Superviseur Régional des Ventes (H/F)

IBEX GLOBAL

Une entreprise de la place recrute un  Superviseur Régional des Ventes (H/F). Missions: Savoir-faire du suivi de nos ATC (Attaché Technico-Commerciaux); Etre une interface entre notre équipe de technico-commerciaux sur le terrain, nos clients directs/distributeurs et la Direction Commerciale; Etre responsable du développement de la gamme; Porter et soutenir le projet commercial de l’entreprise spécialiste de la nutrition végétale; Etre un véritable appui aux actions commerciales; Créer des outils nécessaires (formation, documentation, analyse, reporting) et remontez les informations utiles sur le marché et ses innovations; Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'une grande autonomie, aidé(e) par votre véritable connaissance du monde agricole; Etre un appui commercial pour l'entreprise; Pédagogue, vous savez animer un groupe et l’emmener vers l’excellence. Vos qualités techniques et humaines font de vous notre candidat(e) idéal(e).  Vos principales responsabilités seront: - Supervision, orientation et formation continue de l'équipe de vente de produits spécifiques, visant à apporter un service de qualité à notre clientèle d’agriculteurs;- Organisation conjointe des visites journalières avec les ATC afin de les suivre dans leurs activités sur le terrain et de les guider dans les prescriptions...

Sénégal : Dakar - Kaolack - Matam - Thiès - Diourbel - Kédougou - Saint-Louis - Ziguinchor - Fatick - Kolda - Sédhiou - International - Kaffrine - Louga - Tambacounda

2016-04-24

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Superviseur Offshore Expérimenté

WAY2CALL

RÉSUMÉ DES MISSIONS Animer, encadrer et suivre son équipe de télé vendeurs. Assurer le développement des compétences individuelles des membres de son Équipe. Définir et communiquer les objectifs quantitatifs et qualitatifs auprès de son équipe. Contribuer au bon climat social, favoriser la cohésion d’équipe ainsi que l’intégration des nouveaux arrivants. Gérer les conflits et transmettre les informations au service RH. Organiser et animer les challenges en collaboration avec le support opérationnel. Animer des réunions d’équipe (mensuelles obligatoires) et faire les comptes rendus Accompagner ponctuellement les collaborateurs de son équipe dans l’utilisation des Outils de l’activité. Faire appliquer les procédures, les instructions, les modes opératoires et le Règlement intérieur. Contrôler la qualité des communications (écoutes à distance, écoute de proximité, Appels mystère), de son équipe Réaliser des debriefings individuels avec les télé vendeurs et les formaliser. Mettre en place et suivre les plans d’actions personnalisés de ses collaborateurs. Gérer les alertes et assurer la gestion des plans de crise. Valider les modifications de planning et organiser les congés de l’équipe. Contribuer à la gestion administrative liée à l’activité (constitution du reporting Hebdomadaire et mensuel…). COMPÉTENCES  ...

Sénégal : Dakar

2022-08-01

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Conseiller Référent Support Client et Partenaire Orange Money

SONATEL

La Sonatel recrute un Conseiller Référent Support Client et Partenaire Orange Money. Vous assurerez la construction, l’intégration, la maintenance et l’exploitation des outils/Use Case Data & IA et garantir la qualité des logiciels data ainsi que l’harmonisation des pratiques de développement. Missions: Garantir la qualité de la relation client et partenaire Orange Money Savoir manager et animer son équipe autour des process Améliorer les processus et méthodes de prise en charge des actes Participer à l’amélioration de la prise en charge des clients et Partenaires Orange Money Participer a la mise en œuvre des évolutions issues du Projet AXIOM et de la Roadmap OFMS. Activités principales: Assister le superviseur de l’équipe des conseillers dans sa mission principale Conduire des entretiens téléphoniques avec les Partenaires Orange Money conformément à la charte discours Orange et aux procédures de traitement en vigueur Prendre en charge des demandes des clients et partenaires Orange Money Emettre et recevoir des appels clients et ou prospects, Diagnostiquer, analyser, résoudre les problèmes des clients et Partenaires Orange Money et/ou recommander avec pertinence les services Proposer et vendre les offres et/ou services disponibles aux clients et partenaires Orange Money Veiller à l’archivage et mise a jour...

Sénégal : Dakar - Diourbel - Fatick - Kaffrine - Kaolack - Kédougou - Kolda - Louga - Matam - Saint-Louis - Sédhiou - Tambacounda - Thiès - Ziguinchor

2020-11-03

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