Gestionnaire de Commande Réseau et BtoB H/F
TOTALENERGIES
Le Gestionnaire de Commande Réseau et BtoB H/F travaille sous l’autorité du chef de département relation clients. Il prend en charge les gérants / clients BtoB dès la passation de leurs commandes jusqu’à la livraison effective conformément à leurs conditions commerciales. Il se charge notamment de: Traiter les commandes des gérants / clients BtoB (Carburant, GPL, bitumes, Lampes, Solaires, LCT) Récupérer les commandes via les différents canaux de commandes (email, bon de commande physique transmis au siège, outils de commande E-fuel, ATOO) ou de les saisir manuellement en cas d’indisponibilité des plateformes Justifier les fiches de déblocage et transmettre au Contrôle crédit pour le déblocage Relancer les gérants les plus menacés de rupture ou qui ont du creux suffisant afin qu’ils évitent la rupture ou s’en éloignent Suivre au quotidien de manière proactive les commandes en attente des livraisons dans le système informatique (SAP) Tenir quotidiennement le point des reroutages de son périmètre, rédiger les mémos de régularisation et s’assurer de l’exécution Reporting Reporting quotidien sur le nombre de commandes, ruptures, immobilisation et proposition de solutions Reporting décadaire des reroutages et immobilisations de camions sur son périmètre Assistance aux clients et suivi des livraisons Communiquer...
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2024-02-10
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