Technicien IT- Système et Réseaux IT- Marrakech 6500dhs Net
MTS SYSTEM
Sté MTS SYSTEM, Centre d'appels installé à Marrakech depuis 2006, nous sommes basés au Quartier Industriel Sidi Ghanem et sommes spécialisés dans la prise de Rdv et la Hotline technique. Nous recrutons des Techniciens IT 1ᵉʳ niveau, en système et réseaux informatiques. Missions: Maintenance du matériel (ordinateurs, imprimantes, etc.), des systèmes (Windows 10 ou 11) ou des logiciels (notamment pour SAP, Salesforce, Sage X3 pour lesquels aucune connaissance n'est requise à l'embauche, des formations internes seront effectuées) Qualification des demandes depuis l'outil de ticketing Traitement des demandes d'incidents et/ou service de premier niveau, avec prise en main TeamViewer si besoin Réalisation de contrôles sur demande et réguliers sur l'infrastructure (Cloud et on-premise) sur la base de procédures bien définies. Certains contrôles quotidiens devront être effectués à 7:00 (heure française). Une organisation sera prévue avec le reste de l'équipe Traitements des entrées/sorties de salariés en suivant la procédure dédiée.
Maroc : Marrakech-Safi
2024-02-26
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