Burundi Chargé de Projets Business Operations

ONE ACRE FUND

Responsabilités Planification et Opérations Superviser les processus clés afin d'assurer l'exécution précise et dans les délais des tâches essentielles de l'équipe liées à l'enregistrement et au remboursement des clients. Plus précisément, superviser l'exécution en temps voulu et le contrôle de la qualité des tâches suivantes: La saisie des contrats des membres Saisie des données relatives au calendrier de distribution La saisie des données sur les remboursements et les recettes Le blacklisting des membres et les surpaiements Les tableaux de bord des Indicateurs clés de performance inter-départements Créer ou mettre à jour les outils de saisie de données existants afin de permettre une saisie efficace des données. Jouer un rôle actif dans la planification et la communication proactives des activités clés pour l'équipe de Business Operations, en collaboration avec l’équipe des Systèmes. Développer une compréhension approfondie des opérations globales de Tubura et de la manière dont les activités de BizOps peuvent être exécutées et planifiées de manière stratégique, efficace et efficiente. Assurer la liaison avec les départements BizOps et Technologie au niveau Global pour signaler les problèmes et identifier les solutions. Indicateurs clés de performance (KPIs) & Analyse des Données Améliorer la collecte et...

Burundi : Muramvya

2024-02-19

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Chargé de Projets Business Operations- Muramvya

ONE ACRE FUND

Description de l’organisation: One Acre Fund- TUBURA est une ONGE agricole qui travaille dans différents pays de l’Afrique de l’Est pour appuyer les agriculteurs ayant de petites superficies de terre. Nous offrons à chacun de nos membres un ensemble de services comme la livraison en proximité des intrants agricoles à crédits et les formations avec l’objectif d'augmenter les récoltes et les revenus. Établi au Burundi en 2012, nous sommes une organisation en croissance rapide, qui compte maintenant plus de 1000 employés au niveau du pays. Depuis 2023 nous servons plus de 200.000 ménages dans 6 provinces: Muramvya, Gitega, Kayanza, Mwaro, Ngozi, et Muyinga. Description du poste: Le département de Business Operations (BizOps) est responsable de la prestation des services directs et indirects aux membres de notre programme. Cela inclut entre autres: une équipe de gestion des données qui assure la précision dans les commandes et la bonne gestion du remboursement, une équipe d’engagement qui gère le centre d’appel et une équipe d’audit sur le terrain qui vise à prévenir et à détecter la fraude en menant des enquêtes sur le terrain.  Le Chargé de Projets Business Operations supervisera trois managers de bureaux régionaux et, à travers eux, développera et motivera une équipe de 35 staffs nationaux, en mettant...

Burundi : Muramvya

2023-09-18

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Chargé d'Appui aux Projets des Ressources Humaines

ONE ACRE FUND

Le Chargé d’Appui aux Projets des Ressources Humaines sera sous la supervision du Chef du Département des Ressources Humaines et sera principalement responsable d’appuyer dans l'exécution des projets des Ressources Humaines. Il s’occupera des processus disciplinaires de l’organisation pour s'assurer que nous sommes conformes à la loi et au règlement. Il assurera aussi la gestion des assurances maladies des employés  et tous les rapports entre One Acre Fund et INSS. RÔLES ET RESPONSABILITÉS Gestion des cas disciplinaires Conduire des investigations et dresser des rapports très clairs pour les Responsables des Département et la Chef des Ressources Humaines Faire une analyse juridiques avant de donner des recommandations aux managers sur les cas disciplinaires.  Assurer une très bonne communication sur les processus disciplinaires. Appuyer la Chef des Ressources Humaines dans la de protection des membres  de One Acre Fund. Gestion de l’assurance Maladie Faire des évaluations trimestrielles des services de notre assureur. Mettre en place une stratégie de recherche d’autres assureurs pour offrir le  meilleur service aux employés. Gestion administrative des contributions INSS Assurer le suivi des déclaration des accidents de travail. S’occuper des processus de  déclaration à l’INSS.  Suivre la commande des...

Burundi : Bubanza - Bujumbura - Bururi - Cankuzo - Cibitoke - Gitega - Karuzi - Kayanza - Kirundo - Makamba - Muramvya - Muyinga - Mwaro - Ngozi - Rumonge - Rutana - Ruyigi

2021-03-27

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Chargé d'Appui aux Projets des Ressources Humaines

ONE ACRE FUND

DESCRIPTION DE L'ORGANISATION Fondée en 2006, One Acre Fund fournit à 1 million de petits exploitants agricoles les services agricoles dont ils ont besoin pour rendre leurs exploitations beaucoup plus productives. Nous leur fournissons des intrants agricoles de qualité à crédit, qui leur sont livrés à proximité de leurs domiciles et des formations agricoles pour améliorer les récoltes. Notre succès se mesure par notre capacité de rendre les cultivateurs plus prospères: En moyenne, ils récoltent 50 % de plus de nourriture après avoir rejoint One Acre Fund. DESCRIPTION DE POSTE Le Chargé d’Appui aux Projets des Ressources Humaines sera sous la supervision du Chef du Département des Ressources Humaines et sera principalement responsable d’appuyer dans l'exécution des projets des Ressources Humaines. Il s’occupera des processus disciplinaires de l’organisation pour s'assurer que nous sommes conformes à la loi et au règlement. Il assurera aussi la gestion des assurances maladies des employés  et tous les rapports entre One Acre Fund et INSS. RÔLES ET RESPONSABILITÉS Gestion des cas disciplinaires Conduire des investigations et dresser des rapports très clairs pour les Responsables des Département et la Chef des Ressources Humaines Faire une analyse juridiques avant de donner des recommandations aux managers sur...

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2020-11-28

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