Delivery Manager
AMARIS CONSULTING
Job description Amaris est un groupe international de conseil en management et technologies, spécialisé dans l'accompagnement de ses clients sur des projets à engagement de résultat. Fort de son expertise, Amaris opère à l'échelle mondiale, avec des équipes dynamiques et passionnées. Dans le cadre de notre expansion sur les marchés de Paris et Tunis, nous recherchons un(e) Delivery Manager expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Missions: Pilotage de Production: Garantir la qualité des projets en veillant à l'alignement des livrables avec les SLA. Superviser la cohérence des équipes, leur accompagnement, et le staffing. Accompagner les Team Leaders & Service Delivery Managers dans l'assurance qualité des projets. Gérer les flux in/out, KPIs & SLA, les outils, méthodes, et l'organisation générale. Assurer l'escalade des problématiques internes et clients. Gestion de Carrière: Accompagner le développement professionnel des équipes au sein du groupe. Être responsable des Team Leaders et Service Delivery Managers sur le périmètre. Gérer et escalader les volets administratifs et RH. Amélioration Continue: Proposer des initiatives pour l'amélioration des activités, incluant la capitalisation, l'accompagnement et la formation. Challenger le fonctionnement interne et celui des clients pour apporter une forte...
Tunisie : Zaghouan
2024-04-16
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