Technicien Support IT
DATABIZ
Dans le cadre du développement de ses activités, Databiz filiale d'autobiz (groupe Stellantis) en France recherche un Technicien Support IT. Si vous êtes prêt à contribuer et à créer de la valeur pour la mobilité plus propre et plus intelligente de demain, Databiz est l'endroit où il faut être. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de Support Informatique talentueux et engagé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Technicien de Support Informatique, vous serez un acteur clé dans notre équipe de support technique. Vous serez chargé(e) de fournir un support de qualité à nos utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques, en répondant aux questions et en contribuant à maintenir un environnement informatique efficace. Responsabilités: Recueillir les besoins des utilisateurs (employés, clients, utilisateurs finaux et parties prenantes concernées) via la création de tickets informatiques Fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs en personne, par téléphone ou par e-mail en suivant les procédures établies Escalader les problèmes techniques complexes vers un support de niveau supérieur, si nécessaire Utiliser les processus ITIL de gestion des incidents pour enregistrer, prioriser, résoudre et suivre les incidents de manière efficace et en respectant les SLAs Assurer une...
Tunisie : Tunis
2023-12-23
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