Chargés d'Assistance AXA Services Maroc- Hay Riad

AXA SERVICES MAROC

En qualité de Chargé d'Assistance, vous aurez comme mission la prise en charge des appels de nos assurés en difficulté en France ou à l’étranger et la mise en place d'une solution d'assistance adaptée dans le respect de notre qualité de service et de nos procédures internes. Vous serez amenés à accompagner les clients en situation d’urgence en organisant l’ensemble des prestations d’assistance conformément aux règles du métier et de la gestion de la relation client. Missions: Gestion de la relation client: Prise en charge les appels des clients en situation d’urgence Prendre en charge les appels des clients en situation d’urgence  Analyser les demandes d’assistance et vérifier les garanties du client Proposer les solutions les plus adaptées à la situation du client dans les limites contractuelles Organiser et mettre en œuvre la prestation d’assistance (interventions sur le terrain, réservations…) Superviser les opérations d’assistance jusqu’à la clôture opérationnelle du dossier Alerter sa hiérarchie sur les dossiers délicats Réaliser des rebonds commerciaux sur appels entrants en proposant aux clients des produits et garanties complémentaires répondant à leurs besoins ou en orientant vers nos réseaux partenaires. Régler les factures d’assistance: Analyser la demande de remboursement et vérifie les...

Maroc : Rabat-Salé-Kénitra

2023-12-19

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Chargé de Recrutement et Sourcing (H/F)

TECTRA AGENCE SIDI MAAROUF

L’Humain est au cœur de notre métier! TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans le Service, TECTRA recherche un(e) Chargé(e) de Recrutement et Sourcing à Casablanca Missions Principales: Identifier les profils recherchés par les clients Effectuer le Sourcing des profils identifiés à travers les canaux de recrutement (CV-thèque, Annonces Ménara, Site Tectra, Journaux, Réseau Agences Tectra, Réseaux sociaux, Anapec…) Réceptionner et analyser les candidatures en fonction des postes à pourvoir Présélectionner les candidats à travers des entretiens téléphoniques, physiques et/ou des tests Vérifier les compétences et rédiger les synthèses des entretiens Négocier les salaires avec clients et candidats Contrôler les références en cas de recrutement des cadres Présenter les candidats sélectionnés aux clients    Informer les intérimaires sur leurs droits et devoirs Finaliser les BC suivant la procédure production Communiquer au service exploitation les éléments nécessaires pour établissement des contrats. Echanger avec les commerciaux sur l’état des recrutements Communiquer au RA un reporting...

Maroc : Casablanca-Mohammedia

2023-07-21

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Ingénieur Étude et Développement SIG

MAPPING TECHNOLOGIES

MAPPING TECHNOLOGIES renforce son équipe et recrute un  Ingénieur Étude et Développement SIG en CDI. Nous recherchons un ingénieur dont les compétences techniques sont confirmées, avec une forte rigueur et un goût pour le travail en équipe. Votre  curiosité intellectuelle, votre  optimisme constant  et votre  capacité d’innovation affûtée  vous permettront d’apporter conseil et expertise sur les missions suivantes: Vous serez chargé(e) de  réaliser pour nos clients  des développements et des actions de maintenance de leurs solutions SIG.  En qualité de chargé(e) d’études techniques et grâce à votre expertise en SIG, vous les accompagnerez durant toute la vie de leur projet. Concevoir et de réaliser des développements logiciels  répondant aux besoins exprimés par votre client. Participer à: des recueils de besoin, des cahiers des charges, des spécifications fonctionnelles · Des dossiers de conception · Des propositions d'architectures techniques   Réaliser le chiffrage des projets de développement, Conseiller / Échanger avec nos clients, Effectuer les tests techniques, Participer à la résolution des anomalies constatées, Rédiger les documentations liées aux projets, Participer aux livraisons des applications, En fonction de votre niveau d'expérience :  encadrer des plus juniors sur des problématiques...

Maroc : Rabat-Salé-Kénitra

2022-10-09

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Responsable Recrutement

PARTNERS FINANCES

Le Responsable Du département Recrutement est chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies efficaces de recrutement pour attirer, évaluer et embaucher les meilleurs talents pour l'entreprise. Missions principales: Développement de la stratégie de recrutement: Collaborer avec la direction pour comprendre les objectifs de recrutement à court et à long terme de l'entreprise Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de recrutement alignée sur les besoins organisationnels et les tendances du marché. Sourcing et attraction des candidats: Utiliser une variété de canaux de recrutement (job boards, réseaux sociaux, événements de recrutement, etc.) pour attirer des candidats qualifiés Développer et entretenir un réseau de contacts professionnels pour le sourcing actif de talents. Sélection et évaluation des candidats: Planifier et mener des entretiens pour évaluer la compatibilité culturelle et les compétences spécifiques au poste Utiliser des outils d'évaluation et des tests psychométriques si nécessaire. Coordination du processus de recrutement: Coordonner les étapes du processus de recrutement, y compris la planification des entrevues et les retours des responsables opérationnels Assurer une communication efficace avec les candidats tout au long du processus de recrutement. Élaboration des offres...

Maroc : Tanger-Tétouan-Al Hoceïma

2024-06-16

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Ingénieur Étude et Développement SI

MAPPING TECHNOLOGIES

MAPPING TECHNOLOGIES renforce son équipe et recrute un  Ingénieur Étude et Développement SI en CDI. Nous recherchons un ingénieur dont les compétences techniques sont confirmées, avec une forte rigueur et un goût pour le travail en équipe. Votre  curiosité intellectuelle, votre  optimisme constant  et votre  capacité d’innovation affûtée  vous permettront d’apporter conseil et expertise sur les missions suivantes: Vous serez chargé(e) de  réaliser pour nos clients  des développements et des actions de maintenance de leurs solutions SI/SIG.  En qualité de chargé(e) d’études techniques et grâce à votre expertise, vous les accompagnerez durant toute la vie de leur projet. Concevoir et de réaliser des développements logiciels  répondant aux besoins exprimés par votre client. Participer à: des recueils de besoin, des cahiers des charges, des spécifications fonctionnelles · Des dossiers de conception · Des propositions d'architectures techniques   Réaliser le chiffrage des projets de développement, Conseiller / Échanger avec nos clients, Effectuer les tests techniques, Participer à la résolution des anomalies constatées, Rédiger les documentations liées aux projets, Participer aux livraisons des applications, En fonction de votre niveau d'expérience :  encadrer des plus juniors sur des problématiques techniques,...

Maroc : Rabat-Salé-Kénitra

2022-10-09

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