End Users IT- Tunis, Tunisie
NEOXAM
CONTEXTE Le Technicien Support Utilisateur déploie et administre les ressources nécessaires au périmètre utilisateur équipements IT, des salles de réunions, copieurs, Wifi, etc, dans le respect des règles de l’art, de suivi des procédures internes de l’entreprise, des contrats passés avec les fournisseurs et des contrats de service. MISSIONS Fournir un support informatique pour les postes de travail, les imprimantes, les périphériques, les systèmes téléphoniques et les appareils cellulaires Identifier, gérer et résoudre les problèmes décrits par les utilisateurs en temps opportun Gérer les incidents et maintenir les infrastructures en condition opérationnelle Mettre à jour les procédures d’exploitation Configurer, installer et maintenir le parc informatique Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de services Assister le client et lui offrir un conseil adapté à son contexte (client interne et/ou externe) Assurer la maintenance préventive Gérer les projets avec succès dans les délais et dans les limites du budget Gérer le stock du matériel informatique Contacter et négocier les prix auprès des fournisseurs.
Tunisie : Tunis
2021-09-25
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