisation et la distribution des différents produits de la société. Et il/elle assistera la direction générale dans la gestion administrative de l’entreprise. Attributions principales : Assister la direction générale dans la gestion administrative de la société Collaborer avec la direction générale à la définition de la politique commerciale Chargé de la gestion et du développement  du portefeuille client Chargé de l’organisation et du déroulement des prospections, activations et animations commerciales Assurer l’approvisionnement des clients Gestion du stock client et du stock au niveau de la production Assurer la supervision de la production Rédaction d’un rapport  quotidien sur les activités menées sur le terrain Analyser les contraintes clients et proposer des solutions à la direction générale Divers taches à définir par la direction.

Cameroun : Yaoundé

2019-03-29

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Responsable Dommages et RC

GROUPE ICCNET

Missions: 1. Prévoir, Programmer, Plannifier, Organiser, Coordonner, Animer et Controler l’activité Production des branches Dommages & RC 2. Veiller à la bonne qualité des études 3. Appliquer la politique de souscription définie par la DG. 4. Contribuer au renforcement des capacités des collaborateurs (savoir / savoir-faire / pouvoir- faire) 5. Sécuriser la responsabilité professionnelle, en veillant au respect strict des procedure Activités Principales: 1. Rationaliser la répartition des taches des collaborateurs 2. Contrôler les délais et la qualité d’exécution des tâches 3. Suivre le planning et le tableau de bord des renouvellements périodiques ainsi que l'Etat des Résiliations et les Négociations avec les Compagnies 4. Veiller à la bonne qualité des prestations et des relations avec les acteurs du marché. 5. Analyser les documents (contrats; propositions, etats, etc) transmis par les compagnies 6. Veiller à la conformité entre les dossiers physiques et virtuels ainsi qu'à leur bonne tenue dans le respect des règles de conformité groupe. 7. Assister les chargés de clientèle, le cas échéant 8. Conduire les entretiens d’évaluation des collaborateurs 9. Concevoir de nouveaux produits en fonction de l’évolution des activités de la clientèle et des nouvelles vulnérabilités, surveiller le portefeuille

Cameroun : Douala

2017-04-21

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Téléconseillers

INGENIO TECH

La société INGENIO TECH Sarl, société de services en ingénierie informatique (SSII) recherche pour ses besoins des Télé-conseillers expérimentés avec pour mission principale de répondre aux appels téléphoniques de la clientèle d’une entreprise pour leur apporter conseils et solutions via voie téléphonique. Missions: Rattaché directement au responsable d’équipe ou superviseur, votre mission consiste à: Assister les clients en leur apportant l’aide et le support technique nécessaire, Gérer et optimiser la relation client Répondre aux demandes d’informations et réclamations des clients Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Cameroun : Douala

2021-04-19

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Chargé du Développement Commercial

DCK

RECRUTEMENT D’UN SPECIALISTE EN MATERIAUX REFRACTAIRES Nous recrutons pour un de nos clients, filiale d’un acteur européen important de l’industrie des matériaux réfractaires, un spécialiste en matériaux réfractaires, Chargé du Développement Commercial dans la sous-région Afrique centrale. Attributions :    Responsable de la coordination et de la supervision de la livraison, du stockage, de la manutention, de l'installation et de la préparation à la mise en service du séchage des réfractaires. Evaluer les installations des entreprises clients en vue de faire des propositions adaptées Organiser les séances de démonstration des produits Entretien et maintenance des équipements Prospecter la clientèle Développer un portefeuille client, vendre des produits, négocier des contrats Assurer le suivi commerciall Assister la hiérarchie dans l’élaboration des stratégies produit Veille concurrentielle.

Cameroun : Douala

2021-02-28

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Assistant Marketing et Commercial H/F

AFCOT SARL

APPEL à CANDIDATURE AFCOT SARL, dans le cadre du renforcement de ses activités, recherche un Assistant Marketing et Commercial H/F: Activités Participer à l’élaboration des stratégies de commercialisation. Participer à l’élaboration, à la planification et à l’exécution des actions commerciales et des campagnes publicitaires et/ou promotionnelles. Organiser la veille commerciale et marketing. Concevoir les politiques et procédures relativement au service à la clientèle et au service après-vente. Participer à l'analyse des études de marché. Travailler à l’amélioration de l'image des produits. Gérer la production des catalogues et divers supports de présentation des produits. Gérer les gadgets publicitaires. Suivre le lancement des nouveaux calendriers de formation. Prospecter et distribuer les flyers de formation aux entreprises, aux étudiants, etc. Représenter l’entreprise dans les salons et manifestations professionnelles, Jouer le rôle de Community manager. Suivre et analyser les budgets et les indicateurs de performance commerciale, Produire régulièrement les rapports d’activités. Compétences requises Bonne expérience dans la gestion des animations commerciales, marketing et stratégies.   Bonne maîtrise des techniques de vente et de prospection Maitrise du marketing digital et des réseaux sociaux...

Cameroun : Douala

2024-06-23

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Assistant Marketing et Commercial H/F- Douala

AFCOT SARL

AFCOT SARL, dans le cadre de renforcement de ses activités, recherche un  Assistant Marketing et Commercial H/F  sur Douala. Activités Participer à l’élaboration des stratégies de commercialisation, Participer à l’élaboration, la planification et à l’exécution des actions commerciales et des campagnes publicitaires et/ou promotionnelles,        Organiser la veille commerciale et marketing, Concevoir les politiques et procédures relativement au service à la clientèle et au service après-vente, Participer à l'analyse des études de marché, Travailler à l’amélioration de l'image des produits, Gestion de la production des catalogues et divers supports de présentation des produits, Gestion des gadgets publicitaires, Suivre le lancement des nouveaux calendriers de formation, Prospecter et distribuer les flyers de formation aux entreprises, étudiants, etc. Représenter l’entreprise dans les salons et manifestations professionnelles, Jouer le rôle de Community manager, Suivre et analyser les budgets et les indicateurs de performance commerciale, Produire régulièrement les rapports d’activités.

Cameroun : Douala

2023-10-15

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