Responsable des Opérations Développement Clients

BCG

CE QUE VOUS FEREZ Le directeur des opérations travaillera directement avec la direction de l'équipe de développement client NAMR pour soutenir les opérations et les initiatives stratégiques de l'équipe de développement client. L'équipe est actuellement composée de plus de 15 personnes travaillant avec les comptes clients les plus importants et les plus stratégiques du BCG. Le directeur des opérations possédera une variété de processus pour s'assurer que l'équipe fonctionne de manière efficace et efficiente, et pour s'assurer que l'équipe continue de générer et de distribuer les dernières meilleures pratiques de développement client dans la région NAMR. Activités et processus spécifiques que ce rôle mènera : • Opérations d'équipe internes qui permettent à l'équipe de partager les meilleures pratiques, d'apprendre de tous les domaines de pratique et d'autres équipes du BCG, telles que le marketing • Planification et développement de contenu pour l'équipe "hors site" trimestrielle qui se concentre sur le développement professionnel et le perfectionnement des membres de l'équipe de développement client • Posséder l'équipe L&D et le programme de développement professionnel • Servir de « centre de gravité » pour relier les points entre les différents efforts de l'équipe afin de s'assurer que les...

Congo : Brazzaville - Dolisie - Loango - Pointe-Noire

2023-08-11

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Adjoint(e) au Directeur (H / F)

AGS CONGO

Nous recrutons un(e) Adjoint(e) au Directeur, en charge des opérations et de la relation client (H / F).   Il/elle rassemble les éléments nécessaires à l’élaboration d’un devis de déménagement et s’assure de la conclusion du contrat. Il s’assure de la bonne tenue des opérations dont il a la charge et utilise les outils informatiques à sa disposition. Missions:  . Rattaché(e) au Directeur Général, vous êtes membre à part entière de l'équipe décisionnaire et l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de votre secteur; Homme/Femme de terrain et commercial(e) confirmé(e), vous réaliserez des visites techniques au domicile de vos clients afin d’estimer le volume du mobilier et des effets personnels à déménager et désignerez les moyens techniques nécessaires au déroulement des opérations; En collaboration avec le Coordinateur Export, vous établirez les offres commerciales et procéderez aux relances systématiques des clients/prospects; Vous assurerez auprès de vos clients le suivi global de l’opération afin de garantir sa complète satisfaction et gérerez les éventuels litiges; Vous pourrez conduire également des contrôles qualité sur les déménagements; Vous assurez une veille concurrentielle et participez aux évènements rassemblants notre clientèle/prospect; Vous assurez un reporting régulier de vos actions...

Congo : Pointe-Noire

2022-01-17

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Assistant(e) Administratif(ve) et de Suivi des Paiements (H / F)

CATHOLIC RELIEF SERVICES-USCC

Nous recherchons un(e)  Assistant(e) Administratif(ve) et de Suivi des Paiements (H / F). Résumé du poste  : Vous coordonnerez la fourniture de services administratifs et financiers réactifs, efficaces et efficients en appui à la mission de Catholic Relief Services (CRS) de servir les personnes pauvres et vulnérables; Vous aiderez à garantir que la bonne gestion des ressources et la fourniture de services de qualité sont intégrées dans les systèmes, politiques et procédures administratives. Responsabilités du poste: Appuyer l’Administrative Officer dans la préparation des documents de transaction et aider à la coordination du traitement des transactions (par ex. demandes de paiement, autorisations de voyage, avances de frais de voyage, visas, etc.); Assister l’administrative Officer pour assurer la liaison, notamment procédurale, entre le programme et les autres unités de l’organisation (Finances, Operations), ainsi que les parties prenantes externes; Mettre en place un système de suivi efficace et à temps réel des différents paiements demandés par le programme, et assurer le suivi administratif des différents processus requis par l’organisation, et dans le contexte du programme; Aider l’Administrative Officer à réaliser les transactions et processus administratifs spécialisés (par ex. traduire, taper,...

Congo : Brazzaville

2022-04-16

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Directeur des Opérations, Chef de Projet Adjoint (H/F)

PICKEN ADVISOR

Nous recherchons un Directeur des Opérations, Chef de Projet Adjoint pour le compte d’un de nos clients sur Brazzaville. Description du poste: Relevant du Chef de Projet (COP), le Directeur des Opérations- Chef de Projet Adjoint (DCOP), a la responsabilité principale d'assurer la fourniture et la livraison en temps voulu de tout le soutien nécessaire au projet en matière de finances, d'administration, d’aquisition, et de subvention du projet CEERC. Il a la charge de la vérification de la conformité aux règles et procédures internes et du bailleur, de la gestion et de la mise en œuvre des opérations du projet. Responsabilités: * Conseiller le COP sur toutes les questions concernant l'administration et la gestion financière du projet ; * Encadrer et superviser le personnel des opérations (Comptable, spécialiste des ressources humaines, assistant aux achats et aux subventions, spécialiste administration, chauffeur) en garantissant la qualité, les performances et la fidélisation afin d’atteindre les objectifs généraux du projet ; * Assurer la conformité des opérations du projet CEERC avec les politiques et directives de l'USAID, du gouvernement de la République du Congo et de ARD; * Suivre l’exécution et la mise à jour du manuel des opérations du projet CEERC,  administrer et gérer le personnel des opérations...

Congo : Brazzaville

2024-05-11

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Assistant.e Administratif.ve et Ressources Humaines (H / F)

NOG NOE

Localisation: Bureau Pointe Noire et QG Parc National de Conkouati- Douli. Supérieur hiérarchique: Responsable Administratif et Financier. Prise de fonction envisagée: Décembre 2022. Durée du contrat: 1 an renouvelable. Résumé du poste: L’assistant(e) Administratif et Ressources Humaines du PNCD aura pour rôle d’assister le RAF dans la gestion Ressources Humaines (RH), comptable et administrative des opérations conformément aux Procédures Opérationnelles Standards (POS) de Noé, des bailleurs de fonds et du droit congolais. Relations clés: Directeur de l’Unité de Gestion du Parc, Directeur Adjoint, RAF et relation avec tout le personnel du PNCD ainsi qu’avec l’Inspection du Travail, la CNSS, les impôts et les personnes en charge des RH dans d’autres organisations partenaires. L’assistant(e) Administratif & Ressources Humaines rendra compte au RAF. Fonctions et responsabilités  : Assister la gestion RH, comptable et administrative des opérations de Noé au Congo en mettant en œuvre les Procédures Opérationnelles Standards (POS) de Noé, celles des bailleurs de fonds et dans le respect du droit congolais. Gestion des Ressources Humaines : Assurer la mise à jour du plan de recrutement et de formation ; Appuyer le développement des termes de références et des offres de postes ; Préparer les contrats et tous les...

Congo : Pointe-Noire

2022-12-23

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