Part and Services Sales Representative Mines (PSSR- Mines)- Senior
MANUTENTION AFRICAINE COTE D'IVOIRE
Le/la PSSR a pour responsabilité principale d’assurer au client, achetant les équipements commercialisés par la Société, un accès à la gamme complète des services disponibles dans le cadre du Service Après-Vente. Commercial : Être l’interlocuteur privilégié (point d’entrée principal) de ses clients attitrés et développer le partenariat pour optimiser le Service Après-Vente. Développer de nouvelles opportunités commerciales Promouvoir et vendre l’ensemble de la gamme de produits, pièces et services de la Société Mettre à jour la base de données CRM avec toutes les informations pertinentes (coordonnées clients, opportunité de vente, visites et account plans, mise à jour du parc de machines et de composants…). Support : Gérer les inspections de l'équipement (Diagnostics visuels, analyses d’huile (SOS), contamination...), documenter les besoins et problèmes potentiels afin de présenter les conclusions et premières recommandations appropriées au client Déterminer les responsabilités sur des problématiques identifiées (client et/ou société), définir le meilleur interlocuteur et lui escalader la résolution de ces problématiques. Suivre le dossier et tenir le client informé de son avancée. Fournir des conseils en tant qu’expert sur toutes les questions clients: économies de coûts, «best practice», applications,...
Côte d’Ivoire : Abidjan
2022-10-16
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