Coordinateur Qualité / Assurance

TECTRA CASA TERTIAIRE – RECRUTEMENT

Nous recherchons un Coordinateur Qualité / Assurance en fonction support pour une multinationale basée à Casablanca. Missions: Analyse quantitative et qualitative (1 er niveau) des résultats du baromètre réseau et PRIV Traitement des BDD diverses pour extraction des échantillons dans le cadre de l’enquête à chaud à fréquence mensuelle ou bimensuelle Réalisation d’une synthèse des rapports reçus et proposition d’amélioration du fonds et de la forme en complément des travaux précédents dans ce sens. Croisement des BDD pour identification des détracteurs et affectation des numéros de contacts avant transfert au DRC Centralisation du rappel des détracteurs au niveau du Département qualité pour assurer un meilleur suivi et restituer une synthèse régulière. Suivi d’une partie des KPI et consolidation avec les responsables métiers. Contribution à la réalisation du bilan des réclamations par canal et par gamme (motif de rejet et évolution de l’historique) Premières propositions du plan d’action de satisfaction clients à l’issue des résultats de l’enquête NPS 2020 pour évaluation en binôme avant partage avec les responsable métiers MAJ de l’état d’avancement des actions en question pour assurer un suivi plus régulier et accentué  Aide à la réalisation des supports de présentation.

Maroc : Casablanca-Mohammedia

2021-04-03

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Commercial / Commerciale Agence de Communication

TECTRA MOHAMMEDIA - RECRUTEMENT

Nous recherchons un(e) Commercial / Commerciale Agence de Communication dans l'activité du Graphisme, le pré-presse qui travaillera sous l’autorité directe du directeur commercial. Missions: Vous serez en charge :- La prospection des clients, selon les axes définis,- La prise de rendez-vous et les visites prospects pour première présentation,- Le suivi des visites et l’alimentation des tableaux de prospection,- La compréhension des besoins et attentes des prospects pour proposition sur mesure,- L’élaboration d’une tarification des prestations adaptée aux besoins et la proposition de mise en place des KPIs nécessaires pour suivre la valeur ajoutée,- Les visites de présentation de nos propositions aux acteurs-clés chez le prospect,- La capacité de convaincre les acteurs-clés chez le prospect et la prise d’une commande d’essai,- La mise en place du client  en collaboration avec le coordinateur graphique concerné, la gestion des flux et la production,- La gestion des clients, en collaboration avec le coordinateur graphique sédentaire, au service du client et en charge des commandes. Ce commercial travaillera en étroite liaison au démarrage avec une équipe en poste en France depuis de nombreuses années et chargée de la prospection et du suivi de ce type de clients pour formation, support et assistance. En...

Maroc : Casablanca-Mohammedia

2019-04-21

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Coordinateur(ice) Marketing & Communication

DEKRA SERVICES

Notre client, un opérateur international dans le secteur automobile à El Oulfa, recrute dans le cadre de son développement son Coordinateur(ice) Marketing & Communication. Rattaché(e) à la Direction de développement, le coordinateur marketing & communication afin de mener à bien ses missions doit disposer des compétences organisationnelles, notamment en gestion de projet, mais également : Communication: Recensement des besoins en communication des directions et services : supports et fréquence... Établissement du plan de communication en coordination avec les directions Coordination pour la réalisation de la newsletter Création de la photothèque et de la vidéothèque Contribution à la réalisation d’un site internet Création des comptes sur les réseaux sociaux ‘’animation et administration'’ Veille de communication sur les supports média, marché… Gestion de la relation avec les partenaires externes: agence de communication, d’événementiel, presse… Marketing: Conception et suivi de la réalisation des outils marketing (brochures, flyers, goodies…) Étude du marché du contrôle technique : concurrence, parts de marché… Conception et réalisation de la plaquette commerciale des activités de la société Suivi du stock et réassort de la PLV et des articles Publi-promotionnels : Roll up, Casquettes, stylos, porte-clés…...

Maroc : Casablanca-Mohammedia

2024-01-16

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