Gestionnaire d'Application
AMARIS CONSULTING
Responsabilités Principales: Traiter les demandes de service relatives à la gestion d'applications, en collaboration avec les équipes du Bureau Technique et de l'Exploitation Analyser les demandes de service en sollicitant les filiales pour obtenir des informations complémentaires et assurer une qualification adéquate Affecter ou réaffecter les demandes aux groupes de résolution selon leur domaine de compétence Réaliser les travaux en garantissant leur complétude, leur qualité, et éventuellement une phase d'homologation Informer sur l'achèvement des travaux, vérifier la conformité des résultats, et assurer un suivi post-réalisation Assister les filiales dans l'utilisation des applications, en lien avec les correspondants, le responsable d'applicatif SOL / Digital Factory & DEVOPS Suivre les DIMs (Demandes d'Interventions de Maintenance) des filiales Gestion des incidents et la maintenance corrective en collaboration avec les éditeurs, responsables applicatifs, équipes de SOLUTION, Testing Factory et les équipes d'exploitation et du bureau technique Coordonner les incidents nécessitant une correction de l'application, gérer les demandes d'éditeurs, les homologations et les mises en production Participer au déploiement de nouvelles solutions applicatives, contribuer à la recette d'exploitabilité et à la mise...
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2024-01-28
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