HR Business Partner- Abidjan

TECTRA CI

Missions: Conseil et support auprès des opérationnels: Répondre aux demandes des opérationnels sur tous les sujets RH (recrutement, administration du personnel, mutuelle, paye, droit du travail, rémunération, gestion des performances, formation, gestion des carrières,...). Apporter son soutien aux managers dans l’instauration d’une culture de performance, de méritocratie et d’équité de traitement (suivi de l’absentéisme, gestion de la performance, gestion des mobilités internes, gestion disciplinaire,...). Accompagner les opérationnels dans leurs décisions relatives aux RH en les aidant à intégrer la variable RH dans leurs décisions (recrutement, décisions disciplinaires, entretien d’évaluation, promotion,...). Expliciter et veiller à l’application par les opérationnels de l’ensemble des procédures RH. Mettre à jour les outils de suivi et de reporting RH et les remonter à la direction des ressources humaines sur une fréquence mensuelle. Élaborer l'ensemble des tableaux de bord sociaux permettant de suivre l'activité (absentéisme, performance, turnover, rémunération, congés,...) Gestion administrative du personnel: Préparer tous les documents réglementaires liés à la gestion du personnel et Tenir à jour les dossiers individuels administratifs pour chaque salarié rentrant dans le périmètre de la fonction....

Côte d’Ivoire : Abidjan

2022-12-24

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Leader Technique

INTELCIA COTE D'IVOIRE

Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions: Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services. Présent dans 14 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 18 800 collaborateurs répartis sur 40 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires. Depuis Novembre 2019, avec l’acquisition d’Atexo Maroc et SBS Maroc, Intelcia IT Solutions accompagne les organisations et entreprises du secteur public et privé au Maroc et à l’international sur différentes problématiques SI, comme le développement et la maintenance d'applications, les services d'infrastructure, le conseil et le testing. Vous serez en charge d’une équipe technique et d’un ensemble de projet PHP. Vous devez accompagner et apporter votre expertise technique à l’équipe. Missions: Conseiller et apporter des préconisations techniques aux ingénieurs de développement Fournir un appui technique aux ingénieurs de développement Faire la revue du code en matière de qualité, de performance et de sécurité....

Côte d’Ivoire : Abidjan

2022-01-29

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Conseiller Support Produits Bilingue H/F

INSTAHR

Une entreprise canadienne recrute un.e Conseiller Support produits bilingue qui sera basé.e à Abidjan dans les locaux de l'entreprise. Le ou la conseiller.ère support produit est le principal point de contact pour les clients. Votre mission: gérer les demandes entrantes de nos clients tout en offrant une expérience VIP! Ces demandes vont concerner tout type de problèmes et/ou questions autour des sites Web, CRM et autres applications de notre entreprise que nous aurons installé. Rapidité et proactivité seront vos meilleurs atouts. Vous serez en contact permanent avec un portfolio assigné de clients et votre mission sera la suivante: Effectuer les dépannages techniques (niveau 1) en direct Créer un lien de confiance avec les nouveaux clients Entretenir les relations avec les clients existants Avoir de l’habileté à travailler sous pression Apporter des solutions. Principales tâches et responsabilités:  Bâtir et maintenir une relation d’affaires et de confiance avec les clients; S’assurer de toujours maintenir un haut niveau de satisfaction Comprendre les besoins clients et être en mesure de bien les communiquer aux équipes internes Communiquer avec les clients par téléphone ou courriel pour leur transmettre des informations, Coordonner les résolutions de problèmes de nos clients tant à l’interne qu’à...

Côte d’Ivoire : Abidjan

2024-06-03

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