Adjoint Manager des Solutions Logistiques Import

TECTRA SÉNÉGAL

Poste : Adjoint Manager des Solutions Logistiques Import MISSIONS   L’Adjoint Manager des Solutions Logistiques Import (MILS) pilote le développement durable et profitable de l’activité sur des missions ponctuelles et évolutives du périmètre autorisé incluant le Compte Fournisseurs ainsi que les litiges avec le service recouvrement.  RESPONSABILITÉS Gérer son équipe (N-1) : Définir des objectifs en termes de qualité de service et de contrôle des coûts (sur la base des objectifs fixé par le Directeur Solutions Logistique) ; Informer son N+ 1 de la stratégie et des évolutions de la société et communiquer sur les alignements internes nécessaires ; Définir et accompagner la mise en place d’un programme d’intégration et de formation des nouveaux arrivants en collaboration avec la Direction des Ressources Humaines. Construire et adapter les process et les organisations   Définir les procédures opérationnelles standards (SOPs) en collaboration avec le département QHSE (soumission au DILS pour validation). Gérer le portefeuille clients S’assurer que la qualité de service appropriée est délivrée aux clients (selon les conditions prévues par la cotation validée par le client) ; Mettre en œuvre les actions nécessaires pour qu’aucune activité potentielle avec un client habituel ne soit perdue. Piloter la relation...

Sénégal : Dakar

2024-04-13

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Assistant Projets Infrastructures H/F

NEEMBA

Le Groupe NEEMBA recrute, au sein de son Hub Régional, un Assistant Projets Infrastructures H/F. Rattaché(e) au pôle Infrastructures et CRC (Centre de Reconditionnement de Composants), vous participerez au pilotage des projets techniques ayant pour but le développement des infrastructures et des outils opérationnels nécessaires au fonctionnement du réseau. Vous serez responsable de l’intégralité des projets qui vous seront confiés depuis la définition des cahiers des charges jusqu’au déploiement. Vous interviendrez ensuite en phase d’exploitation pour contribuer à l’amélioration continue des outils/ process en place afin d’accroître la performance et/ou de réduire les coûts de production (équipements, aménagements des postes de travail, process techniques, etc.) Vos missions seront les suivantes : Gestion opérationnelle: Définir/ rédiger un cahier des charges Analyser les besoins Rédiger les dossiers techniques Rechercher des solutions techniques à mettre en œuvre et assurer une veille technologique Rechercher des fournisseurs et lancer des consultations en partenariat avec le service achat pour optimiser les coûts de développement Contrôler la conformité des avant-projets réalisés par rapport au cahier des charges initial Piloter le planning de développement et de déploiement, dans le respect des budgets...

Sénégal : Dakar

2024-06-04

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Ingénieur Électricien HT

TECTRA SÉNÉGAL

Nous sommes à la recherche d'un  Ingénieur Électricien HT. Missions: Veiller à ce que les prestations et les livrables que les entrepreneurs réalisera respectent toutes les exigences techniques sur les câbles, accessoires et équipements électriques conformément aux spécifications techniques et termes de référence du projet ; Faire le contrôle et le suivi des études d’exécution des entrepreneurs sur les lots LST et LSM ; Manager l’Inspecteur câble souterrain; Faire le contrôle de la qualité pour s'assurer que la pose des câbles est réalisée conformément aux spécifications, respectent les normes et les règles de l’art. Faire le Suivi des installations des câbles / Fiche de suivi et de contrôle pour le superviseur de site / Support du superviseur de site / Réception des travaux / et analyse des documents de recollement; Participer avec les autres membres de l’équipe de l’ingénieur à la revue des études d’exécution des 2 lots travaux LSM et LST et s’assurer que les entrepreneurs ont bien pris en compte toutes les spécifications techniques et toutes les mesures nécessaires à la bonne exécution des travaux ; Travailler en collaboration étroite avec l’équipe GC de l’Ingénieur; Rédiger les parties relatives aux travaux de pose des câbles et accessoires dans les rapports (écarts par rapport au calendrier convenu, en...

Sénégal : Dakar

2024-04-06

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Développeur Odoo H/F- Dakar

AUGURIA

Résumé du poste: Auguria est une société basée à Nantes (France) spécialisée dans (i) la mise à disposition des solutions Odoo auprès des TPE / PME française et le conseil visant à améliorer la performance des processus de l’entreprise. Dans le cadre de son développement, la société étoffe son équipe en créant un pôle développement et support Odoo externalisé au Sénégal. À cette fin, nous sommes à la recherche de Développeur Odoo H/F expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique à taille humaine. En tant que Développeur Expérimenté Odoo, vous serez responsable du paramétrage, de développements spécifiques, de la migration de version, de la maintenance du code existant et de la résolution de tickets Odoo pour répondre aux besoins spécifiques de notre entreprise. Une emphase particulière sur la qualité du code, le respect des processus de développement et la compréhension fonctionnelle des besoins clients sont indispensables au succès de ce poste. Responsabilités principales: Développement et paramétrage: Paramétrage des modules Odoo et développements personnalisés en fonction des besoins des clients Développement de connecteurs avec des applications tierces selon les exigences spécifiques du projet Réaliser des recettes techniques sur les développements. Mise en place de processus de tests rigoureux pour...

Sénégal : Dakar

2024-02-18

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Chargés de Clientèle H/F (à Distance)

MYEXPRESS

Au sein de notre équipe et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le Chargé(e) de Clientèle joue un rôle crucial dans le traitement des demandes de renseignements, informations et réclamations de nos clients. Nous recherchons une personne énergique, toujours positive, aimable et dynamique, dotée d'une excellente capacité d'écoute pour résoudre efficacement les problématiques clients dans les meilleurs délais. Dès votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et d'une formation complète pour maîtriser les aspects techniques de votre poste et assurer votre succès. Missions Principales: Gestion des demandes clients via email et réseaux sociaux Modération des commentaires Suivi des commandes, colis et livraisons La gestion de rendez-vous et réservation Traitement des réclamations et des demandes de remboursement Gestion des relations clients et télévente Accueil téléphonique et gestion du standard Gestion de litiges et suivi de l'expérience client Activités de secrétariat et de téléprospection La fidélisation client Action Upsell / Cross sell Le gestion du reporting et suivi KPI. Nous vous assurons également  : Une rémunération attractive (fixe + prime) La gestion de rendez-vous et réservation Des conditions de travail agréables. Processus d'Intégration: Période d'Essai:...

Sénégal : Dakar

2024-04-26

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