Responsable Administration des Ventes H/F – Ref 2023 RADV-037

NEEMBA

Gestion des ventes de pièces Caterpillar et diverses. Superviser toute l'activité des vendeurs comptoir et des ADV en charge des clients internes et externes. Assurer la satisfaction des besoins des clients en pièces détachées. Les principales missions du poste  : Gestion opérationnelle: Superviser l’établissement des devis en favorisant les ventes sur stock et en trouvant la solution la plus adaptée aux clients (alternatives autres RA, breakdown SIS, autres gammes de produits, etc) S’assurer de la pertinence et de la fiabilité des informations communiquées aux clients tant en termes de délais que de disponibilité S’assurer de la fiabilité des données tracking tool (Maestro) S’assurer de l’envoi des reportings clients hebdo S'assurer de l'envoi du reporting des CORES sur CC et des avoirs S’assurer que les commandes des clients soient livrées/enlevées dans les délais promis S’assurer que des offres ad-hoc sont proposées aux clients sur la base des bargain list établies mensuellement Participer au process S&OP en coordination avec l’analyste stock et les BUs S'assurer que les relances pour devis non validés soient réalisées : analyse des ventes perdues Informer sa hiérarchie en cas de litige (potentiel ou confirmé) significatif avec un client Répartir le portefeuille client par vendeur comptoir/ADV Être en...

Sénégal : Dakar

2024-02-03

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Team Leader/Team Manager For NOC Support- Remote Freelance Job

AFRICASHORE

We are looking for 5 Team Leaders/Team Managers For NOC Support to work remotely as Freelancers for our client, an international software company.   The Technical Back Office is responsible for providing advanced technical support, monitoring network infrastructure, and engaging in software engineering activities related to Level 3 support and Change Request programming. This role ensures the smooth operation of network services, resolves complex technical issues, and contributes to the development and enhancement of software systems in a dynamic IT environment.   Mission: Ensure Service Availability and Performance: Provide Level 3 support for escalated technical problems to ensure maximum service availability and performance of computer and telecommunication networks and systems to meet business needs and minimize downtime. Monitor Systems: Continuously monitor computer systems using various tools to identify hardware, software, and environmental issues. Conduct root cause analysis (RCA) when problems are detected. Troubleshoot Problems: Triage and troubleshoot issues within defined areas, following standard operating procedures (SOP). Coordinate with third-party vendors, customer contacts, or other IT teams for comprehensive solutions. Track Issues: Carefully track and document all defects and...

Sénégal : Dakar - Diourbel - Fatick - Kaffrine - Kaolack - Kédougou - Kolda - Louga - Matam - Saint-Louis - Sédhiou - Tambacounda - Thiès - Ziguinchor - International

2023-12-05

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