PART SALES SERVICES REPRESENTATIVE (PSSR) REF 2021 PSSR- 62
SAUDEQUIP
Vos principales missions seront les suivantes: Assurer au client ayant acheté les équipements commercialisés par la Société, un accès à la gamme complète des services disponibles dans le cadre du Service Après-Vente Optimiser les opportunités de commercialisation de tous les produits, pièces et services proposés par la Société; ceci en lien étroit avec les commerciaux et autres personnels impliqués. Assurer la gestion complète de la relation client: suivre les activités, gérer les opportunités de vente associées, rendre compte et mesurer la satisfaction client Rédiger et suivre les propositions commerciales selon les standards de la Société Mettre à jour la base de données CRM avec toutes les informations pertinentes (coordonnées clients, opportunité de vente, visites, mise à jour du parc de machines et de composants…) Assurer la veille concurrentielle. Suivre les inspections de l'équipement (Diagnostics visuels, inspections TA1 et CTS, analyses d’huile (SOS), contamination,...) Faire l’inventaire des besoins, recenser les problèmes potentiels et présenter les conclusions et premières recommandations appropriées Conseiller le client dans la planification de ces besoins entre pièces de rechange, maintenance, révisions, … Être la « Voix du Client » auprès des différents départements (Product Support,...
Sénégal : Dakar
2021-07-11
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