Chargé(e) du Développement Commercial et du Suivi Clientèle (H/F)

NEEMBA

Holding internationale, regroupant des sociétés de prestations de services aux entreprises, dont le siège social est établi à Dakar, cherche à pouvoir un poste de: Chargé(e) du Développement Commercial & Suivi Clientèle Junior (H/F)   Objectif du poste Le Chargé du Développement Commercial et du Suivi Clientèle Junior (H/F) sera en charge, dans le respect des politiques et stratégies commerciales définies par la Direction, de développer le portefeuille clients des entreprises du Groupe par la prospection commerciale, en réalisant les objectifs qui lui ont été assignés en termes de Chiffre d’affaires à atteindre.  Il/elle sera responsable de gérer et consolider les relations commerciales avec la clientèle en assurant un suivi client démontrant une présence forte de terrain et personnalisée.  Il/elle mènera l’ensemble des étapes de la démarche commerciale : prospect, démarchage du client, négociation proposition commerciale en rédigeant les appels d’offres validées par la direction et conclusion de la vente.  Il/elle rendra compte régulièrement de son activité commerciale auprès de sa hiérarchie et soumettra son analyse sur la gestion du risque de son portefeuille de clients.  Il/elle tiendra à jour les enquêtes de satisfaction auprès de la clientèle et remontra à la Direction Commerciale toutes les...

Sénégal : Dakar

2024-05-15

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Chargés de Clientèle H/F (à Distance)

MYEXPRESS

Au sein de notre équipe et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le Chargé(e) de Clientèle joue un rôle crucial dans le traitement des demandes de renseignements, informations et réclamations de nos clients. Nous recherchons une personne énergique, toujours positive, aimable et dynamique, dotée d'une excellente capacité d'écoute pour résoudre efficacement les problématiques clients dans les meilleurs délais. Dès votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et d'une formation complète pour maîtriser les aspects techniques de votre poste et assurer votre succès. Missions Principales: Gestion des demandes clients via email et réseaux sociaux Modération des commentaires Suivi des commandes, colis et livraisons La gestion de rendez-vous et réservation Traitement des réclamations et des demandes de remboursement Gestion des relations clients et télévente Accueil téléphonique et gestion du standard Gestion de litiges et suivi de l'expérience client Activités de secrétariat et de téléprospection La fidélisation client Action Upsell / Cross sell Le gestion du reporting et suivi KPI. Nous vous assurons également  : Une rémunération attractive (fixe + prime) La gestion de rendez-vous et réservation Des conditions de travail agréables. Processus d'Intégration: Période d'Essai:...

Sénégal : Dakar

2024-04-26

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Chargé de Recouvrement H/F

SIMPLON AFRICA

Pourquoi nous rejoindre?  Simplon est une entreprise résolument engagée pour un développement du capital humain dans les compétences et métiers du numérique  En Afrique, Simplon est le plus grand réseau de fabriques des numériques. Notre mission: détecter, orienter, former et accompagner vers l’emploi dans les métiers de la tech des personnes talentueuses. Nous accompagnons les entreprises, les acteurs économiques et institutionnels à concevoir et mettre en œuvre leur stratégie digitale.  Nos formations portent sur les métiers en tension du numérique: Data et intelligence artificielle, marketing digital, systèmes et réseaux, DevOps, développement web, IOT, Cybersécurité…   Missions principales:   Le chargé de recouvrement sera intégré dans l’équipe Simplon Africa et travaillera en étroite collaboration avec la Direction Administrative et Financière du groupe basée en France. Il va principalement travailler sur le suivi des créances pour des clients basés en France.  Missions:   Suivre les comptes assignés pour identifier les impayées et les raisons Procéder au dépôt des factures et pièces administratives dans les différentes plateformes de gestion des factures des clients  Suivre les paiements des factures en lien avec la Direction Administrative et Financière Faire des relances téléphoniques et par mail...

Sénégal : Dakar

2024-01-21

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Chargé(e) Suivi Evaluation

TECTRA SÉNÉGAL

Poste : Chargé(e) de Suivi Évaluation Superviseur: Coordinatrice de Projet Responsabilités : Le/la Chargé (e) de Suivi Évaluation a comme objectif, travailler directement avec les filles pour identifier leurs besoins et s'attaquer aux causes profondes de leurs défis. Ce projet utilise l'approche qui place les filles au centre de la discussion, en collaborant avec elles à toutes les étapes du cycle du projet pour concevoir et mettre en œuvre des activités de programme qui répondent à leurs besoins et préoccupations spécifiques. En plus de travailler avec les filles, le Chargé de suivi travaillera avec les principales parties prenantes, y compris les enseignants, les parents, les dirigeants, les membres de la communauté et les garçons pour aider à changer les normes relatives à l'éducation des filles et au MFE. Missions : Contribuer à la conception et à la mise en œuvre d’un cadre de suivi-évaluation axé sur les filles; Préparer les rapports trimestriels et annuels de progrès conformément aux exigences du Bailleur et en respectant les délais requis; Développer un système d’alerte et attirer l’attention des responsables des activités et de la coordonnatrice sur les retards constatés dans la mise en œuvre et les facteurs de risque; Veiller à une alimentation mensuelle de la base de données du projet; Coordonner...

Sénégal : Kédougou

2024-04-08

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