Chef de Réception H/F Boutique Hôtel

HOTEL PARTICULIER

Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie de luxe et souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un cadre exceptionnel? L'Hôtel Particulier Abidjan, boutique hôtel 4 étoiles niché dans le quartier de Cocody, recherche son/sa futur(e) Chef de Réception. Vos responsabilités: Relation avec la clientèle: Gérer les réservations et traiter les demandes spécifiques Mettre en œuvre des protocoles de sécurité Gérer les réclamations et proposer des solutions d’amélioration Assurer la mise à jour des fichiers clients. Gestion du personnel: Superviser le personnel de réception pour garantir un service client exceptionnel Former le personnel du front office Élaborer et digitaliser les procédures internes Établir les horaires en fonction des besoins. Administration et direction: Gérer les tâches administratives et la facturation Préparer les rapports mensuels pour la direction Gérer le budget établi. Développement commercial et touristique: Développer une offre touristique attractive Créer des accords corporate et partenariats stratégiques Surveiller les tendances du marché et recommander des stratégies d'amélioration. Coordination interne: Communiquer avec les autres départements Surveiller les stocks et rédiger des bons de commande Appliquer les procédures de gestion de la caisse et des paiements Maintenir des...

Centrafrique : International

2024-07-14

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