Stagiaire Assistant CRM H/F- Gestion de Relation Client

CABINET CARREE

Le CABINET CARRÉE recrute un  Assistant CRM H/F  pour un stage de 6 mois avec possibilité d'évolution en CDD ou CDI.   Missions Gestion des besoins clients  : Accueillir et renseigner la clientèle physiquement ou par téléphone/mail Analyser les demandes et réclamations émanant des clients et y répondre Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes à la direction Adapter les solutions aux besoins du client, en les négociant et en les argumentant Répondre aux courriers en respectant les objectifs délai et qualité Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement. Gestion des dossiers clients: Tracer les demandes et réponses aux clients. Enregistrer les informations et données clients lors des actions commerciales de prospection, dans le respect des directives données. Qualifier la base de données clients suivant l’activité, la nature et les attentes des clients. Faire le suivi du traitement des dossiers clients. Activités commerciales et développement du portefeuille clients  : Élargir le portefeuille clients au travers d’activités de prospection ou de réponses aux demandes entrantes (réseaux sociaux, live chat…) en tenant compte des cibles de l’entreprise. Travailler en étroite collaboration avec le service...

Sénégal : Dakar

2022-03-20

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Directeur Technique H/F

CABINET INNOV'ACTIONS

Le cabinet Innov’Actions recrute pour une entreprise opérant dans le domaine de la géotechnique et intervenant à Dakar et dans la sous-région un Directeur Technique H/F Missions : Sous la responsabilité du directeur général, le directeur technique interviendra en amont dans les phases de prospections et de réponse aux appels d’offres en estimant le coût et la faisabilité technique d’un projet. Il ou elle se chargera : D’assurer la relation avec la clientèle et établissement des devis ; Suivre les contrats ; Superviser et coordonner l’ensemble des opérations techniques pour les études et les travaux de terrains ; Être le responsable de la qualité, du suivi budgétaire et des résultats financiers des chantiers ; Former les personnes sous sa responsabilité aux meilleurs pratiques et techniques d’exécution des prestations ; Assurer la conception des budgets de chaque chantier ; Assurer le montage des dossiers de soumissions des offres ; Assurer l’optimisation des études et des chantiers en terme de planning et de rentabilité ; Participer aux réunions techniques et à la sélection des sous traitants ; Contrôler et valider la réalisation des différents documents ; Encadrer et animer les équipes ; Accompagner les équipes, les aider à structurer les méthodes et les process ; Assister les équipes dans l’organisation...

Sénégal : Dakar

2018-07-08

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Assistant Commercial et Community Manager

COUMBA COMMUNICATION

Basée à Dakar et mise en place par des entrepreneurs sénégalais, Coumba Communication est l'agence de communication la mieux référencée sur Google. Fort de son potentiel à travers la qualité de ses produits et œuvres, COUMBA COMMUNICATION SARL veut dompter encore plus le territoire sénégalais et permettre à chaque structure de se doter d’une très bonne présence digitale et d’anticiper sur les modes de communication du futur. C’est dans ce sens que COUMBA COMMUNICATION SARL veut agrandir son équipe et est à la recherche d’un stagiaire professionnel en assistance administrative et commerciale (qui peut découdre d’un éventuel contrat à durée déterminée). Traiter, classer et archiver les dossiers administratifs Définir avec les gérants la cible clientèle éventuelle Prospecter et communiquer aux cibles éventuelles des informations sur les services proposés en vue de les convaincre Appuyer le gérant dans la base de données clients Suivi des calendriers éditoriaux et du développement de contenus pour chaque plateforme (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Tik Tok, YouTube) Suivi des conversations sur les réseaux sociaux et modération Participation à l’animation de la communauté de fans Suivi des campagnes d’influence Réalisation d’une veille sur les tendances digitales et les best practices du...

Sénégal : Dakar

2021-12-25

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Ingénieur de Développement

SCP SéNéGAL

Nous recrutons un  Ingénieur de Développement. Missions: SCP-Sénégal intervient en Afrique de l’Ouest dans les domaines suivants: Le développement agricole par le diagnostic technique et organisationnel de la gestion de l’eau en milieu rural, l’aménagement hydroagricole et l’appui aux associations d’usagers, l’appui aux filières; La conception et l’installation de systèmes d’irrigation et l’équipement à la parcelle, le pilotage de l’irrigation, la régulation hydraulique pour une gestion optimale de l’eau; La modélisation économique et financière de projets d’aménagement entre autres, la tarification et l’organisation du recouvrement; La gestion des ressources, des milieux naturels et de l’environnement (aménagement forestier, qualité des milieux aquatiques, études d’impact, pédologie, etc.) L’assistance technique, le renforcement de capacités et la formation dans ces domaines. L’élaboration de schémas directeurs d’aménagement et de gestion des ressources en eau et leur mise en œuvre pour le développent territorial; Les études de conception, la supervision des travaux pour la réalisation d’ouvrages hydrauliques de stockage, transport, ou distribution et l’exploitation de ces ouvrages (entretien, maintenance, tarification du service de l’eau);   Le projet, objet du présent recrutement, vise à faire perdurer...

Sénégal : Dakar - Diourbel - Fatick - Kaffrine - Kaolack - Kédougou - Kolda - Louga - Matam - Saint-Louis - Sédhiou - Tambacounda - Thiès - Ziguinchor - International

2017-08-15

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Assistant Administratif et Financier

TECTRA SÉNÉGAL

Missions et responsabilités : S'assurer que les informations financières saisies dans le système comptable et financiers sont de qualité et fiables S’assurer que les paiements sont effectués de manière à optimiser l'utilisation des ressources en tout temps S’assurer que les exigences relatives à la clôture du système comptable et financier et le suivi des transactions sont effectuées conformément aux politiques, procédures et lois sénégalaises. Dimensions du poste Sous la supervision directe du Coordonnateur Financier du Hub et la supervision matricielle du coordonnateur logistique et approvisionnement, l’Assistant Administratif et Finance a en charge les activités financières et administratives du bureau de terrain: Fournir les services financiers au bureau de terrain dans lequel il/elle est affecté-e Collabore avec le coordonnateur logistique et approvisionnement pour la gestion des paiements des fournisseurs et les tâches administratives au niveau du bureau de terrain Accompagner et orienter les collègues dans le traitement de leurs demandes de paiements. Soutenir le maintien du Système Comptable et Financier pour répondre aux exigences en matière de dépenses et de rapports financiers Préparer les demandes de paiements (saisie dans le Système et préparation des chèques/transferts) suivant les délais de...

Sénégal : Kaolack

2024-07-07

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