Réceptionniste Bilingue (H / F)
HOTEL SAINT FRANCOIS DE PAULE
Nous recherchons, pour notre nouvel hôtel, un(e) Réceptionniste Bilingue (H / F). Il / Elle travaille sous l’autorité du chef de la Réception. Missions : Assure l’accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci; Planifie les réservations et l’occupation des chambres ; Effectue la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés; Organise les relations avec les autres services ; Promet les produits de l’hôtel; Fidélise a clientèle; Informe sur l’environnement de l’hôtel et les ressources locales. Communique avec les autres services et notamment celui des étages; Transmet des consignes et commandes aux services concernés; Passe les commandes à des fournisseurs extérieurs; Communique avec des agences de voyage, tours operators,... ; Prend des réservations; Gère la facture de l’arrivée au départ du client; Gère et clôture les comptes clients; Gère les encaissements; Gère les fonds de caisse et passages de caisse; Tient du secrétariat de la réception ; Accueille le client en français et dans au moins une langue étrangère; Contrôle la réservation (dates d’arrivée, de départ, documents éventuels: voucher,...); Présente les chambres disponibles, information sur...
Congo : Brazzaville
2017-05-13
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