Ingénieur Support Technical Services- Tunis

NEOXAM

Contexte: Dans le cadre du renforcement de ses équipes et de son développement en Tunisie, NeoXam est à la recherche d’un  Ingénieur Support Technical Services.   Le Consultant Technical Services va intégrer une équipe composée de 12 ingénieurs spécialisés dans les différents domaines de support et consulting technique autour des applicatifs NeoXam. Le Consultant Technique est en charge des missions de Support et de projets Techniques à la fois pour nos clients et pour les services internes à NeoXam. Il est également coordinateur des projets client d’installation et d’évolution des composants techniques des progiciels NeoXam. Dans le cadre du poste, le Consultant Technical Services est susceptible de se déplacer à l’intérieur de la région EMEA (Europe, Middle-East, Afrique) sur les sites de nos clients. Missions: Après une période de formation et d’intégration, le Consultant Technical Services aura les deux rôles principaux suivants: Support Client: Caractériser les demandes de nos clients (Incidents, reproduction des problèmes et anomalies, évolutions techniques), et affecter des tickets Assurer un support de niveau 2, analyses expertes et résolution des incidents sur nos applications et respect des SLA Communiquer étroitement avec les supports de niveau 3 (développeurs, experts système et administrateurs...

Tunisie : International

2023-06-19

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Ingénieur Support Technical Services H/F- Tunis

NEOXAM

Contexte: Dans le cadre du renforcement de ses équipes et de son développement en Tunisie, NeoXam est à la recherche d’un  Ingénieur Support Technical Services H/F. Le Consultant Technical Services va intégrer une équipe composée de 12 ingénieurs spécialisés dans les différents domaines de support et consulting technique autour des applicatifs NeoXam. Le Consultant Technique supervise les missions de Support et de projets Techniques à la fois pour nos clients et pour les services internes à NeoXam. Il est également coordinateur des projets client d’installation et d’évolution des composants techniques des progiciels NeoXam. Dans le cadre du poste, le Consultant Technical Services est susceptible de se déplacer à l’intérieur de la région EMEA (Europe, Middle-East, Afrique) sur les sites de nos clients. Missions: Support Client: Caractériser les demandes de nos clients (Incidents, reproduction des problèmeset anomalies, évolutions techniques), et affecter des tickets Assurer un support de niveau 2, analyses expertes et résolution des incidents sur nos applications et respect des SLA Communiquer étroitement avec les supports de niveau 3 (développeurs, experts système et administrateurs Bases de données) et les consultants fonctionnels Gérer les priorités par rapport à la file d’attente et monitorer les...

Tunisie : Zaghouan

2023-07-01

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Administrateur Hadoop H/F- Tunis

JEMS

Créée en 2002,  JEMS  est un industriel de la donnée. Notre métier est de créer, manager et exploiter le patrimoine de données de nos clients. Notre savoir-faire repose sur une méthodologie unique et éprouvée de modélisation de ce patrimoine. Nous transformons les données de nos clients en véritable asset et nous industrialisons la création de leurs cas d’usages. Notre offre couvre toutes les dimensions d’une data plateform et se décline en 3 sous-ensembles  : Créer avec l’acquisition de données ; Manager avec la gouvernance et le management de l’asset Exploiter avec la constitution et l’industrialisation de services innovants reposant sur l’IA, le digital et les Analytics. La société compte plus de  700  collaborateurs. Nos consultants interviennent en mission chez nos clients grands comptes et dans tout secteur d’activité: banque, assurance, santé, énergie, e-commerce, automobile, luxe, retail, transport, agritech. Avantages à travailler chez JEMS: Des formations et certifications sur les technologies de pointe Un accompagnement personnalisé pour développer votre carrière Intégrer des communautés techniques et de pratiques JEMS Des séminaires d’intégration inoubliables. Travailler chez JEMS  : Intégrer JEMS, c’est rejoindre une société d’experts de la data et du digital qui vous offre l’opportunité de...

Tunisie : Zaghouan

2023-05-12

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