Réceptionniste

VHP ASSIST

VHP ASSIST cherche une  Réceptionniste pour un hôtel à Sidi Maarouf. Principales responsabilités : Accueille chaleureusement et avec le sourire le client dès qu’il s’approche de la réception et reconnaît les clients réguliers. Assure un check-in et un check-out rapide, efficace, courtois et personnalisé à chaque client en s’adressant à lui avec son nom au moins au début et à la fin de chaque interaction. Fournit aux clients toutes les informations sur les services de l’hôtel au moment du check-in. Veille au bon remplissage de la fiche de renseignement par le client et lui apporte l’aide nécessaire si besoin Vérifie chaque jour le statut des chambres dans le système et communique les anomalies éventuelles au Chef de Réception ou à son remplaçant. Veille à ce que toutes les réservations reçues après les heures de service de la réservation soient traitées sur système et à ce que les tarifs soient présentés après avoir identifié les besoins du client, avec une description adéquate du type de chambre demandé en utilisant la technique de vente. Répond à toutes les demandes des clients selon les standards d’attitude et gère efficacement les réclamations en prenant les initiatives appropriées à la situation ou en consultant si nécessaire son supérieur hiérarchique. Informe son supérieur des demandes, suggestions ou...

Maroc : Casablanca-Mohammedia

2021-09-11

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Chef de Partie Cuisine en CDI

TECTRA MARRAKECH – HÔTELLERIE

L’Humain est au cœur de notre métier ! TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, TECTRA vous accompagne dans votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans l' hôtellerie. TECTRA recherche un  Chef  de partie cuisine H/F, à  Marrakech. Missions : Réaliser les préparations relevant de sa partie en fonction de l’organisation du travail et du nombre de personnes en cuisine. Mettre en œuvre les techniques de production culinaire, en appliquant les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire. Principales responsabilités : Rattaché(e) au Chef et Sous-Chef de cuisine, vous serez notamment en charge des tâches suivantes: Participer aux commandes et réceptions des produits selon les protocoles établis ; Réaliser les préparations culinaires de votre partie après consultation de votre supérieur hiérarchique ; Respecter les critères de qualités du restaurant ; Appliquer et faire appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur; Exécuter rapidement et proprement de façon organisée toutes consignes du chef et Sous-chef de cuisine. Capacités relationnelles et comportementales : Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable ; Excellente gestion du...

Maroc : Marrakech-Safi

2023-12-16

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Chef de Cuisine

SARL L'IMPREVU

Rôle: Création et renouvellement des cartes et menus Diriger l’équipe de cuisine en place et coordonner le travail de l’ensemble du personnel en poste Suivre et contrôler la mise en place du service et le bon déroulement de celui-ci dans le respect des règles d’hygiène et de qualité établies par l’établissement Gestion des achats, des stocks et des inventaires Analyse et gestion des coûts (maîtrise des ratios, fiches techniques…). Études / Formations: CAP/BEP cuisine Bac pro / BAC techno Bac+2 ou BTS Hôtellerie restauration option art culinaire. L’accès au métier se fait essentiellement après une expérience de 5 à 10 ans selon le type d’établissement recherché. Tâches: Management, animation d’équipe: Animation de réunions pré et post service (briefing et débriefing) Accueil et animation de l’équipe Application et contrôle de l’application des normes et règles d’hygiène et de sécurité Identification des dysfonctionnements et mise en place d’actions correctives Organisation du travail de l’équipe Planification et gestion des effectifs par rapport à l’activité Recrutement et intégration du personnel Recueil des besoins en formation Gestion: Contribution à l’élaboration du budget Mise en œuvre et application du budget alloué Tenue des ratios. Production culinaire Réalisation des fiches techniques Application et...

Maroc : International

2022-05-06

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Assistante Gouvernante Générale

VHP ASSIST

VHP ASSIST cherche une Assistante Gouvernante Générale pour le compte d'un hôtel 5 étoile à Marrakech. Mission:  Est responsable du fonctionnement du service et de la résolution des problèmes immédiats qui peuvent se présenter Doit consulter en cas de problème majeur la Gouvernante Générale, le Directeur d’Hébergement ou le Directeur Général Veille à ce que toutes les tâches confiées à l’équipe du jour ou du soir soient effectuées et informe l’équipe suivante de ce qui a été accompli. Répond à toutes les demandes des clients selon les standards d’attitude et veille sur l’application de ces standards par le personnel du service Prépare les plannings du personnel selon les prévisions d’occupation en collaboration avec la gouvernante générale Contrôle la propreté et l’état de toutes les chambres et des zones publiques Contrôle toutes les chambres VIP, les bureaux et les meubles des chambres  Assure les suivis administratifs du service Aide les femmes de chambre à faire l’inventaire du linge selon le planning établi Supervise tout projet de nettoyage ou d’entretien spécial confié par la Gouvernante Générale Est parfaitement au courant du règlement interne et des mesures de sécurité de l’hôtel Veille sur la sécurité des clients de l’hôtel  en n’autorisant:                    o l’accès à une chambre fermée qu’au...

Maroc : Marrakech-Safi

2021-07-27

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