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Superviseur- Opération de télévente H/F

ARMATIS-LC

Missions:- Rattaché(e) au responsable et/ou directeur de production, vous encadrez et animez une équipe de 10 à 15 télévendeurs, pour le compte d’un opérateur international de téléphonie et fournisseur d’accès à internet: Vous êtes garant du respect des objectifs et des délais de traitement des contacts et des procédures qualité; Vous managez votre équipe, intégrez les nouveaux salariés, assurez la formation et le suivi administratif; Vous participez activement à la montée en compétence de chacun des télévendeurs dans votre équipe, en utilisant les différents outils mis à votre disposition: Excel, Word, Hermès, Manager; Définir les actions correctives et mettre en place les plans d'actions en collaboration avec le département formation; Vous êtes le garant et le représentant de la marque qui vous sera confiée.

Tunisie : Tunis

2020-04-14

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Directeur Général

AFRICAWORK CI

Localisation géographique: Abidjan – Côte d’Ivoire Déplacements à prévoir (si oui préciser): OUI Responsable Hiérarchique: DIRECTEUR Pôle Négoce Responsable Fonctionnel (si oui préciser): Date de prise de fonction envisagée: ASAP Type de contrat: CDI RESPONSABILITÉS PRINCIPALES: Le  Directeur Général  a une responsabilité globale sur la bonne marche de l’entreprise. Il a pour missions de définir la stratégie de son entreprise et d’en assurer la mise en œuvre en définissant l’organisation et les objectifs à atteindre. Mise en place de la stratégie: Mettre en œuvre la politique et les décisions du conseil d’administration (COMEX); Assurer la création et la mise en œuvre d’une stratégie destinée à développer l’activité; Réaliser les diagnostics sur la situation globale de l’entreprise et définir le plan d’action stratégique; Réaliser avec le comité de direction la planification stratégique organisationnelle; Définir les priorités et les moyens d’optimiser l’outil de production; Identifier les leviers de croissance, de diversification d’activités; Choisir les cabinets d’experts externes pour assurer du conseil sur des sujets spécialisés; Valider des projets de fusions-acquisition, de partenariats; Valider les budgets et les plans d’investissement. Pilotage opérationnel de l’entreprise: Définir les actions de...

Tunisie : International

2024-05-26

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Coordinateur de Travaux en Fibre Optique H/F

GL TUNISIA

Dans le cadre de déploiements FTTH/FTTO, nous recherchons un Coordinateur de Travaux en Fibre Optique H/F. Missions: Sous la responsabilité d'un responsable de coordination, vos missions seront de: Préparer, organiser et coordonner l’ensemble des travaux de déploiement FTTH/FTTO sur un site client Superviser la bonne exécution des travaux réalisés par nos équipes internes ou des prestataires externes Vérifier que les sous-traitants ou les prestataires sélectionnés pour réaliser certaines opérations de terrain les ont effectuées dans le respect des engagements définis contractuellement Établir des diagnostics, conseiller les prestataires et proposer des solutions en cas de difficultés rencontrées Être le garant de la qualité et de la sécurité des chantiers placés Optimiser les opérations de déploiement en lien avec le bureau d'études Être l'interlocuteur de niveau 1 des clients, collectivités et riverains concernés par les opérations Prendre du plaisir au travail. Avantages et bénéfices  : Salaire avec variable motivant, Une expérience unique dans l’environnement Télécom, management collaboratif, Évolution réelle et rapide, construction d’équipes, Culture Startup, méritocratie, développement personnel.   

Tunisie : Tunis

2024-03-10

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Directeurs de Succursales

AFRICAWORK

Nous sommes à la recherche de profils et de CV de  Directeurs de Succursales  que nous enverrons à nos clients grands comptes pour leurs futurs besoins de recrutement. Missions: • Créer et mettre en œuvre un plan de développement des affaires; • Gérer les opérations quotidiennes des succursales; • Maintenir les détails du compte financier; • Soutenir les efforts de marketing; • Préparer des rapports budgétaires; • Surveiller le rendement des employés; • Proposer des stratégies pour le développement des affaires; • Fournir des conseils au personnel concernant les politiques, les règles et les règlements; • Résoudre les problèmes complexes; • Bâtir de solides relations avec les clients; • Expliquer les contrats aux clients.

Tunisie : Zaghouan

2024-05-13

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Responsable D'Equipe Spain

ADP

Work Location(s): Tunis, Tunis, TN Tunis, Tunis Mission: Décliner la Stratégie d’ADP en plans d’actions concrets et partager une vision motivante qui incite à l’action, Donner de la visibilité à ses collaborateurs quant aux changements Stratégiques, organisationnels et projets poursuivis par la Direction Accompagner les collaborateurs lors des changements Stratégiques, organisationnels et projets poursuivis par la Direction et en explique les fondements Organiser un service conforme aux engagements contractuels ADP et rechercher une amélioration continue de la satisfaction et de l’expérience de service de son portefeuille de clients Elaborer les plans d’actions pour garantir la pérennité de la qualité des prestations envers les clients et apporter les corrections en cas d’insatisfaction Piloter la relation Tunisie/Espagne tant avec les opérationnels. Respecter les objectifs de performance attendus sur son périmètre S’assurer de la traduction des objectifs de l’activité en objectifs d’équipe et individuels, afin de faciliter leur compréhension et leur atteinte Contribuer de manière proactive au développement relatif à son équipe, en étant force de de proposition Contribuer à la mise en place, la révision, l’amélioration et l’application des processus par son équipe Coordonner les relations inter équipes et...

Tunisie : Zaghouan

2022-03-19

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Responsable Marketing Digital (Responsable E-commerce)

SOCIETE HASSAD

Nous recherchons un Responsable Marketing Digital (Responsable E-commerce)  directeur du marketing numérique hautement créatif pour diriger notre équipe marketing. Missions: À ce poste, vous serez responsable de tous les aspects de nos opérations de marketing. Votre objectif principal est de contribuer à accroître l'influence de notre marque localement, tout en augmentant la fidélité et la notoriété de la marque. Vos tâches comprendront la planification, la mise en œuvre et le suivi de nos campagnes de marketing numérique sur tous les réseaux numériques. Notre candidat idéal est une personne ayant de l'expérience en marketing, en direction artistique et en gestion des médias sociaux. En plus d'être un communicateur hors pair, vous ferez également preuve d'excellentes compétences interpersonnelles et analytiques. Responsabilités:- Concevez et supervisez tous les aspects de notre département de marketing numérique, y compris notre base de données marketing, nos e-mails et nos campagnes de publicité display.- Développer et suivre les budgets de campagne.- Planifier et gérer nos plateformes de médias sociaux.- Préparez des rapports précis sur les performances globales de notre campagne marketing.- Coordonner avec des experts de la publicité et des médias pour améliorer les résultats marketing.- Identifier les...

Tunisie : Ariana

2020-02-16

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Directeur Operationnel

TMS BY BEST HEALTH

Développement commercial: Définir les objectifs commerciaux pour ses équipes Garantir la mise en œuvre d’un plan marketing et communication efficace Animer et piloter les opérations pour garantir la réalisation des objectifs définis sur les différents segments de clientèle et gammes de produits Qualité des Opérations: Garantir la maîtrise opérationnelle des opérations avec un focus particulier sur la maîtrise de la chaîne logistique et sur le recouvrement des créances S’assurer que toutes les activités sont menées de manière appropriée et rentable Améliorer les systèmes de gestion opérationnelle, les processus et les meilleures pratiques Faire en sorte que les processus de l'organisation restent conformes aux réglementations Suivre et garantir la satisfaction des clients Pilotage de la performance: Organiser et animer le pilotage de la performance Assurer un suivi budgétaire rigoureux et suivre les plans d’actions correctifs nécessaires Management: Assurer la disponibilité des moyens pour la réalisation des objectifs Veiller à la mise en œuvre des ressources humaines et financières nécessaires et suffisantes pour la gestion des opérations Veiller à la mise en œuvre des outils et systèmes informatiques permettant d’optimiser le fonctionnement S’assurer de la mobilisation pleine et entière de ses...

Tunisie : Tunis

2022-02-07

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Assistant Export

SOTEFI

Missions: Assister le Directeur Export et le Chef de Zone Export dans toutes les Opérations d'export:  Assistance Administrative: Préparation de toute la Documentation. Assistance Logistique: Veiller sur l'Opération de Transport de Marchandise jusqu'à arriver à destination, Magasinage de la Marchandise Préparation du Colisage. 

Tunisie : Ariana

2022-04-16

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Chef Magasin

SCE LOGISTIQUE

Sous la responsabilité du Directeur, vous serez en charge de la gestion de magasin et du management des collaborateurs, vos missions:- Management des équipes de vendeurs- Validation des plannings- Organisation des ventes- Gestion des chiffres d'affaire, analyse des ventes, préparation des promotions...- Suivi des objectifs- Proposition d'amélioration- Organisation de l'évènementiel et d'opérations spécifiques- Contact avec les partenaires.

Tunisie : Tunis

2021-04-30

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Directeur Technique

SARL GIPAR

Nous recrutons un  Directeur Technique dans l'industrie. Nous sommes une Briqueterie sise en Algérie. Missions: Suivre les opérations de maintenance préventif et curative des installation et machine de production. La planification de vos temps d’activité. La mise en œuvre et le bon fonctionnement des installations.                                                     Encadrer et animer une équipe technique.                                                       Conseiller et coordonner la production et le développement technique de l'entreprise. Définir et suivre le budget. Organisation et animation des réunions liées à l'évolution technique. Contrôle des procédures et des documents de synthèse.

Tunisie : Zaghouan

2022-01-23

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