Responsable Cluster de Réservation

SH PULLMAN ABIDJAN

Nous recrutons un Responsable Cluster de Réservation. Missions: Le titulaire du poste est responsable de fournir un service de qualité et de professionnalisme en maintenant des standards de luxe; Il supervise et coordonne le travail des Agents de réservations dans la prise de réservations et les tâches quotidiennes du service, auxquelles il participe le cas échéant; Il assure la bonne gestion des demandes de groupes en collaboration avec le service commercial. Activités et responsabilités: • Supervise, encadre et gère l’équipe des Réservations; • S’assure que les standards Sofitel et Pullman ainsi que les procédures du service des Réservations sont appliqués; • Peut être amené à aider les agents dans la prise de réservations et les tâches quotidiennes; • Il possède une parfaite connaissance des deux produits chambre et des tarifs Sofitel-Pullman • S’assure de la bonne compréhension et mise en pratique des nouvelles méthodes de travail; • Contrôle les dossiers de Réservation; • Gère certains commentaires ou problèmes avec les clients mécontents ou entre collaborateurs; • Possède une bonne compréhension de la stratégie Yield, différents niveaux tarifaires, tarifs et mise en pratique dans la vente quotidiennement; • Optimise le remplissage de l’hôtel; • Assure le traitement des réservations des personnes VIP...

Côte d’Ivoire : Abidjan

2017-01-14

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Agent de Comptoir

SH PULLMAN ABIDJAN

AGENCE DE VOYAGES recrute un Agent de Comptoir. Missions: Assurer la gestion du comptoir et de la clientèle en général de l’agence; Booster les ventes par votre portefeuille-clients propre. Taches: Sous l’autorité de votre supérieur hiérarchique, votre mission consistera à: Gérer le comptoir: Aider à la mise en place d’un système de gestion complète du comptoir; Effectuer les ventes journalières et apprêter les états pour la transmission journalière des informations comptables à la comptabilité; Effectuer, journalièrement, la veille et les relances des dossiers des clients. Assurer les relations avec les tiers: Participer à la prise en charge complète de tous les clients par le comptoir par:  L’Accueil spontané et chaleureux du client; Renseignements et conseils apportés au client; Traitement complet des préoccupations des clients. Réserver et émettre ou faire émettre les billets: Assister et conseiller le client dans la préparation de la qualité du voyage du client notamment les formalités du voyage: validité des cartes d'identité et des passeports, vaccins, visas, formalités de douane et de police etc; Maîtriser les informations essentielles sur les destinations conseillées au client: mode de nourriture ou climat; Trouver des solutions de remplacement en cas de problème. Gérer la recette: Tarifer selon le...

Côte d’Ivoire : Abidjan

2016-08-05

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Responsable Travaux

BTP INTERIM

Missions: Dans le cadre des politiques définies au niveau du Groupe (RH, Sécurité, Qualité, Environnement), il assure le management des chantiers durant les phases de montage qui lui sont confiés dans le respect des engagements de Sécurité, Qualité, Coûts et Délais définis avec le Client. Domaine de Résultat 1: Suivi opérationnel du chantier (60% de l’activité) Finalité: Assure le management opérationnel du chantier auquel il est affecté afin de garantir la tenue des engagements de l’entreprise en termes de Sécurité, Qualité, Coûts, Délais. A cet effet, il doit: - Proposer au Chef de projet la meilleure organisation du chantier en fonction des impératifs de budget- Proposer des collaborateurs spécifiques pour les postes clés- Etablir et partager de manière régulière avec son Chef de projet, ses besoins prévisionnels en ressources - Planifier et assurer un suivi permanent de l'avancement et des rendements des travaux dans le respect des budgets et des délais - S'assurer et optimiser les meilleures méthodes de montage et les plus rentables- Assurer l’interface avec l’usine et/ou les sous-traitants par rapport aux différents lots livrés - Assurer un suivi de l’exécution du chantier:  o Participer aux réunions de gestion sollicitées par son chef de projet ou par le client o Participer aux réunions techniques de...

Côte d’Ivoire : Abidjan

2019-01-27

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Contrôleur Financier (H/F)

SH PULLMAN ABIDJAN

Nous recrutons un Contrôleur Financier (H/F). Missions: Rattaché(e) au Directeur d’Exploitation, vous aurez les missions suivantes: Votre tâche principale consiste à analyser et informer votre directeur sur la situation financière et économique de l'entreprise. Vous assurez le contrôle des données afin de respecter les procédures internes et réduire l'exposition aux risques opérationnels / financiers. Principales Responsabilités:  Vous comparez le taux réel de production avec le taux prévu de manière à identifier les écarts qui nécessitent une analyse; Vous interprétez tous les chiffres: la production, les ventes, les coûts d’achat, la gestion des stocks; Veiller à ce que le budget soit respecté est vous devoir principal; Prépare les rapports sur les coûts, le suivi et le contrôle des achats non alimentaires et alimentaires par rapport au budget; Pré- coût de tous les produits du restaurant et du banquet, effectue l'inventaire de l'alimentation, boissons et articles généraux, assure la gestion du niveau minimum et maximum de tous les articles en magasin; Aide la direction à maintenir le coût de la nourriture, des boissons et d'autres fournitures au minimum; Soulève toute question qui peut affecter les intérêts de l’établissement; Assure les différentes activités telles que la détermination des coûts, la...

Côte d’Ivoire : Abidjan

2016-05-28

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Chef de Cuisine

LA MAISON DE L'HÔTELLERIE

Mission Mise en place de la production culinaire du petit déjeuner, du déjeuner et du diner. Gestion des activités opérationnelles; la gestion de toutes les réquisitions, de la réalisation des banquets et pause-café. Contribuer à la fidélisation et au développement de la clientèle. Garantir la satisfaction du client et la qualité du service rendu. Principales responsabilités/activités- Elaborer les menus et prévoit les approvisionnements;- Assurer la responsabilité du fonctionnement de l’ensemble de la cuisine;- Diriger et coordonner le travail des autres agents de la cuisine;- Elaborer les menus selon les stocks de marchandises dont il dispose, les possibilités d’approvisionnement, le type de clientèle et les suggestions formulées;- Prévoir les achats en fonction des menus, des arrivages et des stocks disponibles;- Déterminer les quantités à acheter en fonction de la période (haute, basse saison, jour) et de la fréquentation des jours précédents, en apportant des pondérations;- Etre amené à partager la décision du choix des approvisionnements avec la Direction, l’Econome ou le Chef acheteur, en fonction de l’organisation du travail,- Passé ses commandes, réceptionner les marchandises, contrôler la qualité et la quantité,- Procéder aux rectifications nécessaires (sauce manquée, etc.),- Se réserver les...

Côte d’Ivoire : Abidjan

2018-12-30

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