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CHEF D'EQUIPE VOYAGEURS SUIVI ET REMBOURSEMENT- CVSR

CHEFS & CADRES

Missions du poste: •Assurer la responsabilité, l’atteinte des objectifs préfixés et le bon exercice des fonctions de son équipe (VR); •S'assurer que les clients dans son domaine de responsabilité ont la possibilité de profiter du service; •S'assurer de la bonne éducation des clients à l'utilisation du mobile money; •S'assurer que la zone d’habitation des clients sous sa responsabilité est desservie par des agents de mobile money disposants de liquidité suffisante pour répondre aux besoins de paiement; •Veiller à la régularisation des défaillances de périphériques des clients en temps opportun; •Rencontrer les clients PEG existants et ne régularisant pas leur paiement d’appareil, identifier leurs difficultés et les aborder de manière durable (c.-à-d. Après la visite de l'agent, le client poursuivra ses paiements) afin de s'assurer que le client n'ait plus besoin de suivi pour profiter du service; •Identifier les zones sans agents mobile money et travailler avec le siège social pour leur mise en place; •Assurer la responsabilité du remplacement et de l’enlèvement des appareils dans le cadre de la procédure convenue; •Faciliter la création de relations entre les clients afin de créer un support par les pairs pendant la durée de vie des services.

Côte d’Ivoire : Abidjan

2018-02-04

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Assistant Administratif

CHEFS & CADRES

MSC est à la recherche de son assistant(e) administratif-(ve). Le candidat doit être bilingue, fournir un soutien et participer à la formation et à l'assistance technique, au marketing et à la communication guidé par les responsables respectifs, ainsi qu'un soutien opérationnel à l'équipe MSC francophone pour les rapports, rapports financiers et logistique des voyages. Les missions seront les suivantes: Administration du bureau: Maintenir le registre intérieur / extérieur de poste et de messagerie Traduction de documents Gérer et soutenir les visiteurs Gestion de l'hôtel de ville et arrangement des séances de sacs bruns Achat de l'inventaire de bureau et maintien du registre Gestion du système de présence Gestion du personnel d'entretien ménager Achats divers pour les articles de bureau fixes, les consommables et les articles de cuisine Entretien et gestion de la cuisine Logistique du domaine et des projets: Réservation d'hôtels pour le personnel de visite et arrangement local de taxi Sélection de fournisseurs (agents de voyage, etc.) Attribution d'actifs aux états-majors Support financier et Approvisionnement: Approvisionnement d'actifs en coordination avec administration/Finances Coordination pour le support informatique Dépôt mensuel de factures de services publics (téléphone, Internet, électricité et...

Côte d’Ivoire : International

2020-01-04

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Agent de Comptoir

CHEFS & CADRES

AGENCE DE VOYAGES recrute un Agent de Comptoir. Missions: Assurer la gestion du comptoir et de la clientèle en général de l’agence; Booster les ventes par votre portefeuille-clients propre. Taches: Sous l’autorité de votre supérieur hiérarchique, votre mission consistera à: Gérer le comptoir: Aider à la mise en place d’un système de gestion complète du comptoir; Effectuer les ventes journalières et apprêter les états pour la transmission journalière des informations comptables à la comptabilité; Effectuer, journalièrement, la veille et les relances des dossiers des clients. Assurer les relations avec les tiers: Participer à la prise en charge complète de tous les clients par le comptoir par:  L’Accueil spontané et chaleureux du client; Renseignements et conseils apportés au client; Traitement complet des préoccupations des clients. Réserver et émettre ou faire émettre les billets: Assister et conseiller le client dans la préparation de la qualité du voyage du client notamment les formalités du voyage: validité des cartes d'identité et des passeports, vaccins, visas, formalités de douane et de police etc; Maîtriser les informations essentielles sur les destinations conseillées au client: mode de nourriture ou climat; Trouver des solutions de remplacement en cas de problème. Gérer la recette: Tarifer selon le...

Côte d’Ivoire : Abidjan

2016-08-05

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Assistant aux Voyages

CHEFS & CADRES

Le Centre du riz pour l’Afrique (AfricaRice) recrute un(e) assistant(e) des voyages qui sera basé(e) à Abidjan, en Côte d’Ivoire. À propos d’AfricaRice Le Centre du riz pour l’Afrique (AfricaRice) est une organisation panafricaine leader de recherche rizicole, engagée dans l’amélioration des moyens des subsistances à travers une science forte et des partenariats effectifs. AfricaRice est l’un des 15 centres internationaux de recherche agricole membres de l’Organisation du Système du CGIAR (CSO). AfricaRice est également une association intergouvernementale comptant 26 États membres d’Afrique de l’Ouest, du Centre, de l’Est et du Nord. Fonctions principales Principalement sous la supervision du Responsable des Ressources humaines, l’assistant(e) des voyages accomplira les tâches suivantes:- Répondre aux besoins de prestations voyage des membres du personnel d’AfricaRice, des visiteurs et des collaborateurs, au meilleur rapport qualité prix;- Organiser les voyages et la logistique pour les ateliers, les séminaires, les formations, les réunions et autres activités similaires y compris le transport, les réservations d’hôtel, les communications et les dispositions relatives aux salles de réunion/conférence;- Négocier et référencer les agences de voyage pour les prestations de services de voyage conformément aux...

Côte d’Ivoire : Abengourou - Abidjan - Aboisso - Agboville - Bondoukou - Bouaflé - Bouaké - Daloa - Dimbokro - Divo - Gagnoa - Guiglo - Korhogo - Man - Odienné - San-Pédro - Séguéla - Touba - Yamoussoukro

2018-03-10

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Office Manager (Anglais et Français)

EUROPEAN INVESTMENT BANK (EIB)

Cadre de travail: L’Office Manager assurera la gestion administrative du bureau sous la supervision du chef du bureau, ainsi que les fonctions de secrétariat pour l’équipe du bureau, en veillant à l’organisation efficace du bureau, à l’exécution des tâches en temps voulu et à la réalisation des objectifs. La personne sélectionnée travaillera sous la supervision directe du chef du bureau, à qui elle rapportera. Responsabilités: Gestion de bureau:  assurer des services d’appui, d’assistance administrative et de secrétariat afin de contribuer à une gestion quotidienne du bureau qui soit efficace. Le rôle comprend des tâches liées à l’administration locale, y compris concernant les aspects résidentiels;  exécuter les tâches administratives, et notamment assurer la gestion financière du bureau: tenir et suivre les livres comptables, assurer la logistique et présenter chaque mois des rapports au chef du bureau, tenir et gérer le registre de caisse, superviser les comptes bancaires locaux ainsi que les paiements aux fournisseurs, assurer la liaison avec les services du siège et veiller à ce que les contributions et approbations nécessaires et les présentations de comptes rendus au chef de bureau interviennent en temps voulu;  préparer des modèles de documents (p. ex. lettres officielles, réponses aux clients,...

Côte d’Ivoire : Abengourou - Abidjan - Aboisso - Adzopé - Agboville - Bondoukou - Bongouanou - Bouaflé - Bouaké - Bouna - Boundiali - Dabou - Daloa - Daoukro - Dimbokro - Divo - Duékoué - Ferkessédougou - Gagnoa - Guiglo - Katiola - Korhogo - Man - Mankono - Minignan - Odienné - San-Pédro - Sassandra - Séguéla - Soubré - Touba - Toumodi - Yamoussoukro - International

2019-11-25

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Assistant(e) Ressources Humaines

ICAP

Nous recrutons un/une Assistant(e) Ressources Humaines. Missions: Sous la supervision du Responsable Ressources Humaines et moyens généraux l’assistant(e) Ressources Humaines sera responsable de soutenir le personnel de l’Institution dans les tâches organisationnelles et administratives, principalement au niveau du bureau central; Le titulaire devra assister le Responsable des RH et des moyens généraux dans les différentes activités liées à la Gestion des Ressources Humaines (GRH). Résumé des tâches:- Assister le personnel expatrié sur tous les actes relatifs à leur mission en CI: permis de travail, validité du visa de séjour, titres de voyages, etc;- Elaborer et faire le suivi des contrats de prestation de service;- Gérer les contrats de prestations de services extérieurs;- Participer au processus de recrutement de nouveaux agents (tri des CV, réponse à candidature,...);- Accueillir les nouveaux salariés et favoriser leur intégration dans la structure;- Constituer et mettre à jour les dossiers individuels du personnel;- Faire les déclarations obligatoires d’embauche (CNPS, MAE, assurances, etc.);- Faire le suivi des contrats de toutes les personnes collaborant avec ICAP: salariés, travailleurs temporaires et consultants;- Organiser les sessions de formation du personnel;- Suivre le temps de travail du...

Côte d’Ivoire : Abidjan

2016-05-17

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Agent de Voyage Anglophone (H/F)

RH RECRUTEMENT

Nos entreprises clientes en Côte d'Ivoire dans les secteurs des services recrutent de manière récurrente des  Agents de Voyage Anglophones (H/F).  Nous recherchons des profils / CVs d' Agents de Voyage que nous transmettrons à nos clients dans le cadre de leurs futures campagnes de recrutement. Missions: Être le responsable de la gestion des appels entrants et des demandes par courrier électronique de la part des clients; Interpréter le besoin du client et de lui fournir l'aide requise, d'une manière professionnelle en maintenant les plus hauts niveaux de service et de satisfaction client.

Côte d’Ivoire : Abidjan - Daloa

2015-04-19

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Assistant aux Opérations H/F

UNICEF

Nous recrutons un Assistant aux Opérations H/F. OBJET DU POSTE Sous la supervision générale du Chef des Opérations, le/la titulaire du poste effectue une variété de tâches de bureau relativement complexes liées à l'administration du Bureau. TACHES PRINCIPALES ET RESPONSABILITIES Effectuer pour information et référence des recherches dans les fichiers et dossiers du bureau en rapport avec une variété de sujets. Sélectionner les informations et dossiers dans un format spécifié ou sur la base d'instructions générales pour une utilisation par autrui dans la préparation de rapports, correspondances, dossiers techniques, plans de projets ou programmes et documents de référence Conseiller et assister les membres du personnel et leur dépendants en traitant les demandes de visa, cartes d'identité, permis de conduire et tout autre document personnel requis, en conformité avec les règles des Nations Unies et du pays hôte. Collecter des informations sur les conditions de vie locales et fournir une assistance administrative pour les enquêtes sur le cout de la vie. Etablir des projets de correspondance, télégrammes, notes de services et rapports sur instructions orales, correspondances antérieures ou toutes autres sources d'information en conformité avec les normes standards de procédures administrative du Bureau....

Côte d’Ivoire : Abidjan

2017-01-31

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Coordonnateur/Coordinatrice National/e de Projet sur la traite

UNDP

Background L’Afrique de l’Ouest est l’une des régions les plus pauvres au monde, qui fait face à de nombreuses menaces pour la réalisation d’un Etat de droit et la promotion de la sécurité humaine. Elle est considérée comme une plateforme importante pour de nombreux types d’activités illicites auxquels s’adonnent des criminels pour la plupart constitués en réseaux. Ces trafics ont pour noms: trafic de drogues, trafic d’armes à feu, trafic de produits contrefaits, trafic illicite de migrants et traite des personnes. L'instabilité politique dans la région de l'Afrique de l'Ouest, les crises humanitaires et l'absence de cadres de gouvernance des migrations fondées sur les droits de l'homme ont rendu les populations plus vulnérables et poussé les gens à entreprendre des voyages dangereux. Ils sont désormais plus vulnérables face aux groupes criminels organisés, y compris — mais pas uniquement —, les passeurs. L’ensemble de ces facteurs ont entraîné une augmentation des risques pour les migrants en transit, que ce soit par des atteintes à leur intégrité physique ou par la violation de leurs droits humains. La traite des personnes (TdP) est un crime qui exploite impitoyablement les femmes, les enfants et les hommes à de nombreuses fins, y compris le travail forcé et l'exploitation sexuelle. Ce crime globalisé...

Côte d’Ivoire : Abengourou - Abidjan - Aboisso - Agboville - Bondoukou - Bouaflé - Bouaké - Daloa - Dimbokro - Divo - Gagnoa - Guiglo - Korhogo - Man - Odienné - San-Pédro - Séguéla - Touba - Yamoussoukro

2018-08-21

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Agent Commercial (H/F)

UNDP

AGENCE DE VOYAGES recrute un/une Agent Commercial (H/F). Missions principales: Exécuter la politique commerciale de l’agence.  Taches: Sous l’autorité de votre supérieur hiérarchique, votre mission consistera à: Assurer la gestion commerciale: Mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise; Présenter les stratégies d’action et les moyens pour y parvenir; Atteindre les objectifs-ventes mensuels; Assurer un service de qualité aux clients; Prospecter toutes personnes et en faire des clients; Assurer le service-vente après l’émission des billets ou la vente des produits touristiques; Contrôler régulièrement les paiements des billets et autres produits en rapport avec la comptabilité; Entreprendre des actions quotidiennes de recouvrement auprès des clients retardataires; Produire les états commerciaux hebdomadaires ou périodiques; Elaborer et soumettre le budget relatif à l’action commerciale. Assurer les relations avec les tiers: Garantir une prise en charge complète de tous les clients par: l’Accueil spontané et chaleureux du client; Renseignements et conseils apportés au client; Traitement complet des préoccupations des clients.

Côte d’Ivoire : Abidjan

2016-08-05

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