Support Informatique Niveau 1 H/F

SAUDEQUIP

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine, Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction Client, Saisissez cette belle opportunité, car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous! Nous recrutons un Support Informatique Niveau 1 H/F. Rattaché(e) au Responsable Développement et Projet IT, au sein d’une équipe support, vous assurerez le support de premier niveau des outils informatiques utilisés dans l’entreprise auprès des Utilisateurs. Vous assurerez la réception des incidents remontés par le biais d’un seul canal unifié de gestions des tickets. De plus, vous contribuerez, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. En cas de difficultés pour le traitement, vous ferez le transfert du ticket vers les autres entités de support niveau 2 ou 3. Principales missions: Jouer le rôle de centre d’appels des incidents ou demandes remontées par les utilisateurs via logiciel de gestion des tickets Prendre en charge les appels des utilisateurs. Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalées. Traiter le premier niveau des incidents ou anomalies: diagnostic, identification, information, qualification et résolution,...

Sénégal : Dakar

2023-12-17

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Responsable Comptable

CONSORTIUM JEUNESSE SENEGAL

CONTEXTE DU POSTE Le CJS se trouve dans une phase de croissance intense de son budget et ses activités. Cette croissance a appelé d’une part à renforcer la structure existante pour la doter des mécanismes et compétences nécessaires, mais aussi a induit mécaniquement une croissance des effectifs (notamment pour gérer l’afflux de nouvelles activités). Dans le courant de l’année 2024, le budget du CJS devrait être multiplié par quatre, et déployer ses activités dans 5 régions du Sénégal (contre une seule aujourd’hui). Entre autres initiatives, le CJS  lance son nouveau projet Yaakaar- Jeunesse & Citoyenneté, soutenu par l’Agence française de développement (AFD) de 2023 à 2027, qui vise à encourager et soutenir l’engagement et la citoyenneté active des jeunes au Sénégal. Ce projet ambitionne de renforcer les capacités de la société civile du secteur de la jeunesse, de porter un plaidoyer fort pour la jeunesse, de conscientiser les jeunes, et de soutenir des initiatives locales portées par des jeunes. Les activités et animations de ce programme se déploieront sur le territoire national à travers des centres de jeunesse existants, dont certains seront réhabilités. Le CJS n’ambitionne pas de réaliser seul ses activités; au contraire, il vise à déléguer la réalisation à ses membres par le biais de rétrocessions des...

Sénégal : Dakar

2023-11-17

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Service Designer

MEDIC MOBILE INC

The primary role of a service designer is understanding the needs of our users and partners, identifying their gaps, strengths, and opportunities. As systems-thinkers, Service Designers craft an improved overall vision for the community health system and Medic’s role within it. As empathizers, they help select the best tool for the user, determine the information that is most important to them, and create workflows that can be adopted into daily practice and make a meaningful impact. Service Designers have a high degree of empathy and experience in marginalized settings; they use human-centered design methodologies to conduct qualitative fieldwork to inform the design and direction of projects that inform our core product. Designers advocate for what is important to our users and will conduct feedback sessions on new aspects of the product. Using their expertise in human-centered design processes and deep familiarity with participatory methods, they coach other teammates and build the capacity of our open-source community in applying design methods and configuration best practices to their projects. Key Responsibilities  : Aligning workflow to global and Medic standards Conducting desk reviews on use case or country protocols and standards Developing impact metrics for new use cases  Eliciting user...

Sénégal : Dakar - Diourbel - Fatick - Kaffrine - Kaolack - Kédougou - Kolda - Louga - Matam - Saint-Louis - Sédhiou - Tambacounda - Thiès - Ziguinchor

2023-07-18

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Chargé(e) Suivi Evaluation

TECTRA SÉNÉGAL

Poste : Chargé(e) de Suivi Évaluation Superviseur: Coordinatrice de Projet Responsabilités : Le/la Chargé (e) de Suivi Évaluation a comme objectif, travailler directement avec les filles pour identifier leurs besoins et s'attaquer aux causes profondes de leurs défis. Ce projet utilise l'approche qui place les filles au centre de la discussion, en collaborant avec elles à toutes les étapes du cycle du projet pour concevoir et mettre en œuvre des activités de programme qui répondent à leurs besoins et préoccupations spécifiques. En plus de travailler avec les filles, le Chargé de suivi travaillera avec les principales parties prenantes, y compris les enseignants, les parents, les dirigeants, les membres de la communauté et les garçons pour aider à changer les normes relatives à l'éducation des filles et au MFE. Missions : Contribuer à la conception et à la mise en œuvre d’un cadre de suivi-évaluation axé sur les filles; Préparer les rapports trimestriels et annuels de progrès conformément aux exigences du Bailleur et en respectant les délais requis; Développer un système d’alerte et attirer l’attention des responsables des activités et de la coordonnatrice sur les retards constatés dans la mise en œuvre et les facteurs de risque; Veiller à une alimentation mensuelle de la base de données du projet; Coordonner...

Sénégal : Kédougou

2024-04-08

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Senior Application Developer

MEDIC MOBILE INC

We are searching for a  Senior  Application  Developer  in West Africa to contribute to our team, mission, and impact. This is a unique opportunity to bring together your passion for technology and global health. As App Developer, you will be responsible for creating and managing digital health applications using a combination of PostgreSQL, JavaScript, ODK, Java. You will also be involved in partner-facing activities such as leading our response to emergency incidents and leading capacity building workshops. As a senior, we also expect you to serve as mentor for junior developers and to capacity build technical staff within partner organizations. We expect that you are a quick learner, quick to adapt to new and changing technologies, and able to build talent in others. You will work closely with designers and project teams.  Our team of Application Developers in West Africa are focused on: Providing accessible care to populations in Mali, in partnership with Mali’s Department of Health and Social Development (MSDS) and Muso Health. Providing accessible care to populations in Cote d’Ivoire, in partnership with their Department of Health and Muso Health. Niger's national-scale Event-Based Surveillance platform in partnership with Médecins Sans Frontières and Epicentre. Digitizing the Health Information...

Sénégal : Dakar - Diourbel - Fatick - Kaffrine - Kaolack - Kédougou - Kolda - Louga - Matam - Saint-Louis - Sédhiou - Tambacounda - Thiès - Ziguinchor - International

2023-12-01

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