Technicien Support Informatique
ALTRACALL
Altra Call Sousse renforce son équipe technique avec un nouveau Technicien Help Desk. Vous êtes motivé, dynamique et prêt à relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous! En tant que Technicien, vous jouez un rôle essentiel dans la résolution efficace des différents problèmes techniques. Support applicatif: Aider à l'installation d'un logiciel, d'une mise à jour ou d'un nouveau matériel: La hotline accompagne les clients de son entreprise dans la mise en service des produits qu'ils viennent d'acheter. Si le client n'arrive pas à faire marcher le produit tout seul, alors il appelle la hotline où une personne va le guider pas à pas dans son installation. Pour cela, il doit être un spécialiste des produits de son entreprise et avoir une bonne maitrise des outils informatiques. Missions : Assurer l'installation, la configuration, l’administration, la maintenance matérielle et logicielle et la sécurité de l’ensemble de l’infrastructure IT Assister les utilisateurs en cas d’incident ou problème: diagnostic, résolution, etc. Diagnostiquer les incidents et problèmes survenus de l’ensemble de l’infrastructure IT. Fournir le support et l'information nécessaire aux différents utilisateurs.
Tunisie : Sousse
2024-05-18
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