Agent Service à la Clientèle Senior

TECHNOLOGIE LEADFOX INC.

Leadfox est une entreprise SaaS en pleine croissance et qui est située à Sherbrooke! L’entreprise est à la recherche d’un Agent Service à la Clientèle Senior et spécialiste en délivrabilité, responsable d’offrir un support impeccable à la clientèle via le chat, le téléphone, les vidéos-conférences et les e-mails et il est responsable d’aider à faire grandir le département succès. Missions: Service succès en continu Réaliser vos séances de travail récurrente (marketing, technique et stratégique) avec les clients prestiges afin de les guider vers le succès Surveiller le succès en continu de vos clients Conseiller le client afin qu’il puisse analyser les résultats de ses campagnes (analyse post-mortem) Gestion de la délivrabilité Configurer et gérer l’infrastructure e-mails des clients Monitorer et contrôler de façon journalière la délivrabilité des clients Leadfox Être le conseiller de confiance des clients et tisser des liens solides avec eux Travailler de manière proactive afin d’assurer leur succès et répondre à leurs objectifs d’affaires Maintenir un niveau élevé de satisfaction et d’engagement pour parfaire la fidélisation de ces clients Effectuer des analyses de performance des comptes clients et tenir à jour les statistiques. Vous participez à aider les clients: À intégrer Leadfox À les mener vers le...

Tunisie : Tunis

2023-07-31

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Assistant Logistique et Achats H/F

DEMOCRACY REPORTING INTERNATIONAL

Tâches et responsabilités: Sous la supervision directe du coordinateur des opérations, l’assistant.e achats et logistique sera responsable des tâches suivantes: Achats  : Procéder aux achats suivant les procédures de DRI: préparation des demandes de devis écrites, collecte des propositions de fournisseurs, analyse et évaluation des offres techniques et financières, négociation des prix préférentiels, visites et déplacements relatifs, sélection et validation des offres retenues, rédaction des documents contractuels (bons de commandes et contrats), réception des commandes. Mener des évaluations de marché pour les besoins d’approvisionnement en fournitures, achats et services (devis, offres de marché publiques, consultations, etc.). Effectuer des recommandations et soutenir l’équipe programme dans la mise en œuvre administrative des processus d’achat (préparation de modèles, suivi de la sélection, rappel des procédures, etc.). Veiller à la bonne application de la politique d’achat, pour tous les approvisionnements de fournitures, matériels et services externes, incluant les besoins en consultant.e.s. Établir et gérer les relations avec les fournisseurs et les prestataires de services, incluant le suivi, les livraisons, les rappels, relances et mise en demeure. Archiver les dossiers d'approvisionnement...

Tunisie : Zaghouan

2023-05-16

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Directeur d’Exploitation d'Hôtel

EDEN YASMINE HÔTEL & SPA

Sis à Yasmine Hammamet, un hôtel (4 Étoiles) désire recruter pour ses besoins un Directeur d’Exploitation d'Hôtel. Missions: Sous la Direction du Directeur Général de l’hôtel, vous allez : Être chargé la stratégie opérationnelle Diriger les équipes de restauration et d’hébergement Optimiser les chiffres d’affaires ainsi que les marges, de participer au développement de l’activité en anticipant les évolutions du marché, les attentes clients et les nouvelles tendances dans son champ d’action Faire preuve au quotidien d’exigence, d’agilité et d’écoute en respectant nos clients, nos équipes, nos prestataires et l’environnement Construire et entretenir une relation privilégiée avec nos clients Être en charge des objectifs de qualité et de satisfaction clientèle ainsi que du plan de fidélisation de nos clients Être le responsable de l’atteinte des objectifs budgétaires et de l’atteinte des marges opérationnelles des départements dont il a la responsabilité Être en collaboration avec le département des ventes, identifie de nouvelles opportunités permettant d’accroitre le chiffre d’affaires Donner du sens au travail de ses équipes assorti d’un niveau d’exigence, mais aussi d’écoute Favoriser le travail d’équipe et un service de qualité en communiquant et coordonnant au quotidien l’activité avec les autres services...

Tunisie : Nabeul

2023-12-04

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