Superviseur des Services de l'Informatique
MININGA
Missions: Le superviseur des services de l’informatique et de la technologie est responsable des agents d’assistance technique, de faire le rapport de tous les appels d’assistance consignés et résolus dans le mois, de gérer toutes les activités de demande d’assistance informatique et technologique comprenant les réseaux, les ordinateurs et les imprimantes. Il est aussi responsable de veiller au bon fonctionnement de l’assistance informatique et technologique pour l’ensemble des sites de la Compagnie. Missions du Titulaire du Poste: Fournir une assistance technique quotidienne aux utilisateurs du réseau informatique de la société aussi bien à Ouagadougou et sur les sites Installer, configurer et réaliser la maintenance du réseau et assurer la sécurité du réseau (IP/VHF) Maintenir et entretenir les infrastructures du réseau et assurer sa performance (IP/VHF) Elaborer les rapports mensuels sur l’utilisation du réseau, la gestion d’incident, la gestion de problème Assurer la consignation des appels dans le système d’assistance technique Assurer la sauvegarde quotidienne des données telle que requis Assurer la mise en marche et mise en application de tous les protocoles mis en place Contribuer à identifier si les applications et les programmes répondent aux exigences de l’activité Assurer la formation des...
Côte d’Ivoire : International
2018-03-27
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